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最近,受新款iphone銷量不振影響,短短幾個月蘋果的市值就蒸發了4000億美元。但為什么即便在如此巨大的業績壓力面前,蘋果也不降價而是采用“以舊換新”搞促銷?
同樣,華為手機也越賣越貴,最新款的保時捷版定價更是高達16800元。
再說小米,在互聯網思維下僅僅用了三年時間就走過了聯想近20年的路,雖然布局中高端智能手機市場屢屢碰壁,但還是屢敗屢戰。
看似毫不相關的三件事情,其實背后反映了一個深刻的營銷問題,那就是:價格問題。
不一樣的定價,決定了企業不一樣的發展路子。價格作為營銷的基本要素之一,更是企業經營發展過程中最核心、最為關切的要素,價格決定市場選擇、決定了消費群體、決定利潤空間、更影響企業長遠發展。
定價的意義是什么?僅僅是畫利潤比例的那條線嗎?
事情遠遠不是那么簡單,當你準備啟動一個項目的時候,就應該已經確定了產品價格。
因為價格決定了整個產品戰略。
首先,價格決定了買家的支付成本:客單價20和客單價200的客群是完全不同的;定價就是客群劃分,也就是市場細分。
其次,定價還決定了你的產品處在哪個競爭領域,要和哪些競爭對手正面遭遇。
再次,不同的定價,決定了不同的產品資源配置,高價位的產品和低價位的產品,需要配置的性能、材質、團隊、服務、營銷資源是完全不同的。
最后,不同的價格意味著不同的收入和利潤,也就決定了供應商、投資人、代理商等不同的利益分配方式。
巴菲特曾經說:評估一項業務的唯一決定因素,就是其定價能力。
如果沒有一個合理的定價,就無法形成一個良性的盈利閉環,沒有盈利閉環,也就談不上什么品牌建設和商業模式。
從小我們就被告知,商品的價格由其價值決定。消費者認知一旦形成,短期內是無法改變的,何況關于價格與價值這一經濟學原理。
但營銷不是經濟學,營銷更多的是建立在消費者行為和心理、受市場供求影響的一門學科,否則,保健品不會那么暴利,也不會有奢侈品的出現。
1、“物美價廉”是個悖論,高質高價
為什么在德國,這個人口只有8000萬人口的國家,竟然有高達2300多個世界名牌;為什么在日本,這個我們俗稱的彈丸島國,卻有3000多家超過200年歷史的企業。
從側面反映了,在這些崇尚“高質高價”的國家里,誕生了無數的“匠人”、“匠心”品牌。
而那些所謂的“物美價廉”更多是企業早期為了獲取消費者、打開市場的一種營銷手段。商人利用了人性的貪婪,在各種披著華麗外衣的宣傳下,營造出物美價廉的存在。
價廉無法維持企業的長遠發展,價廉無法持續產品研發、無法生產出優質產品。
因為好的產品,必然需要消耗更多的時間成本和人力勞動,這就必然導致成本水漲船高,反映出來的就是產品“溢價”。而“物美價廉”又要求產品的價格必須足夠的低,這便產生了無法調和的矛盾。
2、從來都是市場定價,而非價值定價
按照價值定價原理,所有同類產品的價格都應該差不多,上下幅度20%左右,但現實的商品定價確是分了三六九等。
同樣是白酒,散裝酒十幾塊一斤,江小白二十多100ml,而茅臺飛天按年份幾千乃至上萬500ml,還常年供不應求。
同樣是包包,批發市場幾十塊一個,正規商場的品牌包包幾百上千,而諸如愛馬仕、古馳得幾萬到幾十萬。
這樣的例子不勝枚舉。而正因為是市場定價,所以,才讓定價變的有趣起來。去年,全球首家奢侈手機品牌VERTU正式入駐京東商城后,推出了一部售價247萬的天價手機。這部名為SIGNATURE眼鏡蛇限量版,全球限量發行8款,在中國有且僅有1款。
每年酒企都會推出一款十分具有噱頭的酒,并且標上天價,放在最顯眼的位置。
再回歸到華為的保時捷版上,定價更是高達16800元。
它們是用來干嘛的呢?
制造心理價格錨點,它存在的意義在于:提示顧客我們的產品是很高質量,很貴的,很上檔次,進而提升品牌的價值感。
所有成功的品牌都在努力營銷,來抬高消費者的心理價格錨點,營造品牌的價值感。比如裝修高端、店面選址中心區、訴求情懷、塑造品牌故事、乃至創始人形象,當然,還有最直接的就是推出一款高端旗艦產品。
只有當人們覺得這個產品很值錢的時候,產品的售賣才變成了一個相對容易的事情。
即使高端旗艦本身不賣量,但品牌商也可以很好的利用價格比較錨點,帶動品牌其他產品線的銷量。
3.降價是”鴉片“,用久了會上癮。
科特勒有這么一句話,營銷不是通過價格賣產品,而是出售價格本身。
相比于打折、促銷、降價這些手段,盡管看起來可以起到立竿見影的效果,但是也會帶來負面的作用。
比較有代表性的就是班尼路這個服裝品牌。早些年里,班尼路在國內是響當當的“名牌”,代表著時尚和潮流。不過,在不斷的打折、降價促銷后,徹底的淪為的地攤貨,成為了廉價品牌的代名詞。
現實生活中,消費者永遠無法滿意你的降價行為。更可怕的是,一旦產品或者品牌被打上“降價產品”的標簽,那么如果想要提價,就會招致眾怒,品牌價值也就因此嚴重受損。
更為嚴重的是低價換不來消費者忠誠,用低價吸引來的客戶,最終也會因為更低的價格離你而去。
而陪養消費者忠誠度的關鍵,是在品牌與消費者之間建立起一種強有力的聯系,所以,蘋果促銷不降價,搞“以舊換新”,成功品牌的營銷大部分都訴求情感和情懷,這是一種強烈的情感歸屬。
面對通貨膨脹和生存成本壓力,要不要漲價,一直以來是讓商家很糾結的難題。
漲價了怕客戶不接受,不來購買;不漲價又會因為成本升高,生存困難。
看起來,這只是純商業的判斷,背后其實包含著很多因素,包括產品屬性,消費人群的特質等等。
那么到底該不該漲價?何時適合漲價?
1、最好的漲價時機,都需把握市場規律
不管是對于是否漲價的問題,還是決定何時漲價,我們都需要對企業所在的市場有一個清晰的認知。
以市場作為企業決策的衡量標準,更有利于決策的合理性。
對于這一點,斯坦福經濟學教授--蒂莫西·泰勒,在他的《斯坦福極簡經濟學》中分享了兩個觀點,或者有助于我們的判斷。
第一,判斷商品的需求彈性。泰勒教授認為,“需求”和“價格”之間都是存在著相互作用關系的。當價格上升的時候,需求就會下降,反之亦然。需求彈性指的就是當中的影響幅度。
舉個例子:假如一包煙漲價10%,需求量下跌50%。需求彈性就是50%除以10%,也就是5。
當需求彈性高于1的時候,該商品就屬于高需求彈性的商品(一般是非生存必需品)。漲價會使得需求大量下降。反之就是低需求彈性商品(一般是生存必需品),漲價對其需求量不會有太大影響。
作為商家,我們首先要對自己所賣產品有清楚認識,如果商品的需求彈性較高,建議定價或漲價,就不要太高。
當然,如果我們不知道自己產品的需求彈性,也可以用上述公式,通過小幅度的漲價,來測算一下。
2、既要看好自己,也要緊盯競爭對手
第二,判斷市場上是否有替代商品。替代商品是指:因為功能相似而可以互相代替,滿足消費者同一種需求的兩種商品。
比如雞肉和牛肉,就是一種替代商品,因為他們都可以滿足人們對于肉食的需求,所以當雞肉價格上升,人們就會傾向購買替代的牛肉,導致雞肉需求量降低。
現在常說的市場同質化嚴重,指的就是市場上有太多替代商品,而導致競爭壓力加劇。
商家在考慮漲價之前,首先要考慮市場上是否有相同功能的產品。如果有,那你所要考慮的就不是漲不漲價的問題,而是如何為自己的產品賦予更多價值。
相反,如果市場上競爭對手不多,需求又很旺盛,那么你將擁有更高的漲價空間。
比如說蘋果手機,之所以每一款新品都能大幅漲價,就是因為他每款新手機,都比同類手機滿足消費者更多需求,從而有大幅度的漲價空間。
作為商家,我們在考慮要不要漲價的時候,不僅要考慮整個市場的供求關系,也應該考慮到這些產品和行業的市場因素。
3、抓住消費者心理,讓價格的影響降到最低
當然,漲價問題,不僅僅關乎于供給需求等的市場因素,還關乎于產品針對的用戶是誰。
假如產品所面對的是中高收入人群。他們對產品的價格敏感度,相對就沒那么高了,你漲價的空間也就更大。
從這個角度,或者你會理解,為什么我們常說定位很重要?
因為你一開始定位的人群,很大程度上,限定了你經營的難易程度。當然,對產品價格敏感度不高,也意味這部分消費者對質量或品牌的要求更高,也意味著成本也會水漲船高。
特別是現在市場中,普遍出現消費升級的現象,現在的消費者,不再僅僅追求物美價廉。
相比于價格,消費者更愿意選擇能夠滿足自己心理需求的產品。
商家在考慮漲價前,也應該分析自己服務的消費人群是怎么樣的,以及自己的品牌,是否為你攏聚了大群忠實客戶。
總結
定價才是靈魂,營銷只是手段。在做營銷前,我們一定要先明確三點:
1、這件事情能否利用消費者的某種心理
2、這件事情能給我帶來怎樣的好處
3、這件事情是否具備可執行性
定價在當今的市場營銷手段重要性越發明顯,產品是1,定價是0。行業競爭越激烈,定價營銷就越顯重要——好的定價不僅能輔助產品高效率出售,還能成為吸引顧客的絕佳手段。
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