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稻盛和夫,一位85歲的日本老人,作為日本唯一健在的“經營之圣”,他一手締造了兩家跨行業的世界500強企業京瓷和KDDI,并在2010年成功拯救了另一家老牌500強:日航,使其從瀕臨倒閉三年內一躍成為行業利潤第一。這是當今世界包括那些自我速成的互聯網明星在內,都前無古人而獨一無二的經營成就。
那么,這位能“戰勝”時代的“經營之圣”,究竟是如何煉成的?
我非圣人,人皆可圣
2009年11月,北京,CCTV《商道》欄目的記者問稻盛和夫:“當聽到別人稱您為“經營之圣”的時候,您有什么樣的感想?”
稻盛答:“我不是經營的圣人,我是個普通人。我只是努力從中國的圣人、賢人那里學習他們的思想,然后竭盡全力去實踐這些思想。另外我還有一個宗教的背景,它就是佛教。我把中國古圣先賢的這些哲學思想,還有宗教里優秀的哲學思想,作為我人生中的行動指針,然后進行實踐。很多人把我稱為“經營之圣”,我感到有些過獎了,如果說我是“經營之圣”的話,那么學習這些哲學思想的人,人人都可能成為“經營之圣”。
從稻盛的回答當中至少可以引發我們思考兩個問題:1、為什么稻盛說他是一個普通人?是因為謙虛還是事實卻是如此?如果是事實的話,他到底有多普通?2、如果說稻盛是一個和我們一樣的普通人,那他到底是如何成就了如此不普通的事業?為什么他會說如果遵照正確的哲學去做,人人都可以成為“經營之圣”?
經營企業就是經營人心
①人心是經營企業的基礎
稻盛哲學將人心納入企業經營,本質上是企業版、現代版的心學,可以稱之為“經營心學”。稻盛一直在用心經營企業。與此同時,讓心靈變得更加純潔,經營也隨之拓展。
在解讀京瓷哲學時,稻盛指出:在“人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力”的成功方程式中,“人心”就是“思維方式”,而“熱情”,也是“人心”所生。由此可見,人心有多么重要。
2010年,在第18屆世界盛和塾大會上,稻盛先生就如何提高心性作了主旨發言。他講道:“螃蟹打洞,不過蟹殼大小。經營者的‘器量’,即他的人性修養、人生觀、哲學、思維方法或者人格決定著所能取得的業績。”這就是“心性”與“經營”之間的關系。
②經營就是經營人心,經營信心
稻盛哲學的“心”有兩大范疇:第一叫佛心,是心性之心,它的核心在于純,是與宇宙意志相和諧的心性;心的第二個范疇叫儒心,是關系之心,可用儒家最核心的概念“仁”來概括,二人為仁。儒心,就是企業與員工關系的定位。
稻盛創業初期的救命稻草,是依靠人心。可是“人心”太抽象,于是稻盛就在想,最能團結和凝聚人心的因素是什么?他最終發現“家族的紐帶”,并提出了“以大家族主義開展經營”。稻盛認為,在西方公司法意義下,企業家對于公司的責任是有限的,而家庭成員之間“血濃于水”,具有生死與共的無限責任。同時,為了避免基于家族溫情的依賴思想,稻盛又提出了“貫徹實力主義”。
為了真正落實“大家族主義”,稻盛提出了“重視伙伴關系”的經營哲學。稻盛通過讓全體員工擁有股份,使他們明白“每個人都是公司的股東,每個人都是負責公司運作的合伙人,大家必須齊心協力、努力奮斗”。伙伴關系的制度保障,必須是員工持股,無論什么形式或制度安排。
由此可見,經營就是經營人心,經營信心,主要是員工對企業的信心、以及顧客對企業的信心,最終建立牢固的信任關系。
③經營人心的秘訣在于修心
稻盛哲學本質上是“心學”。其實踐要領在于“傳承”——在心上“傳”、在心上“承”。
所以,就其心學本質而言,稻盛哲學的踐行,重在修心。其具體過程是“事上修行,以事為鏡,事上磨煉”。每天工作的每件事,都是修行功課。工作的產出和狀態,是內心的鏡子,映射出內心的狀態。這正如稻盛所言:“產品能夠反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出來的東西是粗糙的,心地細膩的人制造出來的東西是細膩的。” 所以要借事煉心,通過把工作做完美,最終實現心性的提升,生命的完美。
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