
農(nóng)俠會(huì):三農(nóng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)社群(資源對接、案例分享、線上課程、線下活動(dòng))
近日,“直播電商新業(yè)態(tài) 撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)新潛能”研討會(huì)在人民日報(bào)社新媒體大廈舉行。本次研討會(huì)聚焦直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及熱點(diǎn)問題,邀請來自官產(chǎn)學(xué)研的嘉賓共聚一堂,開展深度對話交流,為引導(dǎo)和規(guī)范直播電商良性發(fā)展、營造行業(yè)健康生態(tài)建言獻(xiàn)策。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布《“零界新業(yè)態(tài)”直播電商成長研究報(bào)告》
會(huì)上,人民在線副總編輯、新媒體智庫高級研究員劉鵬飛代表課題組發(fā)布《“零界新業(yè)態(tài)”直播電商成長研究報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》提出,后疫情時(shí)期,直播帶貨已經(jīng)成為我國率先打開市場、激發(fā)市場活力的一張名片。從微觀看,直播電商對于脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、解決三農(nóng)問題創(chuàng)造新路徑;從中觀看,直播電商繼續(xù)為我國就業(yè)開辟新思路,拓展新場景;從宏觀看,直播電商在我國構(gòu)建經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)新格局的形勢下大有作為,未來可期。同時(shí),基于信任體系的直播電商同時(shí)又將反作用于社會(huì)信任機(jī)制的維護(hù)。
中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長趙子忠
中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長趙子忠表示,直播電商作為新業(yè)態(tài)撬動(dòng)了經(jīng)濟(jì)新潛能,為國助力。直播電商業(yè)態(tài)已經(jīng)度過了風(fēng)口期階段,將進(jìn)入之后競爭形勢激烈的成熟期。談及直播電商業(yè)態(tài)瓶頸,他認(rèn)為,數(shù)據(jù)操縱、流量造假、產(chǎn)品質(zhì)量及直播電商內(nèi)容“三俗化”問題的存在將限制直播電商新業(yè)態(tài)體系的構(gòu)建與發(fā)展。
國務(wù)院發(fā)展研究中心信息中心研究員李廣乾
國務(wù)院發(fā)展研究中心信息中心研究員李廣乾指出,直播電商是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)有的創(chuàng)新,創(chuàng)新性對直播電商業(yè)態(tài)發(fā)展至關(guān)重要。他認(rèn)為,構(gòu)建包含新治理結(jié)構(gòu)、新參與主體、新利益關(guān)系與新協(xié)調(diào)作用的直播電商新型治理體系是當(dāng)前業(yè)態(tài)發(fā)展的核心樞紐。他在發(fā)言中還強(qiáng)調(diào)了“互聯(lián)互通”對互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間交互關(guān)系的重要性,并就直播電商業(yè)態(tài)提出建議與展望。李廣乾表示,希望中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)能克服語言、地域障礙以及平臺(tái)競爭壓力,實(shí)現(xiàn)國際化的跨越。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭通過視頻連線,從媒體研究者的角度出發(fā),對未來常態(tài)化直播電商業(yè)態(tài)環(huán)境提出了設(shè)想:未來將有越來越多的商家與企業(yè)加入直播行列,這也會(huì)給媒體帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在直播銷售員這樣的新型職業(yè)培訓(xùn)與規(guī)范中媒體行業(yè)應(yīng)該扮演什么角色,直播電商的發(fā)展是否將對媒體廣告業(yè)務(wù)帶來沖擊,媒體是否可以將直播電商作為一種新營利模式,這些都是值得進(jìn)一步研究的。她還指出,直播電商業(yè)的發(fā)展需要依靠傳播活動(dòng)所營造出的個(gè)人魅力、專業(yè)魅力、場景誘惑、文化魅力等因素來支持。
南方科技大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師、副教授郭悅進(jìn)行在線分享
南方科技大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師、副教授郭悅在連線中就直播電商領(lǐng)域內(nèi)的現(xiàn)存問題進(jìn)行對比分析。他認(rèn)為,現(xiàn)如今的直播電商并非傳統(tǒng)直播平臺(tái)的單方面銷售,現(xiàn)在流量造假成本高,數(shù)據(jù)造假可能性低。會(huì)上,郭教授還以個(gè)人層面與平臺(tái)層面為視角,解讀了“名人帶貨效應(yīng)”、打賞機(jī)制、產(chǎn)品交互等問題。
中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)主任祝華新
中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)主任祝華新指出,互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)場景日益豐富,直播電商是內(nèi)需的強(qiáng)有力推手,未來尚有可觀的增長空間。其中,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用突飛猛進(jìn),農(nóng)村消費(fèi)已經(jīng)完成了物流覆蓋。同時(shí),在政府和全社會(huì)提出互聯(lián)網(wǎng)適老化問題后,中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快、用網(wǎng)潛力巨大。談及平臺(tái)監(jiān)管問題,他強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持依法監(jiān)管、常規(guī)監(jiān)管、長效監(jiān)管,避免運(yùn)動(dòng)式監(jiān)管。
中國廣告協(xié)會(huì)副秘書長趙踐
中國廣告協(xié)會(huì)副秘書長趙踐從業(yè)態(tài)自身發(fā)展的角度提出,在當(dāng)前法律框架下,直播電商的歸類問題關(guān)系產(chǎn)業(yè)政策銜接和市場規(guī)范,直播電商業(yè)態(tài)的高質(zhì)量健康發(fā)展需對業(yè)態(tài)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等多方面進(jìn)行規(guī)范。他以行業(yè)自律為出發(fā)點(diǎn),圍繞新業(yè)態(tài)的發(fā)展維度、監(jiān)管規(guī)制、共治格局分享了自己的思考,指出直播電商新業(yè)態(tài)加強(qiáng)自律需要著力提升三個(gè)能力,即選品能力、主播的傳播能力、平臺(tái)的過濾能力。
國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力
“新經(jīng)濟(jì)就要?jiǎng)?chuàng)造新價(jià)值?!眹行陆?jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長、新經(jīng)濟(jì)智庫(CiNE)首席研究員、灣區(qū)新經(jīng)濟(jì)研究院院長朱克力在研討會(huì)上指出,直播電商是能夠體現(xiàn)“三破三立”新經(jīng)濟(jì)法則的一個(gè)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。
“三破”是打破傳統(tǒng)介質(zhì)(破介)、打破物理邊界(破界)、打破陳規(guī)誡律(破誡),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、產(chǎn)業(yè)深度融合和治理能力提升的必由之路。
同時(shí)在“三破”的基礎(chǔ)上還有“三立”,戰(zhàn)略創(chuàng)新需立志,就是以前瞻性引航,樹立與國家和時(shí)代共振的發(fā)展愿景;戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新需立智,就是以數(shù)智化賦能,構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)和市場需求的應(yīng)用體系;制度創(chuàng)新需立制,就是以制度化保障,完善治理體系和治理能力的創(chuàng)新支撐。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍在遠(yuǎn)程視頻連線時(shí)表示,直播電商最大的問題是信任問題,這也是《報(bào)告》提及的最大亮點(diǎn)。當(dāng)在直播購物過程中出現(xiàn)問題,適用法律解決不了,責(zé)任解釋不清,就會(huì)出現(xiàn)信任問題。朱巍建議應(yīng)該考慮利用法律手段、技術(shù)手段建立一種信任機(jī)制,更好地規(guī)范電商行業(yè)的發(fā)展。
快手電商品控高級總監(jiān)李琳璐
快手電商品控高級總監(jiān)李琳璐從平臺(tái)制度建設(shè)、行業(yè)特色解決方案、用戶體驗(yàn)三個(gè)方面解答了關(guān)于平臺(tái)信任的問題?!氨WC商品的質(zhì)量,讓用戶在直播電商平臺(tái)敢下單,收到貨之后還愿意在店鋪復(fù)購,這是品控部門的主要職責(zé)。我們不僅關(guān)注商品的品質(zhì),還用制度和技術(shù)為商品保駕護(hù)航,不斷聆聽用戶的聲音并自我完善,為用戶提供更好的商品和服務(wù)。”
快手電商治理高級總監(jiān)劉天祎
針對平臺(tái)治理問題,快手電商治理高級總監(jiān)劉天祎說,快手平臺(tái)一直以來倡導(dǎo)公平、普惠和溫暖的基調(diào),積極保障能夠讓很多中小型的經(jīng)營企業(yè)到電商平臺(tái)來,讓他們能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)新興的體系下。與此同時(shí),這對平臺(tái)的治理工作就會(huì)產(chǎn)生更大的挑戰(zhàn),特別是隨著整個(gè)平臺(tái)上角色越來越多,治理的工作也會(huì)越來越復(fù)雜,這需要平臺(tái)在實(shí)際工作中不斷地摸索前行、迭代更新。
人民數(shù)據(jù)研究院副院長陳麗
人民數(shù)據(jù)研究院副院長陳麗就去年“雙十一”所做的關(guān)于電商數(shù)字經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)研究和分析進(jìn)行了分享,她認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)目前為止仍然沒有突破“胡煥庸線”的制約。她指出,數(shù)據(jù)中也有一個(gè)可喜的變化,在西南地區(qū)有些直播基地建設(shè)正在崛起。通過對整個(gè)數(shù)據(jù)情況的分析,顯示出大家對新經(jīng)濟(jì)突破“胡煥庸線”還是充滿期待的。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學(xué)剛主持會(huì)議
本次會(huì)議由人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學(xué)剛主持,會(huì)議認(rèn)為,加強(qiáng)直播電商的規(guī)制管理,提升電商領(lǐng)域規(guī)范運(yùn)營,對撬動(dòng)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新潛能與探索社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能,有著重要的意義。
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