2020年，在新冠肺炎疫情影響下，消費者行為和習慣發生改變，各種新業態、新模式應運而生，消費市場呈現出一些新特點、新亮點。

近日，商務部研究院發布了《2020年中國消費市場發展報告——新消費成為引領國內大循環重要動力》。本文摘取了其中的精華部分——2020年消費發展特點及2021年消費市場展望，供各位朋友參考！

1.消費市場復蘇步伐加快。國家統計局數據顯示，2020年上半年我國社會消費品零售總額同比增速始終為負，第二季度最終消費支出對經濟增長貢獻率下降至-73%。2020年8月開始我國社會消費品零售總額同比增速開始由負轉正，目前已連續三個月同比正增長，第三季度最終消費支出對經濟增長的貢獻已回升至34.9%。

2.線上消費引領消費增長。2020年受新冠肺炎疫情影響，消費者線上消費黏性顯著增強，線上渠道發展成為居民消費的主渠道，同時數字經濟的加速發展持續助推線上消費提質升級，線上消費領域不斷由商品向醫療、教育、文化娛樂等服務領域拓展，線上線下加速融合下餐飲外賣、商超“到家”服務等新興消費模式加速發展。

3.新生代成為消費主力軍。2020年，伴隨90后開始成為社會中堅力量、具有穩定的收入，00后逐步走向職場，新生代消費群體購買力日益增強，開始成長為消費市場主力。90/00后“新生代”群體消費理念鮮明，對本土品牌的接受程度較高，對產品需求呈現出個性化、多元化等特點，愿意為產品設計、特色支付溢價。其消費習慣更易與拼多多、天貓、美團等基于新技術的新商業模式相適應，為我國消費發展帶來前所未有的新機遇。

4.消費互動新模式涌現。2020年，新冠疫情導致的線下商業停擺，消費者居家時 間變長，直播電商等消費互動新模式迅速發展。在直播電商的協助下，C2M消費模式也創新發展，拉動一批國貨品牌崛起，為消費者帶來更多高品質、定制化的產品。 根據第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月我國電商直播、短視頻及網絡購物用戶規模較3月增長均超過5%，電商直播用戶規模達3.09億，較2020年3月增長4430萬，規模增速達16.7%。 隨著用戶規模不斷增長，直播電商銷量也屢創新高。根據商務大數據監測，2020年上半年電商直播超1000萬場，活躍主播數超40萬，觀看人次超500億，上架商品數超2000萬。直播帶貨種類也不斷豐富。

5 農產品網購引領風潮。農村電子商務發展迅速，根據商務部數據顯示，2020年 前三季度全國農村網絡零售額達1.2萬億元，同比增長7.8%；全國農產品網絡零售額2884.1億元，同比增長4.3%。拼多多、京東、淘寶等電商平臺持續深耕農村市場，農村電子商務發展成為高效鏈接農產品供需兩端、助力農產品上行的重要流通渠道，農產品網購成為新風口，開始引領消費風潮。

1.新消費引領國內大循環。相較于傳統以產品為主的消費模式，新消費更加以消費者為中心，注重掌握、了解和預測用戶的需求，繼而系統性創造產品、場景來滿足不同消費群體的真實需求和潛在需求。在國家政策推動以及數字經濟發展趨勢之下，未來我國線上消費、無人零售、智慧消費、共享消費、信息消費、體驗式消費等新業態新模式將快速發展，大型商業綜合體、商業超市將加快數字化轉型。

2.高性價比消費持續回歸。受國際形勢依然嚴峻復雜、國內經濟增速下滑等因素影響，2021年我國消費者的收入預期仍將相對保守，消費者消費理念回歸理性，更加傾向于有計劃地減少超前消費、沖動性消費和奢侈消費，繼續增加家庭儲蓄，追求在預算范圍內最大化地滿足消費需求。簡約適度、實用性強、性價比高的產品和服務將更加受消費者青睞。

3.銀發消費市場不斷擴大。我國人口老齡化趨勢的影響逐漸顯現，銀發消費市場規模將不斷擴大。根據國家統計局數據，截至2019年末，我國60歲及以上人口約有2.54億，占總人口的18.1%。未來，我國人口老齡化趨勢將明顯加強，預計未來與頤養休閑、醫療用品、健康保健、文化娛樂等相關的養老性服務產業迎來發展機遇，老年用品、看護料理等消費需求迅速增加。

4.國貨品牌成為消費時尚。我國生產企業借助電商平臺等渠道，加快自主品牌建設，優化國產品牌商品供給，滿足國內消費者需求，以拼多多為代表的新電商平臺成為促進國貨品牌消費增長的引擎之一。截至2020年6月底，拼多多平臺銷售的國產品牌數量超過50萬個，其中商務部認定的中華老字號品牌達212個。未來國潮品牌、國產商品將大量在市場上涌現，更受國內消費者認可。

5.社交互動消費需求凸顯。隨著人工智能等現代技術的發展，消費多樣化、個性化、 小眾化發展趨勢顯著，同時消費者之間的信息交流顯著增強，社交互動消費需求逐漸凸顯。直播帶貨、社交拼團模式在我國率先發展，為促進社交互動消費貢獻活力。預計2021年社交互動消費將繼續是一大主流趨勢。

6.綠色健康消費備受關注。根據麥肯錫研究報告，疫情期間居民對于生鮮食品和 健康食品的需求大幅增加，疫情過后將持續關注綠色食品。以新電商平臺拼多多為例，2020 年上半年平臺健康產品的銷售額較上年同期上漲了224%。隨著人們對生態保護和身體健康的重視度提升，2021年綠色健康消費仍將是消費熱點。

7.個性定制消費加速普及。在數字經濟迅速發展、年輕人獨立意識增強的趨勢下， 消費者的個性需求將進一步被挖掘，多元化、個性定制化消費將持續成為消費熱點。我國90 后、00后等年輕消費者愿意分享自己的數據，企業以此為依據提供更加個性化、針對性強的產品和服務，定制化訂單數量顯著增加。2021年，在我國企業推動數字制造、柔性生產等發展趨勢下，個性定制消費將加速普及。

以下為報告全文：