
商業案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
為了看最近熱映的《戰狼2》,一向不逛街的筆者去了趟萬達廣場。由于到的時間過早,順便把整個萬達廣場轉了一遍。
結果、結果、結果,上下幾層琳瑯滿目的商品筆者全都沒(mai)興(bu)趣(qi),倒是在商場的布局和運營上,處處聯想到了農莊。
比如,為何通常超市在負一層、百貨在一層、電影院在頂層?親子游玩和餐飲區成為購物中心的標配,僅僅是為了增加營收嗎?每天穿梭不斷的高人流,購物中心是如何通過營銷做到的?……
萬萬沒想到,在農莊發展方興未艾的時候,大型購物中心,竟成為一個理想農莊的最佳模板。
看來,相比莊主們全國到處找地方考察學習,倒真不如多陪媳婦去逛逛商場。
大型購物中心和農莊,看似風馬牛不相及的兩個業態,其實有著諸多內在聯系。
比如,雖然兩者一個地處市中心、一個地處郊區甚至遠離城區,但他們的目標群體都是城市消費者,都是要為這些人群打造工作生活之外的第三空間。
從這個角度上而言,兩個看似毫不相干的業態,又是最直接的競爭對手。
但是從業態成熟度而言,休閑莊園方興未艾,尚處在摸索前行狀態。而大型購物中心,自亞細亞喊出“客戶是上帝”的口號以來,它們在緊隨甚至引領都市消費趨勢上,始終矗立在風潮的浪尖。
尤其是近年來,都市生活消費的碎片化、個性化、場景化愈發明顯,伴隨著這個變化,以萬達廣場為代表的購物中心,開始從單純的商品交易模式,向一站式綜合體驗、休閑娛樂化演進。
到了現在的3.0版購物中心,早已不單單是購物的場所,電影院、親子樂園、品牌餐飲、KTV、游戲廳等多業態的融合,使得這里完全成為都市人休閑放松的第三空間。
而在消費更成熟的國外,以shopping mall以及奧特萊斯為代表的休閑度假式零售,更是把這個空間拉到了城市郊外,甚至開始嘗試和莊園進行融合。
也正是在這種緊隨消費潮流的變化中,雖然受到電商的顛覆性沖擊,但購物中心依然保持了旺盛的生命力。甚至馬云都說:電商企業要打造和線下結合的新零售。
從這個角度來看,處在風口的休閑莊園,在對消費趨勢的把握上,在對城市用戶的心理理解上,在跨界業態的融合上,還有太多的東西要向購物中心這個亦敵亦友的“前輩”學習。
今天我們簡單羅列幾點,以求拋磚引玉。
農莊經營的核心,是爭奪用戶消費時間
放眼現在所有的大型購物中心,親子和餐飲都是標配項目。尤其是餐飲業態,還是購物中心的三大支柱之一。
那么問題來了,為什么購物中心如此親睞親子和餐飲?僅僅是因為這個錢好賺嗎?
這就回到現代商業的本質上來。隨著消費品紅海時代到來,商業的核心已經從物物的交換,切換到用戶時間的爭奪上來。誰能占據消費者更多的時間,誰就能在商戰中占得頭籌。
從這個意義上,購物中心的競爭對手不是其他商店,而是消費者宅在家里、出去旅游等其他時間的分配。最大限度爭取到消費者的時間,其實是購物中心經營的核心。
相比逛街購物這些快消費,親子項目和餐飲無疑能夠延長消費者的停留時間。更多的停留時間,也就意味著更多的消費。
同理,農莊經營的核心,也是競爭用戶在城市與農莊的時間分配,盡量延長他們在農莊的停留時間。
現在很多農莊,項目極其單一,游客上午來之后,半天時間看完一遍就想離開。或者呆一天時間就沒了興趣,壓根沒有住下來的打算。
在用戶時間爭奪上的失敗,也就注定了整個項目運營的失敗。
所以,農莊要想增加收益,除了考慮讓消費者前來,更重要的是增加消費者的停留時間。
這就要求我們在項目規劃時,融入時間規劃的概念。比如按照消費時間軸安排兩天到三天的項目,讓消費者按照我們的規劃一項一項體驗,最后,還要帶著依依不舍的遺憾離開。
看懂商場布局,農莊不需要找規劃公司
在做好農莊的頂層設計以及產業規劃后,我們一般需要找規劃公司,以他們專業的角度幫我們分析什么地方合適放什么樣的內容。
其實,如果看懂了商場里面的業態分布,莊主們對于如何做空間規劃,也會了然于胸。
在動輒幾層的大型購物中心里,看似雜亂無章的業態分布,其實不是搭積木般隨心所欲,而是從經營的角度出發,以保證客流動線流暢和遵從顧客消費心理為主線,進行的科學布局。
比如,為什么電影院一般會放在位置較差的地方?
那是因為電影院、KTV、大型餐飲等業態本身就具備較強吸引力,消費者本身就可能沖著他們而來,所以通常放在頂層等昭示性弱的位置。
相反,化妝品、首飾等隨機性消費較強的業態,要放在一層昭示性強的位置。
再比如:諸如奢侈品一類的高端百貨店,一般要放在購物中心的入口位置,一方面能夠吸引人流,另一方面還能夠提升整個購物中心的檔次和形象。
從保證客流動線流暢和遵從顧客消費心理角度看,農莊進大門要放置什么項目?主產業項目要放在什么位置?營銷爆點項目要放在什么地方?餐飲項目適宜和什么項目進行搭配?
這些種種,目前相對成熟的購物中心其實都給了我們很好的提示。
引爆點:賠錢也要引進招牌項目
現在評論一家購物中心檔次如何,一個核心指標就是高端品牌入駐數量。比如宜家、星巴克、LV等符號性商家。不少購物中心為了招商這些品牌,會給出超級優惠的政策。
尤其在三四線城市,這些符號性商家的入住,不僅提升了購物中心的檔次,甚至還會超越購物中心,反過來成為帶動購物中心人氣的爆點。
對農莊而言,同樣必須有一些特色的項目,當作農莊的爆點,帶動農莊的人氣。
這種引爆點,可以是一個有特色的項目,一個新奇的硬件,也可以是一次次有影響力的活動。總之,在現在消費過剩的年代,我們需要給用戶一個選擇你的理由。
豪車能開進商場展示,農莊能做什么?
近幾年,在不少大型購物中心的中庭和主要通道,時常會出現許多豪車的展示。這其實是種雙贏的舉措。
對于豪車商家而言,借助購物中心的高品質人流量,能夠起到很好的品牌宣傳和轉化作用;對于購物中心而言,一方面獲取了額外的收入,另一方面豪車品牌也能為購物中心增色。
一個賣日用百貨的購物中心,充當了豪車4S展示店的作用,這其實就是一種平臺化的思維。同樣的邏輯,作為動輒數百畝土地,也不乏人流量的莊園,是否可以擴展下思維呢?
比如在鄭州,某農莊憑借自己獨特的環境和完整的田園生活配套,吸引了一家高端幼兒園開在里面。
再比如,浙江一家農莊,吸引了兩家高端豪華車將展廳開在其中,客戶不僅可以過來試駕,購車后還能成為農場會員,享受一系列有機食品供應。
只要你敢想,其實平臺化的農莊也有無數種延伸可能。
營銷推廣:建設再好的農莊也需要活動引流
“重建設、輕運營”是當下眾多莊園的思維痼疾。在不少莊主看來,只要我們莊園建設好了,廣告一做,用戶自然就會蜂擁而來。
但這種任性的自信,在建設裝修標準頗高的購物中心老板心中,似乎從來沒有,也不敢有。所以我們看到,在大型購物中心,各種各樣的活動層出不窮。
各種傳統節假日自不必說,事實上,如今情人節、七夕節、萬圣節這些西方節日能夠反客為主,成為國內年輕一代的熱衷,恰恰也是拜購物中心營造的氛圍所賜。
而在非節日里,購物中心里各種自創活動、聯合媒體的活動、迎合社會熱點的活動依然每周不間斷。某個中部城市的購物中心,利用太陽馬術團到當地表演的機會,不惜在其廣場上“大興土木”,搞起“馬術表演”。
購物中心這種“每周一活動”的爆點營銷非常值得農莊學習。
尤其在社交媒體成為主流傳播途徑的今天,每周末推出一項主題活動,不僅當次活動更容易傳播,活動結束后的朋友圈轉發,還能形成更大的二次傳播面,進而提升農莊的品牌力。
哎呀,電影快開始了,我要急著走了。
最后啰嗦一句:如果你能夠假借陪媳婦逛街的名義,多去商場取經,不僅農莊經營能夠“大徹大悟”,媳婦開心了,更能夠家和萬事興,豈非一箭雙雕!
作者:安安
來源:參見莊主
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