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雖然當時還是一個微不足道的小企業,但是夢可以做得極大,我總是這么豪情萬丈。
此后,只要一有機會,我就把“日本第一、世界第一”當作口號不斷強調,煞費苦心地提高包括我自己在內的全體員工的志向和士氣。
現在想來,這種似乎超現實的大夢,在忍受一次又一次降臨在小企業身上的苦難時,確實發揮了積極的作用。
夢想要大,世界第一
“讓稻盛和夫的技術問世”。
京瓷創立之初,我只有這樣一個念頭。至于公司經營到底是怎么回事,我完全不了解。
好在在松風工業時代就有過業務往來的松下電子工業給我們下了保證,同意給我們U型絕緣體的訂單,那是用在電視機顯像管電子槍中的一個零件。
當時我滿腦子只想一件事,就是怎么把眼前的這項工作做好。
“只要把U型絕緣體做好,公司的經營就能維持。從而進一步磨煉自己的技術,以更低的成本做出更好的產品,以滿足客戶的期待,拼命努力吧!”
有了這個目標,我們每天都為此而努力。
不過,我從孩童時候起,就被人稱為“做夢的夢夫”。因此,懷揣一個宏大無比的夢想,同時還要向員工們描述這個夢想,這一點我從來沒有忘記。
1959年4月1日,京瓷借位于京都市中京區西京原町的宮木電機公司的倉庫舉辦了創業典禮,在那天的晚宴上,我發表了如下的豪言壯語:
“我們首先要成為原町第一;成為原町第一以后,接下來要成為中京區第一;成為中京區第一以后,要做到京都第一;實現了京都第一,然后就是日本第一;成了日本第一的公司后,就是世界第一!”
不知是誰在一旁奚落了我一句:“附近就有一家歷史悠久的大企業,規模要超過它?可能嗎?”
我雖然一時語塞,但很快恢復了自信:“不!就是要把京瓷發展成與那類大企業平起平坐的公司,我就是要做給大家看!”話說得明明白白。
雖然當時還是一個微不足道的小企業,但是夢可以做得極大,我總是這么豪情萬丈。
此后,只要一有機會,我就把“日本第一、世界第一”當作口號不斷強調,煞費苦心地提高包括我自己在內的全體員工的志向和士氣。
現在想來,這種似乎超現實的大夢,在忍受一次又一次降臨在小企業身上的苦難時,確實發揮了積極的作用。
夢可以做得很大,但要做好供給松下電子工業的U型絕緣體零件,卻并不那么簡單。
“把原料粉碎后混合,用壓機壓成型后在高溫中燒制,再塞進玻璃,然后再次燒制完成”,這么幾道工序,從自己設計每道工序所需的專用設備開始,機械設備制造完成后,還要反復多次進行試運轉,同時不斷地慢慢進行調整。
而且,具備新型陶瓷制造經驗的,只有從松風工業過來的7個人,余下的20人都是剛剛初中畢業進公司的十五六歲的“外行”。
我一邊指導他們,一邊又要加快工作進度,每天從清晨到夜晚連著干,有時還要睡在工廠。
盡管干通宵時累得東倒西歪,但是我們依然心無旁騖地全力以赴。
但是,工作當中也并不是只有辛苦。現在想起來仍然令人會心一笑的是統一發放工作服、工作帽的時候。
在松風工業時,大家穿著自己喜歡的服裝上班,對此我很不滿意。
我認為“每人的打扮都不一樣,士氣會低落”。所以在新公司成立后,決定全體員工統一著裝,一絲不亂,用相同的姿態投入工作。
我從工作服專賣店購進便宜又好看的衣服,工人們初次一起穿上相同的制服時,我真的很高興,就像是把從鄉下征集來的雜牌軍升格為正規軍一樣。
大家情緒高漲,“這樣,就可以齊心協力工作”。
統一工作服、工作帽也有振奮精神的作用。
公司第一個會計年度就實現了盈利,第二年又持續盈利。
京瓷從創業至今,從沒出現過一次虧損。這是自創業開始,全體員工團結奮斗,“付出不亞于任何人的努力”所帶來的結果,我對此感到十分自豪。
經營是場馬拉松,用百米沖刺的速度跑
“付出不亞于任何人的努力”這一條要成為習慣,絕不是一件簡單的事情。在創業后的頭兩年中,我不斷鼓勵大家。但也聽到一些不同的聲音:“如果不注意步伐、不調整速度的話,恐怕難以長期堅持。”
但是,我這么想:“這好比是所有的日本企業一起來跑馬拉松。在戰前已有的大企業,在戰爭的廢墟中誕生的中小企業,大家一起開始起跑。
從1959年才起跑的京瓷已經落后了14年,很多企業已經跑得很遠了。
我們是一家因緣而生的公司,我們沒有跑過馬拉松。因此,除了全速追趕以外別無他法,根本沒有考慮修正步伐,調整速度的空間。”
“誠然,要一直以百米沖刺的勁頭跑完42.195公里那么長的馬拉松或許不可能,但如果因此而放慢速度,輕輕松松地跑,那就毫無勝算。
還有,即使我們想以百米沖刺的速度去跑,實際上我們已經竭盡了全力,或許仍然追不上那些專業馬拉松選手。
如果是這樣,還不知道能夠堅持到哪里,至少我們要以百米沖刺的速度跑到可能跑到的地方,跑到倒下為止。
在這之前,讓我們全速奔跑吧!”
部下們作出了回應,他們理解了我的意圖,拼命奔跑起來。
京瓷從此持續全力奔跑,在創業后第13年,京瓷終于在大阪證券交易所二部上市。
在工廠的球場上,全體員工聚集在一起,在營火會上,我一邊舉杯慶祝,一邊說:“用百米沖刺的速度奔跑的感覺真好,與一流的馬拉松選手相比,我們起跑時曾落后了一大截,但在全力奔跑中,我們已經追上了第二團隊。從現在起,瞄準先頭部隊,繼續奮勇前進!”當時大家互相誓約的情景至今仍歷歷在目。
從年輕員工的離叛中產生的“理念”
京瓷從創業到上市也并不是一帆風順的。在創業后的第3年,還發生過年輕員工的離叛事件。
有11位高中畢業的員工,在進公司工作剛滿1年的那年4月,突然拿出一張按有血印的“要求書”。
他們認為在一個開辦不久的小企業里,每天長時間地辛苦工作沒有出路,對未來的擔心也逐步加深。
他們提出要定期加薪、要發獎金,同時要求我給予承諾。如果我不接受他們的要求,他們就要集體辭職。
我以前在松風工業工作時,也是進廠不久就想辭職,所以對他們的心情能夠理解。但是,這并不意味著當時剛創辦不久的京瓷有能力給員工們提供將來的保障。
在公司交涉沒有結果,于是我把他們帶回我自己的住處,當時是租的一間民宅,在嵯峨野廣澤池附近。在三張榻榻米大小的房間里與他們促膝而談,整整談了三天三夜。
“我很想滿足你們的要求,但我卻不能承諾。我一直在努力,希望盡可能給大家提供更好的工資條件,但明年工資上升百分之幾,獎金發幾個月,這種保證我不敢承諾。
如果我答應,那是在騙你們,這樣你們就能滿意了嗎?我對保證大家的待遇雖然不能承諾,但一定會誠心誠意為大家盡力,這一點我可以承諾。希望你們信任我。”
由于我態度誠懇,他們一個個點頭表示接受。最后只剩下一個帶頭的特別頑固,但通過徹底溝通,他終于也理解了我的誠意。
彼此互相了解了對方的想法,問題解決了,我當然很高興,但事情結束后的那天夜里,我卻怎么也睡不著。
“怎么會發生這樣的事呢?”
一開始就提到,我是想讓自己的技術問世,才創辦了公司,但年輕的員工們卻要把自己的一生托付給這家公司。說句心里話,“難道背負這樣沉重的責任才叫經營嗎?”
我情緒低落。同時想起我的老家,家屋在遭空襲被燒毀之后,家里就一直非常貧困。想到這里,我心里就有一種虛脫感。
“家里在經濟那么困難的條件下讓我上了大學。現在雖然不多,每月給父母寄去一點兒錢,貼補弟妹的學費,這還做得很不夠,怎么這些無親無故的員工們的生活,也要讓我來負責呢?難道辦公司就要承擔這種責任嗎?”
一直到深夜,我都在想著這件事而悶悶不樂。直到東方天空發白,心里的想法才逐漸清晰:“公司的意義就在于保障員工的生活,我已經承諾了這一點。”
于是,清晨我早早來到公司,為了說給自己聽,我寫下幾個大字:“追求全體員工物、心兩面的幸福”。但又考慮到企業作為社會的機構,必須盡到應有的責任,于是又加寫了一句:“為人類社會的進步發展作出貢獻。”
這樣一來,所有的煩惱全都煙散云消。大概是第二天吧,我把全體員工都召集起來公開宣布:“今后我們就要以這個宗旨來經營企業。”
在那一瞬間,“讓稻盛和夫的技術問世”這一創立京瓷的動機已成為歷史。表明京瓷這家公司存在意義的新的經營理念確立了。
在“年輕員工離叛”事件的結果中誕生的這一經營理念,成為后來京瓷經營的基礎。
我堅信,正因為有了這一經營理念,全體員工才能團結一心,才能不惜付出一切努力,而正是這種忘我的努力才帶來了企業的巨大發展。
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