互聯(lián)網時代，得粉絲者，得天下。生鮮電商的粉絲也是用戶，依托粉絲就可以活動很好。

今天，農業(yè)君（公眾號搜索：農業(yè)行業(yè)觀察）來剖析下每日優(yōu)鮮、百果園、易果等三大生鮮平臺如何玩轉粉絲經濟，這也值得農業(yè)人學習與借鑒。

每日優(yōu)鮮：會員制實現(xiàn)粉絲和用戶閉環(huán)

每日優(yōu)鮮的主商城85%都是女性，最大占比人群是分布在30-39歲這個年齡段，特別典型的90%是白領媽媽，因為沒有時間買菜，所以需要用到每日優(yōu)鮮一小時送達的服務。

每日優(yōu)鮮橫跨兩個業(yè)態(tài)，便利購辦公室場景和主商城已經有三四百萬的粉絲，而從微信商城轉到主商城，社交紅利給每日優(yōu)鮮帶來很大紅利。目前，每日優(yōu)鮮的老客有50%來自于社交分享，而不是來自市場或者信息流的投放。

2017年11月1日，國內領先的生鮮電商每日優(yōu)鮮正式宣布全面升級會員制，推出會員專享商品300款、返現(xiàn)5%、會員專享價最高優(yōu)惠50%、1小時達以及專享客服等五項特權,并承諾會員專享品毛利率上限為13.9%。

在此種運營模式下，對用戶而言，加入會員可以獲得更多的優(yōu)惠與更優(yōu)質的服務。對企業(yè)而言，會員制保證了會員群體的購買力與忠誠度，在促進消費、增加用戶黏性、激勵口碑傳播等方面發(fā)揮重要作用。

下一步，每日優(yōu)鮮在用戶和粉絲激活上還采用小程序。其中，每日優(yōu)鮮小程序分三步走：第一，微信群已經開始在做；第二，游戲化促活；終極是內容電商。無論是基于微信群還是拼團的社交邏輯，最終還得基于有意思的玩兒法或是好看、好用的內容，這是核心，而利益的刺激僅僅是當中一個微小的道具而已。

百果園：社群+拼團 讓用戶（粉絲網）做推廣

“百果園+”于2017年8月上線，原是僅提供會員卡、會員充值等基礎會員服務，去年12月末才正式推出拼團服務，讓小程序的交易形成閉環(huán)。

目前，百果園小程序關注量已經超過150萬，會員數達到95萬。

百果園這個玩法：社群+拼團。

一是百果園的拼團是O2O而非B2C。基于門店3公里范圍內的拼團，就會在信任更高的社區(qū)團體中產生，加上距離近可以實現(xiàn)自提，物流成本變低。

二是百果園不是單純的拼團，而是社群+拼團。百果園目前擁有近100萬的社群用戶，平臺對這些用戶采取的是基于門店的社群管理方式，他們既是百果園拼團的服務對象，也可以說是一個傳播起點。

易果：深度服務用戶與粉絲

從2017年開始，易果已經從一家垂直生鮮電商轉型為一個賦能生鮮新零售的運作平臺。

同時，在用戶或粉絲獲取的方法上采用：跨界合作，相互成就用戶和粉絲。

比如：2016年8月26日至9月6日，滴滴與易果將在北上廣深一線城市，開始第一次的高端牽手。

在這期間，滴滴的用戶，將在滴滴出行APP中，獲得總數一萬盒的易果佳配奇異果一盒，總數2500張的易果買贈券，還有總數30萬張的滴滴專車40元出行禮券。

此次滴滴和易果的首次牽手，面對的人群對象，既不是簡單的將易果的服務引向滴滴的用戶，也不是將滴滴的服務硬推至易果的用戶。而是雙方的用戶群體，在行為和需求高度一致性的前提下，如何通過滴滴和易果的努力，讓這一類人群，獲得更為滿足的食與行的需求解決。

以上3種用戶（粉絲）經營的方法也可以使用傳統(tǒng)農業(yè)，但我們必須要跳出做后端市場，而是要直接面向用戶做服務，激活用戶、成就用戶。

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