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2020-2022年你不得不知的營銷趨勢

陳立耀

2019-06-20 10:26:18

[ 導讀 ] 中國未來三年的營銷發展趨勢。

　　生活在這個瞬息萬變的世界中，把握世界的發展規律，我們才能順勢而為，大展宏圖。營銷也是如此，在近年來信息技術不斷發展，營銷手段日趨成熟，消費者也越來越理智的背景下，中國未來3年的營銷趨勢走向如何？根據筆者對中國營銷發展，以及對整個市場的觀察，結合資料文獻查閱，綜合起來，筆者認為，中國的未來三年的營銷發展逃不開以下幾個發展趨勢：

　　趨勢一：內容為王，“有趣”的廣告愈加受追捧

　　隨著5G的應用，可以想見，今后信息傳播的速度會越來越快，越來越方方便，這會大大推進廣告的量級增長。然而，在現在我們的目標客戶接觸的視頻語法多的情況下，想要單靠標題取勝，已經很難了。這套玩得多了目標客戶就不那么容易再上當了。

　　如何在內容上與顧客取得情感共鳴十分重要，激發品牌的核心價值觀，與顧客取得情感共鳴，依舊是品牌形象塑造的不變命題。而想要做到與顧客產生情感共鳴，則要求營銷人盡可能用有趣的簡述方式，合適的故事技巧來講好一個廣告。

　　以火山小視頻的《小金剛一家人》短視頻劇為例，該劇主要講述了小金剛（女主角）的家中女性，在遭遇挫折下，通過屈臣氏產品重拾美麗重拾自信的過程，將短視頻劇和屈臣氏的產品結合，以講故事的形式傳遞出屈臣氏的品牌理念。

　　視頻廣告要做到有趣，最重要的是在于對目標客戶的觀察，從細致入微的生活細節，情感細節中去尋找與產品與品牌的鏈接點，在客戶的心智中達成產品或者品牌和其情感的鏈接，以此達成較高的廣告效果。

　　趨勢二：做好營銷閉環，減少客戶流失將是營銷人追逐的目標

　　隨著5G的商業應用，市場營銷發展到現在，注意力的競爭將更加激烈。信息爆炸的時代，顧客每天接觸到的廣告信息數量十分多。如何保證你的目標顧客不會前腳看到你的廣告躊躇猶豫時又被下一個廣告吸引了去？減少顧客流失，營銷閉環是現代營銷人必須要考慮的，而筆者也觀察到，現在的市場營銷也在不斷地在這方面耕耘，探索。

　　舉個例子，一直以情懷文案而聞名的白酒品牌江小白在2019年推出了小程序定制表達瓶的活動，鼓勵其目標客戶留下對于2018年的珍貴回憶，吸引目標客戶參與進來。之后用戶在小程序上定制自己的專屬語之后，小程序直接跳到下訂單的頁面。由于用戶對于這個定制瓶有“擁有感“，順著用戶的慣性，激勵客戶馬上下單，以此，完成了一次比較完美的閉環營銷。

　　另一個例子，是英語流利說這個APP在其視頻廣告結束后，頁面會直接跳出下載APP的顯示，盡可能減少目標用戶去搜索“英語流利說“的時間成本，在用戶被前面的廣告打動的情況下，順著用戶的思維，鼓勵用戶可以下載APP。

　　當然，如果說之前的英語流利說下載APP不太方便，隨著 5G的商業應用的推廣普及，今后移動互聯網用戶下載APP將會更加便捷，對于建造營銷的閉環也更加有利。閉環營銷的關鍵點在于較少用戶的成本（包括時間成本等），以及一步步地引導用戶，用benefit或者cost，一步步引導用戶。因而，營銷人在營銷閉環在將來也將更加注重營銷閉環的邏輯的建立。

　　比如前面的江小白是利用江小白本身品牌的特性——品牌給消費者留下“有情懷“的印象，接著在小程序上推出的定制2018年珍貴回憶的活動吸引消費者參與，在消費者沉浸在其打造的”情懷“活動中，消費者與這個品牌的情感得到了釋放（給出了benefit ），同時也對于自己的定制產品產生了更加深刻的”擁有感“，之后定制完成，小程序跳到下訂單頁面（較少了時間成本，較少了消費者的cost），由于消費者對于江小白品牌的認知，對于定制產品的較深刻的”擁有感“，最終促成了消費者順理成章的購買。

　　總結，閉環營銷是今后的營銷的重點之一，要做好閉環營銷，從消費者角度出發，建立合理的邏輯是閉環營銷的關鍵一步。

　　趨勢三，新線城市成“熱窩窩頭”，品牌區域下沉勢頭增大

　　根據CEIC數據顯示，第六次人口普查中，中國三線及以下城市的消費者占全國的七成以上，GDP占全國的59%，同時三線及以下城市也貢獻著中國三分之二的經濟增長。這些經濟發展趨勢良好向上、居民消費水平高速提升的城市，被我們稱為新的消費前線城市（簡稱新線城市）。

　　新線城市的誕生來源于80，90后在認清一線城市的高房價、高消費、高強度工作、擁擠的交通的特點后，他們已經在逐漸選擇或被選擇離開，涌向了三四線城市。對于三四線城市而言，80、90后逐漸成為主流消費人群，他們有更多時間和精力，也有更多消費選擇，城市間的主流消費群體切換，變得越來越明顯。

　　筆者觀察到，現在的新線城市的營銷逐漸成為各大品牌的新戰場，最出名的是以微信拼團的模式吸引到幾個億的用戶的拼多多。此外，原先在一線城市深耕耘的大品牌的區域下稱的勢頭也在增大，比如雪佛蘭有開始開展一些區域下沉的營銷活動。而將來如何能在新線城市營銷中占的一席之位呢？筆者認為，可以從增強城市特色這個角度進行考慮：

　　針對不同的新線城市推出不同的營銷方案，可以更好地吸引新線城市的80，90后的目光。比如今年的雪佛蘭的活動“雪佛蘭——我為痛快代言”中，邀請廣大雪佛蘭用戶用家鄉方言為雪佛蘭代言。帶著濃濃的家鄉特色的視頻廣告一下子吸引了眾多三四線城市的人的目光，拉近了品牌與消費者的距離。這是一次品牌市場下沉，進行區域化營銷的成功典例。

　　以上僅僅是一個戰略點，新線城市營銷開始發展不是很久，眾多營銷人都還在摸索的過程中，相信之后中國的新線城市營銷將會越做越好。