（圖片：LBE大空間體驗熱潮｜來源時空旅行計劃）

二是智慧場景推動旅游產業附加值有效提升。沉浸式體驗利用數字技術，將真實和虛擬場景結合，創造出人機互動的體驗環境，既可以實現遠程虛擬旅游，又可以拓展真實場景演繹邊界，在升級用戶消費體驗的同時，為文旅產業創造出更多優質產品。

文旅管理的數字化包括在線旅游預訂、數字化導覽服務、數字化文化遺產保護等方面，指通過文旅體驗流程的數字化，提升旅游產業管理效率、增強游覽便捷度、留存旅游產業足跡從而反哺文旅升級與文化保護的全過程。

（圖片：數字景區管理平臺｜來源：網絡公開）

在時間上，文旅數字化建設可以打破傳統公共服務時間、空間及場館、景區等實體空間的限制，打通各類旅游公共服務信息化統籌鏈路，優化旅游公共服務內容供給。在效能上，依托大數據分析、云計算等技術手段，可實現對文旅資源的精準管理和優化配置，提高服務效率；同時，通過數字化平臺實現自動化、智能化服務流程，減少人為操作，降低出錯率，提升服務質量和響應速度。

（圖片：《2023年度文旅內容洞察報告》文旅營銷分析|來源：新榜數據）

文旅產業與大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術平臺的深度融合，擴展了地方城市文旅營銷推廣渠道。通過交互式傳播方式，網絡平臺能夠精準獲取游客需求和偏好，從而有效拓展文旅傳播邊界，優化生產要素配置，促進文旅資源高效利用。

《情緒劇場》是國家大劇院 “藝·境”數字藝術展的展陳項目之一，是藝術家費俊與心理學家劉正奎合作的系列藝術實驗項目之一。

（圖片：Emotional Theater“情緒劇場”|來源：網絡公開）

該作品通過人工智能及情感計算技術，可以檢測并呈現觀眾的情緒。裝置將情緒細分為細膩的16種類型，并結合情緒能量值，為每位觀眾量身定制一場專屬的音樂與視覺盛宴。通過智能匹配不同音樂家的作品，裝置不僅讓音樂隨著觀眾的情緒波動而流淌，更以音樂為驅動，實時生成與之共鳴的藝術影像，構建出一個充滿療愈力量的個性化音畫劇場，為體驗者形成從情緒的認知、轉化到接納的積極心理效應。

（圖片：“情緒劇場”的16種情緒類型之一|來源：網絡公開）

中國國家博物館推出的“數說犀尊”展覽，以一物一展的形式，從出土經歷、功能特點、鑄造和裝飾工藝、造型美學等方面對這件國寶進行全方位解讀，并突破常規展陳手段，綜合運用高清三維掃描、超高清顯示、人工智能、紅外感應、AOA定位、增強現實、環境監測等技術，通過數字手段直觀呈現“犀尊”高清細節和相關學術成果，使觀眾從單純的參觀者轉變為探索者和參與者，從視、聽、觸、互動思考等多維度深入了解犀尊所承載的文化價值。

（圖片：《數說犀尊》智慧導覽機｜來源：中國文化報）

在《Glow Safari》中，交互技術被應用于燈光、聲音、視頻和結構等所有元素，從而強化與主題公園中的神秘動物進行“交流”的體驗，觀眾可以直接與“發光動物”互動，感受“無動物狩獵”的樂趣。

（圖片：《Glow Safari》無限海洋主題|來源：網絡公開）

九寨溝的智慧管理主要包括景區內人的管理、景區內車的管理、景區內環境的管理、景區內社區的管理、景區各應用平臺綜合集成、應急管理。其在智慧管理中充分應用云計算、物聯網、大數據分析、移動互聯網等通信和信息技術手段，并構建起數據體系完備的景區綜合服務平臺，該平臺通過感測、傳送、整合和分析運行核心系統的各項關鍵信息，對景區管理和游客服務的各種需求做出智能響應。

（圖片：九寨溝自然風景｜來源：網絡公開）

不過早期九寨溝在文化融合上的創新和實踐較少，近兩年九寨溝把發掘景區的文化內涵、推動景區從自然風景類向文旅融合型景區發展作為重要的著力點，并以文旅融合和全域旅游的發展思路拓寬景區的文化內涵，正積極地發掘區域文化特色。

東臺西溪景區位于江蘇省鹽城市東臺市西郊，地處古運鹽河畔，交通便利。該景區的數字化管理實踐主要從散客服務、團隊服務及數據中臺三個方面，構筑了數字化管理的閉環。

首先依托“天仙緣”小程序+“售檢票管理系統”的散客服務體系，景區將分散的旅游資源與信息進行整合，通過小程序，游客可以獲得包括“食、住、行、游、購、娛”的多維度游覽信息，便利度大大提升，極大簡化了定制化出游難度。同時，通過與OTA平臺對接，天仙緣景區打通平臺間的數據及服務壁壘，游客可通過人臉識別、身份證、二維碼、紙質票等多種方式入園，不用擔心平臺區隔導致的游覽不便。

（圖片：東臺西溪·天仙緣景區數字孿生平臺|來源：網絡公開）

利用5G技術萬物互聯的特點，天仙緣景區包括視頻監控、IP客流一體機、停車場閘道設備、游覽車、售票自助機、應急報警柱、對客服務大屏在內的諸多硬件設備均能夠接入景區數據中臺，與手機、應急指揮大屏的互聯互通。使得景區通過一部手機、一塊大屏就能實現對景區的實時動態監管。通過系統間的配合，景區能夠實現提前預判、監控配置、實時監測、設備預警、入園管控、接警響應、指揮調度等數字化管控。

也得益于數字化管理系統的完善建設，如今東臺西溪·天仙緣景區年接待游客超300萬人次，園區總收入超20億元，景區“景警融合型智慧景區”的嘗試，也使其入選2021年度江蘇省智慧旅游景區名錄。

在任何業務領域，了解并吸引目標客戶都是成功的關鍵。對于文旅行業來說，關鍵在于如何精準地將景區的獨特性展示給最廣泛的潛在受眾。相較于傳統文旅營銷，文旅數字化營銷擁有廣泛傳達、精準推送、互動性強、數據可視等優勢。淄博的燒烤、哈爾濱的冰雪節、晉城的古建筑與塑像......一批批城市借助社交媒體與內容平臺的傳播爆火于網絡。但作為景區本身，終究不能坐等“潑天的富貴”，需要主動擁抱數字化營銷手段。

今年8月23日，網紅景區河南老君山宣布國有化，在網絡上引起熱議。2019年，在短視頻平臺的強力推動下，老君山迎來了爆發式增長，憑借其壯麗的自然景觀和獨特的文化內涵，在短視頻平臺上迅速走紅，吸引大量游客前來參觀。2023年，老君山景區達到歷史性突破，全年接待游客450萬人次，綜合收入首次超過10億元。全國名山眾多，但為何只有老君山在欒川成為如此熱門？

（圖片：2007-2023年老君山風景區營收情況|來源：河南省文化和旅游規劃研究院）

首先，景區巨資造景，打造年輕人喜愛的山岳旅游地。老君山在產品打造上不拘泥于傳統景區的方式，而是從美學角度出發，通過建筑、自然景觀、燈光和互動空間等多種手段設置核心吸引點，利用網紅效應吸引游客，尤其是年輕人。同時景區擅于創造事件營銷和話題，保持老君山在高流量位置。例如捕捉美麗瞬間，通過攝影和游客分享，擴展網絡影響力，“一場大雪后的金頂雪景”由此成為熱門話題，每到冬季，都能吸引大量游客涌入。并且老君山以道教圣地和老子歸隱修煉的歷史背景聞名，深入挖掘老子文化和道教內涵，通過展示和體驗，增添了景區的文化底蘊和歷史感，讓年輕人欲罷不能。借助新媒體的力量，通過短視頻和內容營銷，老君山的形象在年輕人群體中迅速普及。這種營銷策略不僅提升了景區的知名度，還增加了游客的粘性，進而提高了景區的游客轉化率。

（圖片：網絡上年輕人在老君山打卡|來源：網絡公開）