對(duì)于每個(gè)吃貨來講，想必都會(huì)知道三只松鼠這個(gè)零食品牌，對(duì)于一般吃貨們來講，為關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，但是對(duì)于營銷推廣專員來講，這無疑是一場(chǎng)很漂亮的“營銷戰(zhàn)役”，今天小編就和大家來分析一下三只松鼠的營銷方法。

對(duì)于大部分小伙伴來講，我們的微信朋友圈經(jīng)常會(huì)看到很多的小伙伴在哪那吃飯，在哪哪買衣服，購買了什么產(chǎn)品，分享自己的購物體驗(yàn)。其實(shí)消費(fèi)者秀的并不是產(chǎn)品，實(shí)際上是自己的心情，在消費(fèi)者秀的同時(shí)，我們的產(chǎn)品會(huì)得到大量的傳播！

因此，在這個(gè)用戶體驗(yàn)的王國中，網(wǎng)絡(luò)品牌推廣無疑是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，如果你今天也在做網(wǎng)絡(luò)營銷，那么你必須要重視自己的網(wǎng)絡(luò)口碑的建設(shè)！在細(xì)節(jié)上讓用戶創(chuàng)造尖叫的服務(wù)！三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買堅(jiān)果，肯定需要一個(gè)垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子，雖然增加了額外成本，但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng)。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng)，打動(dòng)消費(fèi)者。

三只松鼠這個(gè)品牌他們有著自己的精確企業(yè)文化定位。在推出品牌之前，會(huì)首先思考，人為什么愛吃零食，因?yàn)椴粌H僅要滿足個(gè)人的生理需求以及心理需求。三只松鼠之所以能夠在這么短的時(shí)間迅速崛起，很大的程度上是滿足了人們的心理以及生理需求！

想必大家對(duì)三只松鼠的印象可能就僅僅是那三只松鼠了吧？—鼠小賤、鼠小酷、鼠小美，這三只可愛的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化，讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系，這樣替代了顧客和商家的身份，拉進(jìn)了顧客和商家的距離。

而三只松鼠的客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話，形成了良好的溝通關(guān)系，客服可以撒嬌，可以通過獨(dú)特的語言給顧客留下生動(dòng)形象的印象。這樣的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上，而是給人以親切、真實(shí)的感覺，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

三只松鼠的團(tuán)隊(duì)在常識(shí)性思考，有沒有其他的消費(fèi)場(chǎng)景，能否針對(duì)二次元群體推出一個(gè)二次元群體的零食包，在看動(dòng)漫的時(shí)候，應(yīng)該想起的是吃點(diǎn)零食，應(yīng)該想起三只松鼠；比如出游的時(shí)候，你要想起三只松鼠，你要帶上三只松鼠一起去旅游，不然路上餓了怎么辦？通過消費(fèi)場(chǎng)景挖掘和設(shè)置，三只松鼠在不斷拓展自身的消費(fèi)。

三只松鼠的創(chuàng)始人，曾經(jīng)在安徽山核桃企業(yè)工作過十幾年年，有著很豐富的經(jīng)驗(yàn)。他知道什么產(chǎn)地的產(chǎn)品好、分量足，并且在自己的產(chǎn)品收購和入庫又加了一道自己的質(zhì)檢環(huán)節(jié)。章燎原在這個(gè)行業(yè)浸淫十年，長期處于營銷的一線，長期與消費(fèi)者打交道都為他的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過長期的積累，以及對(duì)行業(yè)的熟悉，成功就成為必然。

在三只松鼠內(nèi)部，每一名員工都是其粉絲，現(xiàn)在是一個(gè)“內(nèi)無口碑，外無品牌”的時(shí)代。只有自己的員工成為自身的粉絲，這樣才可以裂變。而只有建立內(nèi)部口碑才能做好服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量是來自于消費(fèi)者的感知，但是對(duì)于企業(yè)來說，要將無形化為有型。要培養(yǎng)出員工的服務(wù)意識(shí)就要公司上下都能認(rèn)同企業(yè)文化，正如一句話所說的“一個(gè)企業(yè)的文化始于它的創(chuàng)建的價(jià)值取向，同時(shí)也收到社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，組織環(huán)境與制度上的調(diào)整。組織文化通過組織特有的故事，儀式，物質(zhì)象征和語言進(jìn)行維持和傳播?！?/span>