一直都知道荷蘭合作社做的非常好，但究竟如何優(yōu)秀？

Flora Holland是荷蘭一家皇家合作社，之所以這樣稱，是因為該合作社成立時間已經超過了100年。在荷蘭，任何行業(yè)有企業(yè)超過100年就可以申請皇家稱號。目前，這家合作社有4000名會員，營收達到47億歐元。

我們詳細了解了該合作社的運行理念，對于Flora Holland合作社發(fā)展的經驗，其管理者Floris Olthof先生總結了5點，他告訴我們，要想做好合作社必須時刻謹記的五個點！

所有參加合作社的成員，都有共同的目的和愿望——在整個市場上提高地位，獲取話語權。合作社能夠在整個行業(yè)中起到很重要的聯結作用，幫助他們的會員和會員的顧客們獲取更高的價值。

作為荷蘭皇家花卉拍賣行，他們非常有效率地去鏈接和發(fā)聲，在花卉拍賣行成立之前，種植戶還有生產商需要自己去做營銷推廣的工作，協(xié)商和買賣的過程中會消耗很大的精力和時間，而作為生產方，他們在整個市場中，天然就具有一種劣勢。所以在成立之初，種植戶們就聯合起來，成立一個合作社，讓所有的商品進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一進入市場中。

在100年前，他們就確定了目標，要把農戶的銷售做到最大化，幫助銷售他們的產品。經過100年的努力，種植戶確實取得了他們最大的成功，也得到了他們在市場中應得的地位。通過標準化，拍賣行作為一個中間組織，將市場營銷成本降到了最低，打造了差異化、專業(yè)化的花卉產業(yè)鏈，也是世界上最專業(yè)、最成功的產業(yè)鏈。

合作社的成立不僅是加強合作社內部成員的合作，也使得合作社作為一個整體具有一定的能量和價值，與行業(yè)外的個體進行價值合作。通過合作社這個平臺，可以和行業(yè)內其它各方進行合作，推進整個行業(yè)向前發(fā)展，使每一個個體受益。

在荷蘭的花卉產業(yè)鏈中，有不同的參與者。首先，育種公司開發(fā)新的品種，生產者、種植戶基本都是具備專業(yè)生產技術的公司，而種植戶和育種公司相互合作，已經發(fā)展出超過2萬種以上的品種；其次，出口商、貿易商，把每個商品運行到世界的各個地方；最終，銷售商負責直達客戶的營銷工作，這些銷售中約15%是在荷蘭市場，82%是在整個歐洲市場，還有2~3%左右在世界各國。

此外，該產業(yè)鏈還包括很重要的科研和教育領域，以及作為合作的各方農業(yè)組織，拍賣行也會積極的跟物流和政府方進行合作。

通過連接整個產業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié)，推動花卉產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得每個環(huán)節(jié)在整個產業(yè)中的作用變得更加健康和可持續(xù)發(fā)展。

合作社最初的動力和行動力，都是積極地與成員進行溝通、參與，因此才推動了組織的發(fā)展。

什么是合作？合作社與各個成員之間的合作主要體現在哪些方面？

首先，合作社是屬于每一個成員的組織，需要提高每個成員的影響力；其次，組織是為每一個成員服務的，是為了提高成員的營收和形象的；再次，由成員一起來參與，提升他們的參與度。

以皇家花卉拍賣行合作社為原型來分析，整個委員會成員構成是由4000家會員選舉出來的40個成員組成的，這些委員又組織一些成員會議，40個被選舉出來的成員，通過得到的反饋去影響管理層制定計劃和戰(zhàn)略。這個公司最高管理層是經營這家公司的，他們也會指導和監(jiān)督這40位被選舉出來的代表。教育是非常重要的一點，系統(tǒng)的教育，包括對新員工進行公司歷史教育、合作社每一個成員的繼續(xù)教育，都是非常重要的。

經過100多年的發(fā)展，合作社的力量相當大，由于已經具有4000多位成員以及2500多個顧客，每天他們的交易量在145,000筆。合作社提供的服務種類相當多，他們有拍賣鐘，也有電子平臺。對于整個生態(tài)和產業(yè)鏈，合作社都會進行各個方位、各個環(huán)節(jié)的支持和服務。合作社非常專注于自己的核心服務，增強網上的交易系統(tǒng)以及實體平臺。同時注重服務質量，如整個市場的地位、物流服務、支付金融服務、種植戶生產過程中需要的各種服務4個方面。

對外要具有競爭力，在市場中積極競爭。在組織內部一視同仁，對所有的成員和所有的公司，有同樣的待遇和同樣的服務品質。提高所有成員在市場中的地位，展現合作社競爭力的一面。

在內部，他們有經過大家一起協(xié)商制定的條文規(guī)定，這些條文規(guī)定都是透明的、被監(jiān)管的，會員可以隨時查看合作社實踐的過程。

作為合作社，一定要傾聽成員的聲音，不斷推出新的服務，讓合作社作為整體向外發(fā)展。此外，還要向其他的產業(yè)進行學習，與現有的產業(yè)進行磨合，服務現有產業(yè)。

目前，合作社根據市場來調控供需，短期的供需平衡靠拍賣鐘調節(jié)，即買即賣。長期的供需平衡靠訂單來調節(jié)。合作社作為一個平臺，會員產品有一半是通過拍賣銷售，合作社會給出專業(yè)性的價格。這個價格基于拍賣當天近一段時間的價格，會員建立合同，買方賣方進行溝通協(xié)商，他們基于自己的交易成本，市場現有價格簽訂合同，合作社不參與簽訂合同，但會給予些許建議。此外，他們也會把一些如周報、行情信息推送給會員，或者做促銷，進行推廣，以刺激消費。對于這樣成熟的市場來說，種植者也知道，該做什么樣的判斷來提供什么樣、多少量的產品。

這不只是荷蘭一家合作社的基本情況，而是荷蘭所有合作社的縮影。不論時間如何變遷，合作社規(guī)模如何變化，為農戶爭取更多的利益，始終是荷蘭合作社運營的初衷。

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