農(nóng)產(chǎn)品電商有七大痛點：貨源，物流，客單價，標(biāo)準(zhǔn)化，流量，品牌，復(fù)購率。各個讓人頭痛！

以往戰(zhàn)無不勝的電商大佬們在農(nóng)資電商和農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)：“一畝田”泡沫破裂，聯(lián)想的藍(lán)莓和獼猴桃叫好不叫座，“田田圈”把連鎖經(jīng)營打扮成電商，還有些電商把線下的銷售業(yè)績搬到線上，阿（里）京（東）順（豐）等電商大佬們在農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域也是雷聲大、雨點小……

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這還是電商大佬，小一點規(guī)模的就更別提了。

以菜管家為例，運營4年來總計投資3500萬元，到目前仍是虧本運營；武漢家事易短短兩年半時間電子菜箱覆蓋了1200多個社區(qū)，累計投入6000多萬元，雖然每日成交量不小，但基本上都是虧本支撐。

研究發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商虧就虧在這些地方：

1、運輸中容易損耗。一般生鮮產(chǎn)品的損耗率可以達(dá)到10%到30%，也就是說，如果保存不當(dāng)，你運過去100噸，到了發(fā)現(xiàn)只剩下70噸能賣。

2、配送時間要求高。和普通快遞不同，如果家里面沒人還可以過一天再配送。而生鮮商品如果配送時間不精確，則會造成食品無法食用。

3、物流成本高昂。平均物流成本占15%到20%，有的則高達(dá)30%到40%。以余姚楊梅為例，30元一斤的頂級楊梅，2斤裝，用泡沫塑料加冰袋進(jìn)行包裝，加上順豐隔天到配送，包裝和物流成本要在45元，在淘寶零售價128元，也就賺23元。

4、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化低，老百姓意識尚待提高。中國農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，同樣是3斤豬肉，肥或者瘦，什么部位的肉價格，品相，烹飪需求都差很多。但電子商務(wù)往往無法讓老百姓看到實物，所以自然購買體驗就不會好。

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怎么辦？靠著燒錢把對手?jǐn)D走、靠補(bǔ)貼建立用戶需求？靠滿減特價，以快捷、足不出戶、高性價比等賣點創(chuàng)造市場？這只是暫時掩蓋本質(zhì)問題的技術(shù)，電商的難點和問題并沒有攻克。

目前農(nóng)產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營管理誤區(qū)，認(rèn)為中心在“營銷+流量+交易”三項，僅僅重視“電”而忽視了“商”；其實真正要實現(xiàn)盈利，關(guān)鍵在商。

農(nóng)產(chǎn)品電商后端的服務(wù)的角色沒有做好，前端的營銷、流量都是噱頭，當(dāng)然最終肯定是虧了。

抓住既有粉絲，吸引新客戶

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示：如果客單價低于200元，那將是致命的傷，因為物流成本和損耗將虧出血本。因此如果客單價起不來，物流成本與盈利之比降不下來，盈利那只能是一種幻想。

所以，做農(nóng)產(chǎn)品電商不是做活雷鋒，不能什么都做，要在選擇品類上保持住客單價不能低過贏利底線。

忽視對基地的整合，只想賺快錢是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的問題，很多農(nóng)產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作，那只是暫時合作，不會榮辱與共。未來電商要以市場導(dǎo)向來指導(dǎo)基地有計劃地種植產(chǎn)品，種植的就是需要的、就是賣得動的。

未來的農(nóng)產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實的吃貨粉絲群，這是粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)價值，拴住一個人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。

有一個農(nóng)產(chǎn)品電商把目標(biāo)人群定位在IT互聯(lián)網(wǎng)圈，這些人是典型的網(wǎng)購人群，屬于小白領(lǐng)，而且消費能力不低，同時比較宅，通過滲透IT互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商，以良好的口碑快速占領(lǐng)這個領(lǐng)域的客戶。

農(nóng)產(chǎn)品電商要把眼光更加放開，不要自我束縛，把目光瞄準(zhǔn)到28歲-38歲的上班族白領(lǐng)，以及九零后、零零后這批新興購買力是應(yīng)該的。但是，對于這些企業(yè)來說，它們最大的競爭對手，何嘗不是用戶家門口的農(nóng)貿(mào)市場和水果店，線上物流的速度再快，也不及家門口買個水果的速度快。再者，真正熟悉生鮮、每天都有購買需求的，從來不是小年輕，而是中老年人。擴(kuò)大消費者群，要從中老年人下手。

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玩農(nóng)產(chǎn)品電商，也要接地氣

農(nóng)產(chǎn)品電商要接地氣，不是快遞一條腿單腿跳，趨勢是要與社區(qū)服務(wù)站、便利店等機(jī)構(gòu)整合的，傳統(tǒng)的B2C電商要滲透到社區(qū)末端，需要龐大的運營支撐，當(dāng)然需要較大的資金和人力的整合。

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玩農(nóng)產(chǎn)品電商，冷鏈?zhǔn)怯肋h(yuǎn)無法回避的問題，不僅僅你要建庫房，同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛，以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備，否則再好的商品，送到客戶那里都會成問題商品。

盒馬鮮生杭州門店從開業(yè)第一天起，就被好奇前來嘗鮮的大伯大媽們擠成了人海，打折的澳洲龍蝦、美國帝王蟹的搶手程度可見一斑；剛剛過去的雙12，第一批趕赴超市搶占購物先機(jī)的，也是中老年人。可見電商不是問題，怎么做電商才是問題！

冷鏈投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的，連續(xù)的資產(chǎn)投入，投資回報周期長，這都是單獨玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。

農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點考核的KPI指標(biāo)，一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失，重要的是客戶購物體驗及口碑的損失，所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點。當(dāng)然前面也說到了，寧可送客戶，也盡量避免退貨帶來的損失。

來源：神農(nóng)島

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