近日，多名十薈團員工透露，十薈團或將在未來的兩到三周之內，將湖南所有的網格倉關停，并且預計在年底關閉在大本營長沙市的所有業務。也有其供應商和部分前員工透露，十薈團也在面臨供應商們陸續上門“討債”的情況，并且還有一批員工已被公司“暴力裁員”。

對此，十薈團回應媒體稱，目前湖南地區確實在做業務調整，但這屬于正常的優勝劣汰，不存在全部關停的情況。

據《快消品》了解，今年下半年，十薈團頻頻暴露發展危機。先是部分城市的供應商收到當地網格倉即將關停的通知，隨后又開始大面積裁員。與之伴隨的，是來自各方的投訴。在黑貓投訴平臺可以看到，有自稱供應商的用戶投訴十薈團拖欠貨款，也有用戶稱下單后商品無人配送，申請退款后無人處理。據透露，十薈團已經將員工規模從此前的10000人縮減至不足2000人，裁員80%；同時，十薈團的布局范圍也從此前的2000余座縣城，變成未來只保留湖南、湖北、江西等優勢區域。

長沙是社區團購的發源地，也是“核心戰場”。“老三團”中，興盛優選、十薈團的大本營都在這里。成立于2018年的十薈團，以做水果生鮮起家，2019年8月和深耕長沙的早期社區團購平臺“我你您”合并，主攻二三線城市市場，并由此一舉坐上了社區團購賽道的前三把交椅，和興盛優選、同程生活并稱為“老三團”。到了2020年4月，其GMV突破6.5億元，日訂單峰值超過160萬單。據十薈團前員工稱，長沙地區業務在6月份時一天的營業額能達到2000多萬元，目前已縮水到了50多萬元。

短期內，多數社區團購平臺們都無法實現正向收益，且在用戶端的服務和體驗上都陷入了同質化競爭，整個行業已處于“嚴重內耗”的階段。

2021年，社區團購“大洗牌”，十薈團被罰、戰略收縮。

在“公司員工、團購平臺、供應商、網格倉、消費者”環環相扣的業務齒輪上，哪一環出問題，都會直接影響用戶體驗。上半年，十薈團跑的太快以至于商品質量、售后以及管理問題頻頻掉鏈子。

值得注意的是，監管部門的處罰也給高速發展的十薈團“降了溫”。

自2020年12月22日起，市監總局多次召開社區團購秩序行政指導會，先后對多家企業進行罰款。

十薈團因為“低價傾銷和價格欺詐”，也收到一張150萬罰單。今年以來，十薈團因多次違反《中華人民共和國價格法》相關規定，已被相關監管部門累計罰款超200萬元。

其次，繼今年3月拿到7.5億美元融資后，十薈團最新一輪融資據說在7月初開啟，按照設想，十薈團希望在本輪拿到10億美金左右的融資，并謀求投后近50億美金的估值。

目前看來，資本仍未到位，甚至一切變得不確定起來。靠資本輸血的十薈團，很難健康發展。

再者，今年9月阿里巴巴社區電商(MMC)事業群宣布將“盒馬集市”與“淘寶買菜”整合升級為新品牌“淘菜菜”，并將首家淘菜菜小店落地長沙。淘菜菜作為被人民日報三次點贊的“新興社區電商平臺”，在商業模式、發展路徑上展現了與以往“搶小販生意”社區電商的較大差異。

市場監管之下，十薈團不僅融資不順，某種程度上也失去了阿里的支持。想要不下牌桌，關城、裁員等戰略收縮成為必然。

拼美淘，三分天下

社區團購講究長期價值，這是一點一滴改變整個農業的基礎建設、流通方式的事，而非短期“拼資本”和“拼補貼”便能拿下的行業。

早期，成績優異的十薈團被外界視作阿里“干兒子”；后期，以阿里淘菜菜為代表的新興社區電商平臺讓社區電商進入到“拼創新”和“拼新基礎設施鋪設”的新周期，社區電商行業也日漸回到健康有序的發展軌道。

接受命運饋贈的十薈團，似乎無力償還資本市場早已標好的價碼。

如今的社區電商賽道，還剩下“老三團”獨苗興盛優選，以及背靠互聯網企業的“新三團”2.0選手淘菜菜、美團優選和多多買菜。

在社區電商的發展歷程中，興盛優選無疑是開創了社區電商先河的企業，它奠定了社區電商“預售+自提”的模式，擊穿破局點打造了第二曲線高速成長，這是興盛優選帶給市場的重要價值。

興盛優選吃盡了先行者紅利，無奈后來者居上。

在興盛優選眼中，社區電商是個可以做大的生意，甚至上市。而在“拼美淘”眼中，上不上市似乎并不那么重要，這一高頻、且能源源不斷生產出數據、夯實自身業務壁壘的生意，其本身的價值是生態之爭，而非一城一池。

此外，“拼美淘”社區電商的定位只是主體戰略的一個支點。反觀興盛優選，社區電商可以與企業劃等號，在與巨頭們的競爭中，迫切希望進入股市成為興盛優選與之抗衡的“保命之舉”。

每個平臺都有自己的優勢和對社區電商的理解和定位，淘菜菜、多多買菜都是對農業進行深遠布局的企業，這在長期的競爭中的優勢會慢慢體現，興盛優選和美團優選次之。

長遠來看，以十薈團等為代表的創業公司在某種程度上促進了零售行業的革新，正是他們承擔了試錯成本和風險，即使最終化為時代泡影，其“普惠零售”的初心依然長存，而接棒的新興社區電商平臺也將在先行者的道路上繼續探索。

社區團購用一年經歷了從暖冬到寒冬的轉變。

對于傳聞裁員80%、發70%薪資一事，十薈團近日對第一財經回應表示，自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺員工包括績效工資在內的部分工資緩發，以70%的比例發放。緩發部分，公司將按年化3.0%計息，并在2022年Q1內予以補發，同時匹配同等金額的股權激勵，以感謝中后臺伙伴支持業務發展。

十薈團表示各項業務都正常運營中，但薪資緩發一事也再次引發了外界對于社區團購行業的擔憂。

HR坦言“公司沒錢了”

在今年8月，十薈團進行了一輪業務優化。

部分員工在8月被裁。小李在今年7月入職了十薈團長沙分公司，任職商品助理崗，入職一個多月后遭遇裁員。小李對第一財經記者表示，裁員當天被裁員工按批次與HR談話，處于試用期的員工幾乎都被裁員，“試用期6個月，基本上沒過6個月的全裁了，我們那個工作小組8、9個人，過了6個月的就1人。”裁員方式上，小李表示“公司讓我們自己離職，說選擇自離工資會按時發，績效也給發滿，（我）就簽字了。”

但離職后小李發現實際情況與當時HR給的承諾并不一致，“績效直接扣完根本沒發，就發了點底薪。”后續小李無法維護自己的權益，“后來找HR問有沒有財務的電話，他說他也被裁了。”

對于裁員原因，小李表示HR給出的原因是經濟不好。在小李提供的錄音中，HR表示，“不是不給大家（補償），公司辦公地是租的，銀行沒有貸款，電腦和辦公設備大家也都知道是租的，現在公司是沒錢了。我現在只能保證我簽的這些伙伴的資料盡快給到財務，讓他們預留出資金讓大家下個月拿到，現在只能為大家爭取這個。”

而在微博“十薈團”話題中，也有不少人表示8月被裁員時給出的承諾未兌現。此外，在黑貓投訴平臺上，近期有部分商家投訴十薈團退店不結算款項等問題。

一位業內人士對第一財經表示，“行業一直在燒錢，一旦融資跟不上，就很難維持。”另一方面，大股東阿里也在發展自己的社區團購業務，上述業內人士表示，阿里內部對是否繼續支持十薈團也意見不一。天眼查顯示，今年3月十薈團進行了D輪7.5億美元的融資，領投方為阿里巴巴和DST Global。

行業降溫

社區團購的降溫早在盛夏就已開始。

今年7月，社區團購獨角獸“同程生活”的主體運營公司鮮橙科技發布公告，擬提出破產申請，并放棄原有的社區團購業務，即日起啟用新品牌名“蜜橙生活”。8月，京東旗下社區團購業務“京喜拼拼”從山西撤退。9月，橙心優選開始收縮。第一財經查詢發現，截至目前，橙心優選已經陸續退出江蘇、北京、廣州、合肥等地。

根據國家企業信用信息公示系統網，11月3日北京市朝陽區市場監督管理局對北京奧瑞吉商貿有限公司進行調查，經查當事人在手機APP網絡平臺“橙心優選”上發布商品圖片、文字、價格等廣告內容。在2021年4月至5月，有6名消費者投訴到12345熱線，反映在上述平臺上購買商品，全部下單、付款成功。但當事人都以分揀錯誤、商品貨損、丟貨、團長分錯等原因未給消費者發貨，也未補發并取消訂單。因此對北京奧瑞吉商貿有限公司處以30萬元的行政處罰罰款。同時，北京奧瑞吉商貿有限公司的執行董事為橙心優選CEO陳汀。

不少平臺收縮與平臺內部發展相關。易觀流通行業高級分析師何懿軒此前曾向表示，從內因看，模式、政策環境、巨頭競爭等外部因素導致了平臺經營的壓力比較大。資金看，資金實力不夠雄厚，融資能力不夠強也是原因。模式上，部分平臺沒有在市場上驗證自身能夠盈利，所以沒能獲得投資方的青睞，失去了持續的彈藥供給。如果考慮到平臺內部的經營問題，業務架構問題、擴張過快、人員培訓、人才建設不足、管理粗放、供應鏈倉配體系不完善、團長與用戶黏性較低等因素也有影響，但這因平臺而異。何懿軒表示，最主要的原因，在巨頭的競爭壓力下，盈利能力受到挑戰，那沒有能找到持續的資金供給的平臺，或者是沒能找到破局的方法的平臺，將慢慢淘汰。

易觀流通行業高級分析師曾穎對第一財經表示，其實社區團購依然在持續擴張，同時監管政策也在加強。未來在經歷了補貼搶占份額后，受供應鏈的影響，可能會出現區域頭部企業，且未來社區團購還是會回歸商業本質走向品質發展，包括與本地商超結合。