
農俠會:三農領域產業社群(資源對接、案例分享、線上課程、線下活動)
伴隨著網絡時代流量經濟的發展,電商行業迎來直播元年。農村電商也迎來了利用直播營銷的新契機,農村電商直播的發展對于助力農村貧困地區的優質、滯銷農產品銷售,帶動農村貧困地區農民增產增收、脫貧致富起到了很大的促進作用。當前全國已有數十萬名的農民進駐各大直播平臺,變身成為農村主播,在大棚、田野、倉庫、池塘等原本農村隨處可見的場所都有農村主播的身影。
農村電商雖然在拓展農產品銷售市場和提高銷售產值的應用中已滲透到各個方面,在加快農村涉農電商發展、滿足農產品客戶需求等方面都存在積極的作用。但是農村電商直播仍然屬于新興行業,總體還處于初步的探索階段,存在著較大的局限性以及不足。
01
農村電商創業直播人才存在的問題
1、直播水平欠缺,專業人才匱乏
對于普通主播主導的創業模式,直播人才的能力高低是影響其發展的重要因素。當前大部分電商主播都是由尾部主播組成的普通主播,農村電商直播的主播大多數也主要由半路出家的農民和返鄉務工人員組成。此類主播主導的創業模式的創業門檻較低,靈活性強,創業者可以根據自身特點,以較低的成本進行多場次、長時間直播。
但是也是因為如此,大量的農民創業者在缺乏前期直播技能積累的情況下都快速步入直播行業,最終又因為直播水平不夠導致網絡直播語言技能缺乏,客戶溝通技巧和銷售話術不熟悉等問題的出現,造成直播效果及轉化率都不理想的結果。紅人主播模式中的主播基于自身所帶的流量優勢及行業經驗積累,往往具有相對較高的直播水平,可以很好地把控直播節奏,運用直播技巧實現最大轉化率。
根據艾媒咨詢發布的數據,中國直播電商行業帶貨主播的馬太效應明顯,腰尾部主播占比超過90%,頭部主播占比雖然相對較少,卻占據了大部分的平臺資源及曝光度。在如此懸殊的體量差距下,紅人主播更側重于優質產品資源的獲取,不可能覆蓋到每一家的農產品。官員直播也是紅人直播的一種,但官員們也不可能把直播當成主業,一兩次的“縣長”直播會有短時間的熱度,但只能解決一時銷路。
其次,直播行業具有全產業鏈人才需要,包括策劃、文案、主播運營各方面人才。總結行業現狀,整個農產品直播行業的專業人才覆蓋率較低,行業人才短板亟需補充,創業者增強專業知識的需求迫切,整個主播人才梯隊需要補充新鮮的血液從而提高整體人才專業度。
2、直播創意缺乏,內容單一重復
作為農產品主播的農戶因為文化水平相對較低,對于直播內容往往缺乏創新能力,難以保證持續的優質內容產出。除了常規的農產品種養殖展示介紹外,很少能設計出更多的店鋪活動類型,缺少與用戶的互動。
長此以往無法,因為與用戶的粘性缺失將很難真正做到吸引并留住用戶。在自身創意缺乏的情況下,主播們往往會爭相模仿某一反響火熱的直播形式,大量內容雷同的直播內容涌現,極易引發消費者的厭惡心理,給直播銷售帶來嚴重的負面影響。
02
農村電商創業直播產品存在的問題
農村電商直播中的“貨”是使它區別與其他一般電商直播最大的不同點。農村直播中的貨物一般為農產品,無論是基于地域的土特產,還是基于品種的珍稀種類,或者是基于生長環境的獨特口感,都是很鮮明的賣點。所以農民一般要選擇地標性或特殊具有賣點的農產品才能更具競爭力。
同樣也因為產品的特殊性讓農產品銷售擁有了更多的限制。因為農產品的季節性,賣家無法長期售賣同一種產品。產品品質更是重中之重。消費者現在農村電商,往往都是沖著農產品的原生態,高品質而來,如果品控不到位,將會很大程度上削弱消費者的忠誠度,導致口碑的喪失。
1、產品種類單一,缺乏品牌價值
首先創業者過分依賴自產自銷模式,產品極易受季節及氣候限制,靈活性小,容易出現無法及時供應或者無貨可賣的問題。其次,由于貨物種類單一,無法滿足消費者的多樣需求,導致目標市場范圍較小。采購自播的方式能解決部分產品單一及供應保障的問題,但是同時也失去了一手貨源的價格優勢。
挖掘物美價廉的優質貨源可以說是普通主播們亟待解決的一大難題。紅人主播因為自身強大的帶貨能力,能夠獲取多種類的優質產品資源,同時具有較強的議價能力。但也是因為主播體量及直播成本的問題,紅人主播的帶貨優勢無法覆蓋到整個農產品直播行業。對于整個行業而言,產品來源單一、同質化嚴重仍然是比較嚴重的問題。
明確的地標性及特色品牌是直播農產品在其他基礎農作物里殺出重圍的有效保證。但是當前直播創業者對農產品加工大多局限于給農產品進行簡單的包裝或加工制作,缺乏賦予農產品文化故事和品牌內涵的能力,使得農產品的附加價值較低,無法市場中擁有更大的競爭力。品牌意識的缺乏,使得農產品缺乏知名度,特色和優勢都不突出,僅僅依靠產地及價格優勢無法獲得用戶的分辨度和認可度,導致產品在購買者群體中無法產生較大的影響力。
2、產品標準化程度低,難以形成規?;l展
農產品是非工業化生產的產品,自然環境因素,農貨種植方式等方面的差異都會造成品質方面的參差不齊。大部分農產品都是原生狀態,也很難有統一的質量標準來衡量其品質,導致農產品無法成為標準化的網貨產品。缺乏質量標準使得相關監察部門也無法對此類農產品進行嚴格的食品安全監督,導致農產品存在質量隱患。
監管漏洞的存在還會導致部分電商商家在利益的驅動下以次充好造成整個農產品口碑的下降。基于互聯網的開放性,農產品借助直播手段可以快速打開銷路,銷量得到快速增長。但是特色農產品的供應量往往較少,在供應無法滿足需求的情況下,產量短板問題越發明顯。農產品難以形成規?;l展。
電商直播的大部分銷售對象是終端消費者,對發貨的時效性要求高,導致農產品銷售生產周期短。如果沒有形成相應的產業鏈,保證后備生產力,將會面臨供應困難的問題。以上種種原因都導致了目前農產品難以形成規?;l展。
3、物流網絡不健全,產業服務機制落后
農產品與其他產品不同,因為生化性能不夠穩定,對于存儲及配送要求極高,處理不當就會造成新鮮度下降甚至腐爛的問題。相應的,農產品直播銷售需要配套較高水平的物流供應鏈技術。生鮮冷鏈物流行業在我國發展還比較緩慢,物流地域覆蓋失衡,以上種種原因都限制了農產品的銷售發展。
目前普通賣家在直播賣貨平臺能選擇的物流并不是針對專業化的農產品電商的,同時因為銷售體量較小導致物流成本也較高。當前大部分農村地區無法建立起完善的倉儲、物流設施,這些重要基礎設施的缺乏使得農產品在售后服務方面得不到有力保障。貧困地區農村落后的產業基礎更加無法滿足農村電商直播對于售后保障的需要。
在直播如火如荼開展的同時,售后服務是直播所有環節中必不可少的一環,糟糕的售后保障會讓消費者喪失對店鋪和產品的信任,導致大量顧客的流失,破壞整體銷售環節。農村產業普遍規模較小,如果不能建立起行之有效的產業服務機制,市場的進一步擴大也將面臨阻礙。
03
農村電商創業直播平臺存在的問題
平臺是農村電商直播創業交易的場景和重要樞紐,可以幫助直播創業者增加新的變現模式,加速商業化變現進程,激發非計劃性需求,豐富內容頻道從而獲得更多新用戶及提高直播轉化效率。中國優質農產品供給不足與產品缺乏銷路的供需矛盾長期存在,農貨電商平臺為解決農產品供需矛盾提供了新思路。
當前主流直播平臺主要有以淘寶、拼多多為首的電商平臺,以快手、抖音為首的內容平臺,以微信、小紅書為首的社交平臺等各類型平臺。根據艾媒咨詢“2020Q1中國農貨電商市場研究報告”的數據顯示,在各大電商平臺進行消費時,33.9%的受訪者表示其購買農貨占比最高的是阿里系電商平臺,33.3%的受訪者表示其購買農貨占比最高的平臺是拼多多。
但是成熟平臺中同類產品競爭激烈,產品品牌熟識度較低及引流成本大都導致產品在線上的推廣率較低。農產品直播除了依賴此類知名企業平臺之外,部分農村地區也建立了本地農產品電子商務營銷平臺。
但是目前農村自建電商直播平臺的發展還不夠成熟,普遍知名度不高。同時,52.5%的受訪者認為農貨電商平臺需要增強對農貨品質的把關,37.2%的受訪者表示農貨電商平臺需要優化物流服務質量。此外,農產品直播的發展還需要電商平臺在金融服務、技術人才培訓等方面給予支持,目前平臺還缺少此類業務的配套的支持體系。
04
結語
在當前我國農村電商直播創業模式中,創業者無法突破“小農思想”的限制,經營模式依靠以滿足自身消費為主的小規模農業經濟為特點的“小農模式”為主。行業內各方缺乏合作思維,導致農產品供給端呈現“小”、“散”狀態,無法形成集群效應,整體發展較弱。
同時,上行基礎設施仍比較薄弱,無法形成長期穩定的產銷機制。因此農村電商直播的進一步提升急需在以往的發展基礎上創新發展模式,構建一個合作共贏的健康生態體系。
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