導讀：人稱諸葛亮計無不中，謀無不成，近乎神，可見其地位極高。然而，歷史重顧，諸葛亮作為蜀漢的宰相，在管理上還是犯了當下領導人常犯的管理失誤。

三國時期，諸葛亮憑借自身的聰明才智為蜀漢立下了汗馬功勞，“鞠軀盡瘁，死而后已”，使他成為功業彪炳的千古名臣。在他輝煌的一生中，幾乎計無不中，謀無不成，近乎神，加之他本性謹慎，除“失街亭”、“兵屯渭南”外，很少有人論及他的失誤。
在《三國演義》中，諸葛亮是蜀漢政權的自隆中出山到秋風五丈原主要領導者之一，數伐曹魏，為蜀漢政權的建立立下汗馬功勞，是封建中國士子“為師”、“為將”、“為相”的完人，“立功”、“立德”、“立言”三不朽的理想化身。
諸葛亮一生輝煌，鮮少有人論及他的失誤。然而，為什么三國時期蜀漢政權最先滅亡？細讀《三國演義》及《三國志》后不難發現，諸葛亮也有不審時度勢、窮兵黷武、用人失誤等多方面的缺憾。
領導對組織管理的好壞具有決定性影響，是組織調動一切積極因素，實現目標的領跑者。今天我們來分析一下諸葛亮在領導行為上的戰略失誤、自知不足、不善育才、不當用人、不善授權、不善納諫等領導過失，導致蜀漢最先滅亡。諸葛亮的種種管理失誤為現代中高層管理者帶來諸多啟示。

戰略是指組織發展的全局方略，是組織實現目標的重大方針與計劃，正確的戰略是組織走向成功的前提。諸葛亮在隆中制訂三分天下的戰略為蜀漢的建立奠定了堅實基礎，但其后荊州戰略失誤為蜀漢滅亡埋下失敗種子。

荊州自古以來為兵家必爭的戰略要地，其處要沖，北據漢沔，利盡南海，東聯吳會，西通巴蜀。曹、孫、劉要吞并四海稱霸天下，都必需先占據荊州。諸葛亮以驚人的智慧，絕妙的策劃，在赤壁大戰中捷足先登，一舉奪取了荊州，并以此為基地，隨后取得四川和漢中，初步實現了隆中戰略，實現三分天下的局勢。

然荊州“東有孫權，常懷虎踞；北有曹操，每欲鯨吞”。當四川吃緊時，劉備授意諸葛亮將荊州交給心腹關羽，守荊州責任重大，關羽接印，諸葛亮擎著不授，又語重心長地叮囑半天。這一動作表現了諸葛亮的憂慮，他清楚關羽的致命要害，把孫劉聯盟，北拒曹操的戰略方針一再告誡關羽，最后諸葛亮還是聽從了劉備的意見，顯示出諸葛亮對當時局勢估計嚴重不足。

最后做出令關羽攻打樊城的決定，結果樊城未下而荊州失守，關羽敗亡。劉備聽說關羽被殺，執意出川討伐不該討伐的東吳，破壞聯吳抗曹戰略決策，諸葛亮僅點到為止也沒有拒理力諫，以致劉備之敗。本來劉備進位漢中王后，諸葛亮應建議立即調整兵力部署，加強荊州的防衛力量，才是執行隆中決策的正確方針。諸葛亮戰略失誤，使荊州地失人亡，因而夭折了隆中戰略。

縱觀荊州之失全過程，關羽的責任是次要的，主要領導責任應由諸葛亮承擔，諸葛亮一生事業沒有取得最后成功，與荊州戰略失誤存在直接的關系，荊州地失人亡標志著蜀漢由盛轉衰。這就是我們常說的“大意失荊州”。

宋朝司馬光說：“諸葛亮自負才能，逆天而行，自取敗之也。”諸葛亮朋友司馬徽也說：“臥龍雖得其主，不得其時”。“天”則是歷史規律，只有遵循，無法抗拒。首先，諸葛亮后半生缺乏對蜀漢實力與環境的自知，匡復漢室的時機與實力已不存在：

1.三國統治集團中蜀漢最弱

失荊州及劉備死后，蜀國由盛轉衰，統一天下已不可能。

2.對手十分強大

僅以一對手司馬懿為例，諸葛亮自知有了司馬懿，出師必不利，故聽說曹睿封了司馬懿后大驚：“必為蜀中之大患。”后聽說司馬懿被罷官又大喜。司馬懿被封為平西大將軍后，諸葛亮則“頓失跌足，不知所措”。

3.蜀魏百姓均已厭戰

長年戰爭難得一時平靜，而諸葛亮卻要連年北伐，也是逆天而行。其次，諸葛亮對自身認識不足。在五次北伐失敗之后，六出祁山之前，譙周又奏種種不祥，勸其謹守待時。而諸葛亮不顧一切，堅持出征。六出祁山是他最后的北伐，成功寄托在上方谷，然而又是“天不祚漢”，司馬父子瀕死而得救，諸葛亮嘆曰：“謀事在人，成事在天！”在他之后，姜維繼承遺志，九伐中原，最后也連連失敗，三國“分久必合”，一統于晉，諸葛亮和姜維都沒有改變蜀漢的命運。

培養人才是領導的重要職責，因為無論領導者將來晉升或退位，總是需要人才接替，且培養人才不是一朝一夕之事，所謂十年樹木，百年樹人。聰明的領導，追求事業上的成功，除依靠自己的才智之外，更重要是借助別人的力量。

培養人才，對于被培養人而言是一種激勵；培養人才有利于加強下屬的參與管理，將繁瑣的較小的工作交給下屬完成，領導可抽出更多時間從事組織的戰略及策略研究。蜀漢初期，諸葛亮所領導的集團還算是一支實力比較雄厚的人才隊伍，有五虎上將關羽、張飛、趙云等人，又有魏延、王平等人，但這些人都有其缺憾：關羽驕矜自大、張飛脾氣暴躁、魏延難以駕馭、馬謖性情輕狂，他們給西蜀帶來一次次的致命打擊。

首先，未選拔任用才能超過自己之人。雖然他從下層提拔了蔣琬、董允、楊洪等人物，但這些人比諸葛亮更謹小慎微，更沒有開拓進取的精神。《三國志》之作者陳壽評曰：蔣琬、費一“咸陳諸葛亮之成規，因循而不革”，姜維“黷旅，明斷不周，終致隕斃”。

其次，不鍛煉人才。僅以諸葛亮第一次用兵博望坡為例，諸葛亮以“恐關、張二人不肯聽吾號令”為由向劉備“乞假劍印”而掌握軍政大權，之后的戰術分工更是讓常人琢磨不定，張飛只管“縱火燒之”，關羽則“放過中軍”，“縱兵襲擊后軍”，關平、劉封負責“預備引火之物”，趙子龍領受絕對不抵抗的命令“只要輸，不要贏”，劉備原來的師爺孫乾則是“安排功勞薄”，這種戰術完全莫視民主決策及將帥鍛煉精神，取而代之是諸葛亮個人智慧壟斷。這種習慣導致了后來蜀漢政權內部對諸亮葛的絕對依賴，廣大謀士及將士缺乏謀略的鍛煉，難以為蜀漢政權造就和培養后續人才。

用人之道，是領導才能的最重要組成部分，它是領導者實施領導過程的重要工作。正確用人必須實現能者上、平者讓、庸者下、劣者汰，達到“人盡其才，才盡其用”。

前已論述，諸葛亮非常清楚荊州之重要，然而諸葛亮對守荊州人員方面的嚴重估計不足，做出關羽守荊州，導致荊州地失人亡。讓馬謖去守街亭，表面看來馬謖失街亭及被斬都是咎由自取，但因此把馬謖說得一無是處，甚至是“庸才”的代名詞，是不公正。馬謖是個人才，街亭之戰以前，參軍馬謖跟隨諸葛亮多年，屢出奇謀，克敵制勝，為蜀軍立下過大功，比如獻計征服孟獲，離間魏帝與司馬懿。

馬謖這樣一個善出奇計的謀士在街亭慘敗，從表面看是馬謖無知所致，而實質上是諸葛亮用人不當所致。馬謖雖然跟隨諸葛亮多年，卻一直僅是“高參”，從未擔任過主將，他精于戰略，拙于戰術。而諸葛亮卻把他推到了主將的位置，而且事后還反省自己，斬馬謖后哭曰：“吾想先帝在白帝城臨危之時，曾囑吾曰：”馬謖言過其實，不可大用。今果應此言”。他想到的仍然只是把庸才當成了人才用，始終沒有明白自己用人失當是失街亭的根本原因。

現代社會，領導工作千頭萬緒，極為繁雜，如果領導者事無巨細、事必躬親，即使有三頭六臂，也會應接不暇，難免事與愿違，所以領導必須學會正確授權。

諸葛亮為蜀漢丞相，工作勤勤懇懇。在西漢時期，陳平任漢左丞相，劉恒皇帝一日問，全國一年審決了多少案件，全國一年的財政收支有多少，右相周勃答不出來，劉恒問陳平，陳平說：“這些事有人主管。”劉恒問：“誰主管？”陳平答道：“陛下要了解司法問題，可以問廷尉；陛下要了解財政收支，應該問治粟內史。”劉恒又追問：“如果什么工作都有人主管，那么你管什么？”陳平答：“宰相者，上佐天子，理陰陽，順四時，下遂萬物之宜；外鎮撫四夷諸候；內親附百姓，使卿大夫各得任其職也。”帝乃稱善。（《史記。陳平傳》）

陳平、諸葛亮是當時的高官，作為領導者，一個重要職責是“授權原則”，把精力集中在重要事務，下屬獲得一定的職權和責任，就能獨立地發揮自己的才能并取得成就，在成就感的激勵下取得更大的成就。一個優秀的領導者不一定要在各個方面都比別人強，而在于具有調動下屬積極性。不授權的領導不僅對領導者本人不利，他的下屬還會感到自己不被信任，獨立創造力不能得到發揮，因而會失去工作的積極性，這種領導方式還會失去發現人才、培養人才的機會。

賞罰是領導的重要手段，賞罰不明，百事不成，賞罰若明，四方可行。賞罰分明，體現了褒揚貶抑，指示了人們行為的方向，強化正義的進取，弱化錯誤的選擇。賞貴信，罰貴必，賞罰應公平。

諸葛亮賞罰不明：

首先，罰不平。關羽華容道放曹操，事先立下軍令狀，但因劉備求情“昔吾三人結義時，誓同生死，今云長雖犯法，不忍違卻前盟，望權記過，容將贖罪”，諸葛亮就饒了關羽，放縱了關羽，以致后有荊州之敗。

其次，賞不信。諸葛亮第一次北伐，趙云與鄧芝為疑兵，因諸葛亮錯用馬謖，北伐失利。趙云、鄧芝在兵弱敵強的形勢下，“失利于箕谷，然斂眾固守”，退軍無損失，卻被諸葛亮貶為鎮軍將軍。

諸葛亮在視察時發現兵將、軍資無損，從鄧芝口中知道是趙云”親自斷后“，才使”軍資什物，略無所棄，兵將無緣相失“的實情后，也只是以趙云將士保存下來的”軍資余絹分賜將士“，而趙云則以”軍事不利，不應有賜“謝絕，建議全部充府庫。軍事失利完全是諸葛亮拒諫、固執、獨斷專行用個人愛將馬謖為先鋒所致，趙云為補救他用人的失誤親自斷后以保將士、軍資無損撤退，本應是有功將領，諸葛亮卻推卸責任將其貶職，即使知道了實情，諸葛亮也不肯為趙云恢復原職，這就不僅有知過不改的錯誤，而且更有錯上加錯之嫌。可見，諸葛亮賞罰不明。

政軍統帥的諸葛亮不善于納諫，不能正確對待不同意見，以致做出多次錯誤決策：

第一，平定南中時，諸葛亮開始并不接受馬謖“攻心”戰略，采用武力鎮壓的手段，待遇到嚴重阻力后，才想起馬謖“攻城為下，攻心為上”的建議。

第二，北伐時，大臣曾反對諸葛亮與降魏的叛將孟達通好，指出“孟達小子，昔時振威不忠，后又背叛先主，反復之人，何足與書耶”。可諸葛亮寧肯不用國內有才之人，對叛將抱有不切實際的幻想，欲“誘達以為外援”，與書孟達，但孟達“無款誠之心”，始終不愿作為諸葛亮北伐的“外援”朋友，給了無可奈何的諸葛亮當頭一棒。

第三，北伐時“數有戰功”的魏延亦提出過親帶精兵五千奇襲長安，率領主力出斜谷，一舉而定咸陽以西爭長安、占關中的正確建議，卻被諸葛亮以“危計”拒絕，以后也一直不納魏延之建議。

第四，馬謖是諸葛亮深為器重提拔的青年將領，劉備生前就說過“馬謖言過其實，不可大用”。第一次北伐，“論者皆言宜令為先鋒”的應是“宿將魏延、吳懿”等將領，而諸葛亮卻拒“眾意”，固執地任用馬謖為先鋒，“統大眾在前”，導致街亭慘敗，枉送了一大批將士的性命。

諸葛亮出師二十幾年，對蜀漢的建立起了決定性的作用，功不可沒。但由于其自負的心態，過于謹小慎微和保守的性格，無論是用賢納諫、南征平叛，還是揮師北伐等，都曾犯有嚴重的領導錯誤，特別是蜀漢建立后沒有把國家重點放在與民休息、發展生產、政治改革、精簡機構、用賢致治，導致統治集團日益腐敗、社會動蕩、矛盾加劇，從而加速了蜀漢的滅亡，當然蜀漢最先滅亡不是諸葛亮個人所愿意看到的，但諸葛亮負有不可推卸的領導責任。