簡(jiǎn)言之。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是工業(yè)社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)體系，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是信息社會(huì)（有人稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）的營(yíng)銷(xiāo)體系。

正如從農(nóng)業(yè)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后，農(nóng)業(yè)社會(huì)的一切都成為“傳統(tǒng)的”，進(jìn)入信息社會(huì)后，工業(yè)社會(huì)的一切也將成為“傳統(tǒng)的”。

現(xiàn)在是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的交織期，對(duì)比不那么明顯。未來(lái)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的差別，就如同農(nóng)業(yè)社會(huì)的商業(yè)體系與工業(yè)社會(huì)的商業(yè)體系差距那么大。

農(nóng)業(yè)社會(huì)，工業(yè)社會(huì)，信息社會(huì)。這是技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)造的社會(huì)形態(tài)的代際差異。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)誕生于工業(yè)社會(huì)的成熟期，我們沒(méi)有意識(shí)到現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的代際涵義。只有進(jìn)入新社會(huì)形態(tài)時(shí)，對(duì)比才會(huì)強(qiáng)烈。再過(guò)若干年，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新零售的前綴“新”字都將消失，營(yíng)銷(xiāo)將與那個(gè)時(shí)代融為一體。

過(guò)去，在中國(guó)企業(yè)不知道何去何從的時(shí)候，借鑒一下跨國(guó)公司，就基本上能夠找到方向和出路，但是在新時(shí)代的今天，這個(gè)套路已經(jīng)不靈了。這個(gè)新時(shí)代就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)很抽象的概念，這對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)有什么啟示呢？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有幾個(gè)很明顯的用戶(hù)特征：社交媒體化、鏈接普遍化、用戶(hù)數(shù)字化。如何從營(yíng)銷(xiāo)的角度理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征呢？

媒體從大眾傳播變?yōu)樯缃环窒?。大眾傳播的邏輯是以“播”為主，播放的次?shù)多了，進(jìn)而形成品牌聚益；社交媒體靠的是“傳”，以分享為主，只要內(nèi)容好，用戶(hù)就會(huì)自動(dòng)傳播，傳播的過(guò)程容易產(chǎn)生裂變。過(guò)去的電視廣告，一年能花費(fèi)幾個(gè)億，這個(gè)投入是非常大的，而像網(wǎng)紅答案茶，卻能夠做到幾乎零投入，短短半年能在全國(guó)開(kāi)500家門(mén)店，這就是因?yàn)樗捎玫氖巧缃幻襟w的分享的模式，以裂變的速度發(fā)展，裂變到一定程度就像原子彈一樣爆炸。

過(guò)去消費(fèi)者離企業(yè)很遠(yuǎn)，企業(yè)做的很多的營(yíng)銷(xiāo)手段都是想盡可能的接近消費(fèi)者，但是不管如何努力，企業(yè)還是沒(méi)有和消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系，所以只能間接連接用戶(hù)，這個(gè)過(guò)程叫“用戶(hù)失聯(lián)”。但是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，比如小程序、App或者社群、公眾號(hào)，企業(yè)都能夠和顧客產(chǎn)生直接聯(lián)系，而這個(gè)過(guò)程叫做用戶(hù)在線(xiàn)。

只要我們開(kāi)著手機(jī)，我們上網(wǎng)還是不上網(wǎng)，我們點(diǎn)擊了什么，我們點(diǎn)擊的時(shí)間有多長(zhǎng)，我們點(diǎn)擊了多少次，這些行為都已經(jīng)被數(shù)字化了。在數(shù)字化以后，企業(yè)就可以根據(jù)這種數(shù)據(jù)，利用人工智能和大數(shù)據(jù)，從而預(yù)測(cè)用戶(hù)的行為，進(jìn)而有針對(duì)性的采取銷(xiāo)售措施，這個(gè)過(guò)程就是用戶(hù)的數(shù)字化。

有學(xué)者做過(guò)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，只有30%的人從商場(chǎng)出來(lái)的時(shí)候，買(mǎi)的商品是自己進(jìn)去時(shí)想買(mǎi)的商品。也就是說(shuō)進(jìn)了商店之后，有三分之二的人改變了自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，那么這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為接收信息和購(gòu)買(mǎi)行為分離。現(xiàn)在不一樣了，當(dāng)我們看中一個(gè)產(chǎn)品，會(huì)迅速在手機(jī)上下單，下單之后就想快點(diǎn)得到這個(gè)產(chǎn)品，比方說(shuō)前幾天有人在小程序上下單新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，但是兩三天或者三四天沒(méi)有拿到這個(gè)書(shū)的話(huà)，他很快就著急了，這是消費(fèi)行為模式的變化。

上面分別講述了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者行為的影響，那么我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不夠用了，而這個(gè)時(shí)候劉春雄《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》的出現(xiàn)，從方法到方法論，詮釋了當(dāng)下各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之困惑解決之道，顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知，為營(yíng)銷(xiāo)人在變革時(shí)期進(jìn)行轉(zhuǎn)型、升級(jí)、進(jìn)化，指明了方向。

來(lái)源：劉老師新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

作者：劉春雄