1、企業擴大規模的必要性

塾生問：企業一定要壯大自身規模嗎？

我公司主業是把單價為1萬日元左右的廣告牌賣給電器商。員工數30人、年銷售額4億5千萬日元、稅前利潤7千萬日元，無貸款經營，目前看發展還算順利。

我入塾馬上就滿3年了，這期間銷售額得以成倍增長，但在盛和塾，大家都在不斷壯大公司規模，而我卻無能為力，因此焦躁不已。

如果把公司看作個人商店，當下就挺好；但如果從企業角度考慮，單價1萬日元，一塊一塊地出售給街道電器商的這樣的笨方法真的好嗎，有時我不免會灰心喪氣，失去干勁。是不是只能老老實實地重復工作呢，這樣一想，就會變得悲觀。

公司雖然也是“株式會社”（有股東出資），但對自己做的這個買賣 ，我沒有任何不滿，發給員工的工資相對也比較高。

是維持當下的現狀呢，還是向企業發展，進一步擴大規模呢？在盛和塾羞于提出這樣的問題，所以一直藏在心里，但是這個問題讓我的內心異常沉重壓抑。

塾長答：壯大規模并不是目的

我以前也被塾生問過同樣的問題。那個問題的內容是：在盛和塾里，下意識地就會把壯大公司規模作為經營目的，但自身做的是小買賣，因此在在冊塾生中感到羞愧。我想你的心情正如我所描述的內容吧。

能產出一定的銷售額，也有可觀的利潤，支付給員工合適的工資。作為個人經營，雖然你覺得沒有不足之處，但是因為盛和塾的塾生都拼命努力使公司不斷壯大，所以你自己也陷入了不知如何是好的兩難境地。

我認為你維持現狀就好。如果是因赤字要讓員工流落街頭的公司，那必須地拼命努力；但是你公司的廣告牌業務，利潤可觀，也能給與員工相應的待遇，我認為沒有必要盲目擴大。

我在京瓷哲學中也常常強調，企業經營的目的是追求全體員工的物心兩方面的幸福，也就是要讓諸位員工都獲得幸福。只是想著壯大企業規模，這是經營者的利己——想獲得名聲、想被稱贊為有名的經營者。

京瓷不是靠我自己的利己心走到今天的，我如果維持現狀，便不能守護公司。雖然有“縮小經濟規模，保持收支平衡”的說法，但是在有些行業，維持現狀，公司就等于走下坡路。因此，為了保住公司，員工才會不斷努力，壯大公司。

以28人的街道小廠起步，為了養活這28個人必須想盡辦法拼死努力。同時，為了消除公司不知什么時候會垮掉的恐懼感，努力提升銷售額，結果，員工人數不斷增加。員工人數變成100人的話，就想著要養活這100人，要更加努力。然后由100人變成了200人。心系這200名員工的生計，努力工作，結果員工數量就增加到了300人，就這樣，沒有盡頭，一路發展至今。

京瓷屬于電子零部件行業，一直以來交易的主要客戶都是大型電子機器制造商。假定某個零部件的營業額是10億、20億日元，如果像您口中的家業，利潤十分可觀，最多也就能賺這么多錢而停止發展的話，我想京瓷現在恐怕已經不復存在了。

為了守護員工的生活而壯大的京瓷。我就是這樣拼命努力，把公司發展至今的。

在京都，高級和服店這樣傳統行業的經營者不在少數。有一次，跟他們一起聚會，他們問我，“你的公司年利潤都有百億日元了，卻還是那樣起早貪黑地努力工作。你到底要賺多少錢才滿足啊。”

對于提出這樣問題的經營者來說，比如經營高級和服店，年利潤也有幾億日元。如果利潤能上億，就已經用不完了。這樣的經營者，周末肯定要帶家里人去京都的祇園或者其他地方、在高級日料餐廳享用懷石料理。這些經營者只產出幾億日元的利潤，就能那么閑情雅致，京瓷已經是百億日元的利潤了，還從早到晚，廢寢忘食地努力工作。我曾經被問過：“你，目的到底是什么呢”。

我大吃一驚。

我只能回答到：“我努力不是為了周末的閑情逸致。為了守護員工，我必須要努力，當達到百億日元利潤時，員工已經有2千人了。一時疏忽大意就可能會讓2千人走投無路，所以就不得不更加努力。繼續努力，員工人數會繼續增加，然后就必須更加更加努力。就是這樣的循環。所以如果只為了保障自身生活，可能正如您所說，但我的努力是因為我要守護員工的生活。”不過，這樣的回答，他們一點也不理解。

我不是為了壯大公司而不懈努力，而是為了守護員工，不知不覺中壯大了公司。我認為這才是正確的經營方向。

說到你的情況，做廣告牌的話，可能成不了特別巨大的規模。所以，如果能像現在這樣經營順暢，有利潤產出，并且還能讓依賴你的員工獲得幸福的話，我覺得就是最好的。

重要的不是公司的規模，而是經營穩定，員工開心。為此，首先就是要打造高收益的企業體制。規模的壯大要排在這個條件之后。

2、如何讓員工萌生自豪感

塾生問：如何讓從事3K工作的員工萌生自豪感、擰成一股繩？

公司主要從事大樓、公路工程結構物以及橋梁的涂裝業務，加上9名技術人員，共有員工約17名。現任社長是父親，我是常務，如果不出什么意外，我將會成為第三代經營者。

像我們這種涂裝公司，從事的就是社會上所說的3K工作（注：3K指的是臟、累、危險。取3個不同日語單詞的首個音素組成）。在這樣的社會風潮下，如何才能讓職場的員工萌生自豪感，對此我頗感困擾，想請塾長給些意見。

對工作無自豪感、沒有愛，與其說是因為實際的工作內容確實臟、累，還伴隨著危險，倒不如說是因為這樣的工作似乎已經成了不體面工作的代名詞，在人們印象中，從事這種工作的好像都是被別人瞧不起的差勁的人。

也許正因如此，技術人員的數量稀少，公司只能招聘一些初中畢業的人。并且，好不容易招進公司，能夠獨當一面時，又會被同行、或是被薪水高的服務行業挖走。人們常說“專業運動員和技術人員心隨錢動，哪給的多去哪”，我們公司里，從零培養起來的技術人員目前只有一名。我以前也會給公司的技術工人談論夢想，呼吁他們“以完美的工作來贏得世間的認可”，但一切都是徒勞。最近我也多少有點放棄了，這個行業可能就是這樣。雇傭一些臨時技工，多接一些賺錢的工作，保證客戶沒有投訴的前提下，差不多就行。

這份事業原本屬于家傳，我是被迫繼承下了這樣一個小小的涂裝公司，絕不是自己的意向所為。現在公司有很多借款，我也無法回頭再重新開始了。在這樣的情況下，如何才能讓員工萌生對工作的自豪感，解除世人對本行業的誤會呢，望塾長能給與指導。

塾長答：確立大義名分

雖然您說您是被迫從事該份工作的，但您還是在想辦法如何讓員工萌生干勁。您這個問題提得很矛盾，同時也很難。首先我想告訴您的是，因為業務零星微小，就覺得自己很卑微，這絕對是一個不好的兆頭。

在每個人生存都困難的時期，您卻能夠雇傭十幾名員工，養活好他們的家人，并且繳納稅金，您的行為對社會而言，是非常優秀高尚的。經營是一件嚴肅的事情，貶低自己職業的行為就如同朝天吐口水一般，會逐漸摧毀自己。

絕不只有您的工作是3K。我1959年創立了京都陶瓷（現京瓷）。陶瓷說到底就是燒制器物，是非常臟的活。揉粘土、燒結、再進行切割，如果吸進陶瓷粉塵，肺被污染后，有可能會得病。所以，京瓷和您的公司一樣，也是3K行業。但是，如果我也和您同樣想法，覺得就是個微不足道的瓷器燒制鋪，也許就沒有今日的京瓷了。

您所從事的行業確實不易，外人看起來可能也會覺得不體面。但您自己不能這么想。“充其量也就是個涂料鋪子”，請您務必要轉變這種瞧不起自己工作的態度。這份事業自您祖父開始，然后傳給您的父親，今后您將會繼承。您必須要覺得這就是上天賦予您的天職，您必須喜歡上這份工作。如果您無法認定這就是您的天職、并潛心努力，愛上工作，那么您的員工就不可能會對自己的工作抱有自豪感。

實際上，您所從事的工作十分偉大。因為我是化學專業畢業，所以很了解。鐵這種物質，很容易氧化，也很脆弱。無論是建筑物還是橋梁，如果不上涂料，任由它風吹雨曬，十年便會生銹腐爛。巴黎的埃菲爾鐵塔之所以一百多年屹立不倒，就是因為每年都會進行重新涂層，如果放任不管，不久鐵架便會斷裂。

所以，您要懇切地對員工這樣說：“世人都覺得我們就是不起眼的涂料鋪子。但他們口中的這個微不足道的涂料鋪子卻做著如此有價值的工作”。這份工作很體面。首先，要為自己的工作確立大義名分，將工作的意義明確落于文字，在大義名分的指導下，大家一起燃燒斗魂。

另外，聽了您的描述，令您最苦惱的就是無法將員工擰成一股繩。工作的趣味性能否顯現出來，取決于能否培養與員工之間的一體感。社長說的話大家舉雙手贊成，為此，就要讓員工認識您。您的人品不完善也沒關系，把員工裝進您的心里，讓他們去了解您，這一點很重要。與員工之間的人際關系，您必須要讓他們覺得：“如果是跟著這個社長干，無論吃多少苦也在所不辭”。

這正如一場比賽，沒什么規則限制，卻一局定勝負。既然這是您的工作，首先就要從早到晚拼命去做。然后，工作結束后，大家圍坐一起，盡量準備點酒。一旦酒下肚，心靈務必會敞開，邊飲酒邊對那些努力的員工說“拜托你了”，對那些思維方式不正確的員工就可以說“你錯了”。如果自己有錯，要承認并改正。這樣一來，酒會就變成了交流的場所、成了最好的人格修煉場。

如果您能秉持這樣的態度，任何人都會改變的。絕不是說靠酒來引員工上鉤，而是拼命努力、重視員工的您自身的人格姿態，會讓任何一名員工都為之心動。不是只有十幾名員工嗎？要讓無論淚水與笑聲，都風雨同舟的同伴，讓他們傾慕似地迷戀上您：“真是一個了不起的男人”。先從這一點做起。

3、談留人問題

塾生問：優秀員工的離職

最近，我的公司因為受到危機的影響，情況非常嚴峻，員工的福利和工資方面，也做出了一些艱難的調整。這種情況下，優秀的員工離開了公司。

當然，這個責任在我，當其他員工問“優秀的員工為什么離職呢”，我回到：“所謂優秀的員工，是留在公司，能與公司同甘共苦的員工”。但是，也有員工對我這樣的想法持有異議，塾長您是如何看的呢？

塾長答：留下來的員工才是優秀的員工

這樣嚴峻的經濟形勢下，企業經營會愈來愈艱難。一方面必須得節約經費，同時根據情況，獎金也必須得減少。極端的情況下，工資可能也得降低。

情況嚴峻時，企業里那些被認為是優秀的員工離去，這種事情不只是你的公司，也是其它公司普遍存在的現象。聰明的人和對未來有預見性的人馬上辭職，看到這種情況，其他員工內心產生不安，這是常有的事。這樣的背景下，你說“同甘共苦、能夠一起度過困境的留在公司的員工才是優秀的”，我認為你說的是正確的。

留下來的員工，可能是因為腦子反應有點遲鈍才留下來的。但正如你說的，這些人才是真正優秀的員工。所以，要珍視他們。公司稍微陷入點苦境，就馬上離職的人，不管他們有多優秀，都絕不是對公司有益的人。

但是，你這樣回答后，其他的員工可能會說：“不是這樣的，優秀的員工辭職是因為我們的公司沒有魅力。必須要把公司打造成能讓那些優秀的人留下來的企業。因為社長您不靠譜，所以優秀的人才離開了”。如果有員工這樣說，你可以這樣堂堂正正地回答：

“也許是因為我不夠優秀，所以優秀的員工才會離去。或許我的能力也只有如此。但是，那些信任我、愿意跟著我的人，正因為有他們的存在，我的內心才萌生了勇氣。我會珍惜那些留下來的員工，努力把公司做強”。