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目前,我國有機食品專賣店或者專門的有機食品超市比較少,可借鑒成功的有機食品專賣店經營模式微乎其微。有機食品專賣店該如何經營?中國有機農業網為您總結了“一個中心、兩個重點、6p模式”。
01
有機食品專賣店經營需確定一個中心:文化
一個中心是以文化傳播為中心,這一點很重要,它涉及到有機食品專賣店的定位問題。我們在規劃有機食品專賣店的時候,在想開店的時候,首先要明確你的目的。賺錢當然是目的,但我們要知道:賺錢一定是“順帶”的結果。有了這樣的思想,你的結果就能賺錢。一開始就想立即賺錢,按照賺錢的模式做,可能你的有機食品專賣店的很多事情是“短視的”,長久發展的后勁不足。因為,在開有機食品專賣店的時候,我們必須首先要把文化做好。有機食品不同于其他產品,一是要滿足消費需求,二是要引導消費需求,三是要培育未來市場。這些都必須以文化傳播為中心。文化包括了你的企業文化、產品文化、品牌文化、消費文化等,都要在建設的范圍內。只有將文化工作做好了,才能得到更多的認可。
02
有機食品專賣店經營需明確兩個重點:功能、服務
一個重點是功能定位設計,一個重點是服務體系的完善。功能定位設計是根本,服務體系是保障。有機食品專賣店是一個販賣文化的地方,你的目標對象是誰要明確,可能你的目標對象有很多,但要找出主要的人群,針對這些人群進行功能設定。專賣店不能做成“大而全”,需要一步一步來。重點是作出特色,屬于你的,而別人沒有的,或者別人也有而你做得更好。你是做一個單獨賣有機食品的地方,還是同時承擔了分銷商的功能?是同時具有商務休閑的功能?還是同時具備了培訓的功能?······等等。這要事先設定好的,突出一點,兼顧其他。
另外一個就是有機食品專賣店的服務體系必須完善。我們有很多專賣表面有服務體系,但不健全、不完善。首先我們自己的人員必須經過專業培訓,才能逐步有資格為顧客提供優質服務;其次既然是一個服務體系,它必須要能夠配套。這也是目前所有有機食品專賣店需要大力加強的。
03
有機食品專賣店經營需6P經營模式
針對有機食品專賣店來說,模式的設定是至關重要的,其實最后的成功一定是營銷模式的成功。在此,我提出一個6P的經營模式供大家參考。
第二個P:vip 會員制
會員很重要,但會員制度很容易流于形式。因為我們的會員和非會員往往沒有區別對待,所有會員除了得到多次購買之后價格上的一些優惠之外,沒有其他吸引會員的地方。而且有時會員和非會員的價格也沒有大的區別。其實會員與非會員最好不要單純在價格上做文章。一方面是因為能成為你的會員,他根本不在乎少花十幾元錢,更重要的是能得到增值服務。這種增值服務可以是贈送小禮品,可以免費參加各種培訓,獲取更多信息資料,免費參與各種專賣店舉辦的活動,還可以產生一對一咨詢服務等等。另外,要經常舉辦會員的活動,形成一種因為專賣店的平臺而建立的一個小群體,這個小群體因為酒而聚在一起,但不一定天天談酒,演變成一個交流的平臺。
第四個P:provider 供給者
對有機食品專賣店來說,不但要專賣,還可以做一個分銷商。這樣既能擴大影響力有能擴展銷售渠道,提高銷量。這樣做要注意兩個問題:一是你必須要和定位結合。因為有時如果你銷的產品在市面上大量有銷售,就會降低專賣店的影響力;二是必須注意價格體系的控制,絕對不能低于店內價格。
第六個P:percipient 鑒賞力
有機食品專賣店是空間場所,有機食品才是真正的主角。食品好才是根本。選擇食品很講究,選擇品牌更需要慧眼,在此不再贅述。
最后忠告一點:對有機食品專賣店來說,必須將專賣模型做好,它包括“定位模型、管理模型、銷售模型、推廣模型、傳播模型、培訓模型”6大模型。只有在模型設定好了,再把里面的內容進一步細化了,才能有效果。幾點具體建議如下:
1、重新審視自身的資源,要根據自身資源量體裁衣;
2、重新審視自身有機專賣店的定位,建立自己的特色;
3、和當地餐廳合作,建立店中店,免費提供培訓服務,餐廳用有機食品的話自然用你的;
4、和各地的高檔會所、地產商、球會、企業家協會、健身會等等進行合作;
5、不斷舉辦各種活動,樹立自身形象;
6、建立培訓系統,每個月都至少搞一次免費的有機食品方面的講座;
7、建立顧客資料表格,不斷收集顧客的建議,并制作單張,給本地市民以DM形式郵寄;
8、建立有機食品的網絡展示與銷售平臺;
有機食品專賣店的經營模式現階段還在摸索之中,也只是提供參考與借鑒。目前,在我國專門經營有機食品的超市或專賣店還不多見,很多有機食品都混在食品中進行銷售,并且很多標志并不明顯,我們都搞不清楚哪些是有機的,哪些是綠色的,往往只按標簽、價錢來進行選擇。
來源:中國有機農業網
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