鏡像法則：看到別人怎么做，大家也會怎么做。人都有一種從眾思維，喜歡模仿他人或者跟隨他人行動。因為跟著大家一起行動，既有歸屬感，又不會犯錯，還能湊湊熱鬧。

“從眾效應”，也稱“樂隊花車效應”，是指當個體受到群體的影響，這種影響是引導或施加的壓力，會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與群體大多數人一致的方向變化。有句成語叫“吳王好劍客，百姓多創瘢；楚王好細腰，宮中多餓死”。

領導者有品德、才干、地位、典范的影響力，能起上行下效的作用，如果一個人下屬模仿領導者的行為，其他人只是觀望的態度，等到越來越多的人模仿領導者的行為，就會形成一種氛圍，沒有模仿的人會感受到群體施加的影響與壓力，從而與他人采取一致的行動。

所以，領導者要善于利用大家的這種“從眾效應”的心理，引導大家朝著組織的目標前進。領導者的鏡像會產生復制作用，如同一個個克隆體，觀點與行為一致。

有好的鏡像，就會有錯誤的鏡像，領導者要主張好的鏡像，不能產生錯誤的鏡像，要做到這三點：

第一點，己所不欲，勿施于人。

自己都不想要的、不想做的、不想說的、不想聽的等等“不想的”，就不要加給別人，因為別人跟你一樣也是“不想的”，強加于人，肯定會激化矛盾、產生隔閡、樹立敵人、威信掃地。

第二點，要求別人做到的，自己先做到。

不能對別人是馬列主義，對自己是自由主義。說一套，做一套。如果喜歡在別人面前演戲，演得活靈活現，可得“奧斯卡金像獎”那種，那么你的領導地位就岌岌可危了。做為領導者，如果認為“人生如戲，全靠演技”，那么肯定會失去人心的，下屬肯定都會嘲笑你，跟你作對。真誠與虛偽，務實與演戲，手下的人可從生活中、工作中的點滴中分辨得出的。沒有人是傻子，如果把別人當傻子，自己最后會成最大的傻子，“掩耳盜鈴”就是這樣產生的。

第三點，要身先士卒、以身作則、樹立榜樣。

優秀的領導者通過樹立好榜樣，通過自己怎么做，讓大家也會怎么做，這就是“鏡像法則”的激勵作用。事業的成功，在于下屬們模仿領導者的良好行為齊心協力從而取得成功。

領導者要講實際的，要務實，不要務虛。要敢于擔當，敢于負責來幫助下屬們為想法而付諸行動，為愿景而采取行動。領導者必須能夠言行一致，把愿景變成現實，通過自己的榜樣的力量、示范的力量把鏡像變成現實。行動的過程與結果，有些人比領導者做得更好，有些人做得不如領導者。只要領導者做好了，更多的下屬會做得更好。領導者要會言傳身教來激勵大家前進，要讓大家總感受到前進的目標、能量、激情、動力。領導者指向的方向有幅生動清晰的鏡像。下屬總是在觀察領導者的一言一行、一舉一動，領導者的所作所為，會成為他們的效仿的榜樣。

人們總是說得多，做得少。說不如做。語言是行為的前奏，行為是語言實施后的結果。對領導者們的語言，下屬總會抱著懷疑之心。所以，領導者不要做語言的巨人，行動的矮子。如果說得比唱還好聽，但就是沒一絲一毫的行動，肯定會寒了下屬的心，最后下屬會對領導者所說的話都會持有懷疑的態度，不愿輕信領導者所說的。觀察一個人表現如何，不要聽他說什么，要看他做什么。語言中有謊言，會騙人的，但是始終如一的行動與做法是不會騙人的。少聽其信，多觀其行，就能了解這個人的品行與為人了。

下屬懷疑領導者的語言，但會相信領導者的行為。要做優秀的領導者，讓有識之士追隨左右，命令不如說服，語言不如行動。言傳身教比簡單的說教起的作用更大。實踐是檢驗真理的唯一標準，行動是領導一切的法則。領導者不要老想著改變別人，如果要改變別人，先改變自己就可以改變別人了，用“鏡像法則”來改變別人。自己不變想使他人變，難；自己變想使他人變，易。一個好的榜樣，一個好的鏡像是下屬可以得到的、最寶貴的東西。

領導者有六個最重要的特征：

排在第一是“以身作則”。典范的力量是無窮的，是最激勵人心的能量。

排在第二的道德品質。領導者遵守法律法規，遵守社會公德，就是道德品質好的人。組織有這樣嚴格遵守法律法規，遵守社會公德的領導者，那么這個組織是會沒有什么重大危險的，下屬們也會是非常可靠與值得信賴。最怕就的是那些不遵守法律法規，不遵守社會公德的領導者還洋洋自得認為自己道德品質，那么組織就等于埋下了一個很大禍患，遲早某一天會讓組織陷入萬劫不復的深淵。“以德為先”遠勝于“以才為先”；“以德服人”遠勝于“以權服人”。

排在第三的是知識。領導者要熟悉一些專業知識。知識是才能的基礎，才能使知識的運用。領導者多學習、多儲備一些知識，總會有用上的時候，別做“書到用時方恨少”的不學無術之人。

排在第四的是公平公正。公平公正的處理事情，能消弭誤會、化解矛盾，讓下屬不會產生不平、不滿之怨恨之氣。有利于團結眾人，凝聚人心。

排在第五的總體能力。領導者的能力體系最重要是概念能力與理論水平、決策能力、人際關系能力。誰都想追隨能力強的領導者。

排在第六的是對員工的認同。領導者認同員工、接納員工、賞識員工，員工們會敬重領導者、擁戴領導者，服從命令，聽從指揮。領導者最重要的駕馭下屬的藝術就是“示范”，樹立好榜樣，實施“鏡像法則”。

作者：李文武 來源：中人網

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