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在企業(yè)成長的過程中,要把企業(yè)做大和做強,探究其意義,是一個過程,其間每個階段所面臨的不同問題賦予了企業(yè)成長過程中不同的意義。必須不斷提升企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì),形成企業(yè)管理的五大核心能力,才能在成長的道路上走的四平八穩(wěn)。
文化管理
文化是企業(yè)全體員工一致的價值觀念和行為準則,企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營的基本思想,在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中,是打造優(yōu)秀團隊的堅實向心力。
流程管理
提高企業(yè)效率的關鍵是流程,實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習慣。
1. 打破職能習慣:大家都只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系,由此導致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習慣。
2.培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣:將企業(yè)的行為視為一個流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。學會運用思維調(diào)理工作排序,安排合理的時間進程,限定目標數(shù)量以及完成時間,這樣才能高效的完成工作。
制度管理
從員工來看,制度管理就是一只無形的手,約束他們的行為,若有違反便會受到處罰;另一方面,員工對這種約束制度并不是特別抵觸,制度實行好會給日常工作帶來便利,如果實行了不適合或者過多強制性的制度那就反其道而行。
從管理者的角度,制度對員工的約束不能過緊,否則會如強制性制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿。所以管理者不能把員工當作接收工作的機器,必須在執(zhí)行規(guī)范管理制度下,充分發(fā)揮其主觀能動性。不是每個制度都適用于所有企業(yè),找到適合自己公司體系的制度才是根本。
組織管理
權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
1. 指揮統(tǒng)一:一個人只能夠有一個直接上司。
2. 管理幅度:有效的管理幅度是6-10個人。
3. 分工:根據(jù)權責和專業(yè)化來進行橫向與縱向分工。
4. 部門化:把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個部門內(nèi),由一個經(jīng)理來領導并加以協(xié)調(diào)。
組織設計的原則是想平衡權力和責任兩者之間的關系。因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件:專業(yè)化與分權。
專業(yè)化:所謂專業(yè)化是個人具有哪一塊專業(yè)領域的技能知識,在哪些方面經(jīng)驗豐富,讓這一類人就負責管理那個部門的工作。這樣一來專人管理專事,才能有效率有質(zhì)量的完成工作。
分權:什么樣的權利就做什么樣的事,負責好自己范圍內(nèi)的事情。這樣有條有理,但是某些領導喜歡越過自己的權限領域,不去發(fā)揮自己的專項,而是喜歡涉及其他領域。利用自己的職務權利做出一些指令,其后果卻是導致其他人無法很好地完成工作,還會由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。
放權:作為領導和企業(yè)高層來講如果不舍得放權,自己只能越來越累,而且整個公司的業(yè)務也會進展很緩慢。因為所有人都要排著隊等著你一個人的抉擇信息。放權讓下屬大膽的發(fā)揮所長,這樣不但會得到尊重,而且領導層也會輕松,工作進展速度也會快,不然你請他來干什么呢?流水線的機器?還是遙控器?你負責按按鈕他換臺。
計劃管理
無計劃不成序,計劃管理要解決的是目標和資源之間關系是否匹配的問題。因此,計劃管理由三個關鍵元素構成,目標、資源和兩者的匹配關系。
目標為基點:目標管理的實現(xiàn)需要三個條件,
1. 高層強有力的支持;
2. 目標要能夠檢驗;
3. 目標要經(jīng)過高層管理者的確認。
資源為對象:很多人通常會以為目標是計劃管理的對象,其實計劃管理的對象是資源,資源是目標實現(xiàn)的條件,要實現(xiàn)計劃,唯一的辦法是獲得資源。
目標與資源匹配為結果:這是衡量計劃管理好壞的標準,當所擁有的資源能夠支撐目標時,計劃管理得以實現(xiàn)。當資源無法支撐目標或者大過目標時,要么是“做白日夢”,要么是浪費資源。
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