
以“李子柒”為例如何做好內(nèi)容營(yíng)銷策略
盈虧平衡是合并的結(jié)果,也說明主要核心業(yè)務(wù)已經(jīng)跨過盈虧平衡點(diǎn),不再需要圈地獲利,轉(zhuǎn)為縱深服務(wù),精耕細(xì)作行業(yè)市場(chǎng)。
中國(guó)O2O行業(yè)在發(fā)生幾起大的合并之后,已結(jié)束燒錢補(bǔ)貼,上半場(chǎng)大家是拼融資,這個(gè)階段結(jié)束了;中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在人口紅利消失之后,進(jìn)入“不依賴紅利,依賴技術(shù)、依賴服務(wù),需要新的增長(zhǎng)模式”的下半場(chǎng)。
之所以技術(shù)變得重要,核心原因在于幾點(diǎn):第一,O2O上半場(chǎng)主要是在拼市場(chǎng),商家靠地推、用戶靠補(bǔ)貼,這是重活苦活,且違背商業(yè)規(guī)律,不可能持續(xù),O2O平臺(tái)要盈利就必須打破上半場(chǎng)的藩籬,結(jié)束補(bǔ)貼,提升效率,而要提升效率就得靠技術(shù)。第二,O2O上半場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給商家提供的價(jià)值核心是“導(dǎo)流“,渠道價(jià)值已經(jīng)釋放殆盡,現(xiàn)在更需要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)去給商家賦能,幫助商家全面提升運(yùn)營(yíng)水平,甚至對(duì)服務(wù)生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行革新。第三,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在這幾年迎來飛速發(fā)展,這些技術(shù)與O2O業(yè)務(wù)有大量的結(jié)合空間,已具備利用條件,這些技術(shù)與O2O結(jié)合,必然是由互聯(lián)網(wǎng)公司來推進(jìn)。
O2O行業(yè)遲早要進(jìn)入“以客戶為中心,真正服務(wù)好用戶,提供體驗(yàn)品質(zhì)”為根本的發(fā)展軌跡上來。只不過這一過程,被美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的盈利提速了。對(duì)那些依靠燒錢發(fā)展的O2O公司來說,眼下的這種局面勢(shì)必造成靠燒錢圈地的難度進(jìn)一步加大。
根據(jù)市場(chǎng)上公開的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在以年虧損40-50億元的速度追趕其市場(chǎng)覆蓋率。但問題在于,追趕者能夠依靠更快更多的燒錢來贏得市場(chǎng)嗎?隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開啟下半場(chǎng)的縱深發(fā)展,答案不言自明。
第一回合:打造服務(wù)閉環(huán),提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。其實(shí),在之前近一年時(shí)間里,很多中小O2O企業(yè)關(guān)停,主要原因就是靠燒錢過度擴(kuò)張,低價(jià)獲取的用戶,只要一會(huì)漲價(jià)格,就沒人買了,缺乏長(zhǎng)線改變市場(chǎng)格局的能力。
O2O創(chuàng)業(yè)者希望用燒錢來讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣,進(jìn)而獲利。但用戶從O2O服務(wù)體驗(yàn)得到的如果只有優(yōu)惠,那這個(gè)習(xí)慣就是獲取優(yōu)惠,失去了O2O發(fā)展的根本理由。眾所周知,O2O市場(chǎng)大部分是日常小金額消費(fèi),餐飲、酒店、票務(wù)等都屬于微利行業(yè),打個(gè)九五折,大部分一單也就省個(gè)幾元錢。因此,最終決定用戶選擇的還是綜合體驗(yàn)。
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