營銷推廣到底有什么難以琢磨的邏輯？讓很多營銷人總是與正確的道路背道而馳。簡單梳理了一下營銷工作中的四個網(wǎng)絡營銷新思維……無論怎么說，總認為營銷的本質(zhì)沒變，洞察人性的路徑變了而已。

可是，你無法透過現(xiàn)象看本質(zhì)的話，怎么能夠洞察到營銷背后的真正邏輯呢？我們話不多說，下面一一剖析這四個營銷思維背后的邏輯問題。

產(chǎn)品思維

產(chǎn)品思維，是營銷工作的金剛鉆。俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”，說的就是這個道理，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是企業(yè)發(fā)揮其社會價值的主要途徑，企業(yè)面向市場投放的任何一個產(chǎn)品，都必須是滿足目標消費者需要的。馬克思說，唯有產(chǎn)品具備了使用價值，才能實現(xiàn)從商品到貨幣那驚險的一躍。成功的產(chǎn)品具備哪些特性呢？

1、比市面上的產(chǎn)品更好一點。

為什么要跟市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品比較呢，因為我們推廣新產(chǎn)品所需要替代的是消費者當前所擁有的選擇。任何一個新產(chǎn)品的出現(xiàn)，如果不能有充分的理由讓消費者改變原有的消費習慣，他們是不會輕易做出一個改變消費習慣的決定。

2、比消費者想要的更多一點。

喬布斯曾說：“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。”作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，我們要比消費者本身更了解他們，在蒸汽機未出現(xiàn)之前，當問消費者怎么才能跑得更快一些呢，消費者往往會說：“我可能需要一匹快馬。”

共享單車的出現(xiàn)，解決了人們出行最后一公里的痛點。然而在共享單車未出現(xiàn)之前，人們是如何解決出現(xiàn)困擾的呢？步行、公交、出租車，甚至還有一些摩的、三輪車等，這些解決方式能夠解決最后一公里的出行困擾，但同時面對的困擾也有很多，消費者往往是被動接受解決辦法，尋找解決辦法的任務就交給了創(chuàng)業(yè)者和營銷人。你需要更懂消費者，給他們比想要的更多一點。

3、比自己以前的產(chǎn)品更好一點。

如果說這個世界最不需要改變的產(chǎn)品，我想估計只有可口可樂了吧。而其他產(chǎn)品都必須不斷地迭代升級，以換取消費者對自己的選擇權。這是為什么呢？邏輯在于在同質(zhì)化競爭下，每個廠家都在通過研發(fā)努力實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，以創(chuàng)造新的消費空間，消費者是不容易被滿足的，消費者不喜歡改變，同時更厭倦千篇一律。

你發(fā)現(xiàn)沒，你手機上裝的所有的APP都在不定期迭代更新，所有的產(chǎn)品每過一年都會有新的包裝，讓消費者覺得“你看，我一直在改變”。這樣的舉動，目的是點燃消費者的好奇心，“我又變了新的花樣，選擇我，你會得到更好的體驗哦！”

只要做到以上三點，相信你的產(chǎn)品至少已經(jīng)與98%的同類產(chǎn)品不一樣了，已經(jīng)具備了營銷成功的先決條件了。

用戶思維

用戶思維，即心中有用戶，所有的一切營銷工作，都是站在用戶的利益上展開的。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營者往往抱怨市場不好做，公司的產(chǎn)品進入市場后，經(jīng)銷商和消費者并不買賬，產(chǎn)品質(zhì)量也沒有問題。問題出現(xiàn)在沒有用戶思維，一味地站在了企業(yè)的角度上進行營銷，get不到消費者的關注點，也就無法占據(jù)消費者的心智。

1、用戶思維，體現(xiàn)在溝通上。

江小白作為區(qū)域性白酒品牌，在2017年一躍成為網(wǎng)紅級的白酒品牌，現(xiàn)象級的產(chǎn)品文案，成為江小白與消費者情感溝通的紐帶。有人說“沒有文案，就沒有現(xiàn)在的江小白”，說起來不無道理。

作為目標消費者為年輕人的小眾品牌，江小白切中了當下年輕人的情感世界。90后們有的剛踏入職場，有的已結婚生子，面對著社會的壓力，需要一個品牌能夠為他們代言，釋放積壓已久的情感。江小白不偏不倚剛好成為這個群體的代言人，雙方在產(chǎn)品包裝文案上找到了情感共鳴，所有的消費者在超市看到酒瓶身上的文案時，大概都會在想“這文案里訴說的故事，不正是我嘛！”。

這就是江小白營銷的成功，成功的輸出自己的價值觀，也打開了這個群體的市場。

2、用戶思維還體現(xiàn)在服務上。

很多企業(yè)在經(jīng)營過程中往往忽視客戶管理的工作，以為產(chǎn)品銷售出去就萬事大吉，其實產(chǎn)品銷售出去只是營銷工作的第一步，后續(xù)客戶的服務質(zhì)量才是營銷工作的關鍵。

海爾在上世紀80年代被張瑞敏一錘砸壞76臺冰箱打響質(zhì)量攻堅戰(zhàn)之后，之后的數(shù)十年都在堅持海爾特色化服務，時至今日，海爾電器我們第一個想到的關鍵詞應該就是“售后服務”了吧。國內(nèi)外的大品牌,肯德基、麥當勞、海底撈、京東等，無一不把服務作為自己的核心競爭力之一來看待。

市場思維

市場思維：做企業(yè)，要一只眼盯政策，一只眼盯市場。一個企業(yè)經(jīng)營的風險大多數(shù)并不是來自政策，而是來自市場的瞬息萬變。

微軟董事長比爾·蓋茨曾說：“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。”沒有恒定不變的宇宙，也沒有止步不前的市場，一個企業(yè)只有時刻關注著市場變化，迎接消費者的改變，不斷地進行著產(chǎn)品創(chuàng)新滿足他們的需要，才會不被自己懶惰的戰(zhàn)略所擊敗。

所以說，企業(yè)往往錯在用戰(zhàn)術的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。這么多眼花繚亂的營銷戰(zhàn)術，消費者早已爛熟于心。

企業(yè)應該具有什么樣的市場思維呢？

1、要樹立正確的市場觀，尊重市場。

要相信市場配置資源的主導作用，千萬不要以為每個市場都是簡單的、獨立的、沒有變化的市場，你的產(chǎn)品和服務一定是市場所缺乏的，而不是自以為市場缺乏的。“一個好的市場行為，一定是解決市場問題的。”我們的每一個市場動作，都是營銷工作的組成部分，解決問題還是制造問題，需要營銷人在制定政策時考慮清楚。

2、正確找到市場參與者的位置并合理調(diào)動參與職能。

對于消費者來說，他對產(chǎn)品和服務有選擇權和評論權，你的品牌是由消費者說的算的，而消費者即是營銷工作中的最后一環(huán)，也是最開始的一環(huán)。

調(diào)動這三個環(huán)節(jié)，并形成一個健康有序的閉環(huán)，需要每個營銷人不斷的思考和踐行。競爭思維

競爭思維，缺乏市場競爭意識，必定導致被市場淘汰。

中國五千年的歷史告訴我們“落后就要挨打”。當清王朝還沉浸在天朝上國的美夢中不思進取時，西方列強敲開了國門，讓中華民族接下來100多年都活在任人魚肉的屈辱歲月中，直至新中國的建立。一個國家尚且如此，小至一個個體，大到一個民族，一旦選擇安逸，就等于走在衰落的道路上。

滿足于現(xiàn)狀而不思求進的企業(yè)比比皆是，通過狂砸廣告一夜成名的品牌，大多數(shù)在之后數(shù)年便銷聲匿跡。我們在尋找他們失敗的原因時，發(fā)現(xiàn)他們往往減少了對于創(chuàng)新和研發(fā)的投入，過多的滿足于現(xiàn)狀，競爭對手的一款新產(chǎn)品就能搶走他們的現(xiàn)有市場。

1、競爭思維體現(xiàn)在企業(yè)是否專注于一件事情上。

特勞特定位理論說“企業(yè)要避免品牌延伸陷阱”，然而很多企業(yè)都栽在盲目的擴張上，一個個曾經(jīng)叱咤風云的品牌最后落得個昔日黃花的境地。

2、企業(yè)之間的競爭，我認為更多是誰能更好的提供針對消費者痛點的“解決方案”。

消費者只會選擇當下最適合他們的產(chǎn)品和服務，他們忠誠于自己的選擇權，而不會忠誠于一個沒有名氣的品牌。除非這個品牌代表的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格公道，有情感共鳴等等，而最關鍵的還是一個永遠都超越競爭對手的“解決方案”。

產(chǎn)品思維：不斷微創(chuàng)新，超越競爭對手、消費者所想、自己以往的產(chǎn)品，給客戶更極致的使用體驗。

用戶思維：即心中有用戶，所有的一切營銷工作，都是站在用戶的利益上展開的。

市場思維：尊重市場規(guī)律，選擇適合的市場策略；同時調(diào)動市場參與者的積極性，形成市場參與者的合作閉環(huán)。

競爭思維：所有的市場行為不是搞垮競爭對手，而是專注于一件事上，即為消費者提供更好的解決方案。

這四種思維在營銷學習和工作總結出來的核心思維，任何的營銷理論的革新都離不開這些思維的指導。正如市場營銷的4P理論在傳統(tǒng)營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷都能大行其道，更多的任何經(jīng)營行為都離不開產(chǎn)品、價格、渠道、推廣，以至于后來的定位理論、USP理論、STP理論等都是在4P的基礎上進行的延展和創(chuàng)新。

國內(nèi)也有一些營銷方法論，比如葉茂中的沖突，華與華的“華與華方法”，無論是對營銷的洞察還是對品牌的解讀，都不例外的站在巨人的肩膀上向前邁了一大步。市場營銷是個復雜的系統(tǒng)工程，具備正確的營銷思維，才能幫助企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地。

內(nèi)容來源：麒麟軒

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