今天我講從單品的三個(gè)維度給大家解讀和分析。（跳失率，收藏率，轉(zhuǎn)化率）

01

跳失率

1：跳失率即顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪問(wèn)次數(shù)比例，而針對(duì)單品而言，就是用戶從相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了當(dāng)前寶貝頁(yè)面就離開(kāi)的人數(shù)占總訪問(wèn)人數(shù)的比例。

2：對(duì)于店鋪重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，建議對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)跟蹤。因?yàn)樘试诤艽蟮某潭壬戏磻?yīng)了當(dāng)前產(chǎn)品的受歡迎程度，其比較重要的影響因素有以下三點(diǎn)。

（1）產(chǎn)品本身的吸引力，包括產(chǎn)品的款式，價(jià)格，外觀，評(píng)價(jià)內(nèi)容，描述等不夠吸引力，到訪的客戶對(duì)當(dāng)前商品不感興趣，而且沒(méi)有其他感興趣的產(chǎn)品，于是造成了跳失率升高。

（2）流量的質(zhì)量問(wèn)題，如果你的引流不精準(zhǔn)，也容易造成跳失率提高。

（3）這個(gè)因素容易被大家忽略，那就是寶貝加載速度時(shí)長(zhǎng)，加載時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)直接讓用戶失去繼續(xù)等待的耐心而關(guān)閉當(dāng)前的狀態(tài)。

所以總結(jié)出，對(duì)于這樣的情況建議大家先優(yōu)化下圖片大小，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行減肥，刪減過(guò)多的圖片，對(duì)圖片裁剪縮減，才可以正常打開(kāi)頁(yè)面。而優(yōu)化跳失率，可以先從跳失率高的商品入手，另外要把控流量來(lái)源，做到精準(zhǔn)引流，無(wú)價(jià)值的流量反倒會(huì)對(duì)店鋪造成負(fù)面影響，同時(shí)可以直接用詳情頁(yè)前三屏或者最后一屏，因?yàn)檫@些地方是容易引發(fā)調(diào)試的節(jié)點(diǎn)，建議在詳情頁(yè)底部添加寶貝關(guān)聯(lián)減少跳失率。

02

收藏，加購(gòu)率

1：（1）收藏率，加購(gòu)，在生意參謀里面有現(xiàn)成數(shù)據(jù)的指標(biāo)，而且這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)單品而言，意義非常大，很多的時(shí)候可以和轉(zhuǎn)化率相提并論。（一句話今天收藏，加購(gòu)，明天購(gòu)買）

（2）收藏加購(gòu)公式

收藏率=寶貝收藏量/寶貝訪客數(shù) ，加購(gòu)率=寶貝加購(gòu)量/寶貝訪客數(shù)

注：在生意參謀—專題工具—單品分析里面看到收藏，加購(gòu)率。

2：提升收藏加購(gòu)建議：

（1）建議有意識(shí)引導(dǎo)用戶收藏當(dāng)前寶貝，而不是單單收藏店鋪。

（2）可以在寶貝頁(yè)面的頭部或者底部添加有關(guān)收藏當(dāng)前寶貝的圖片，并且添加收藏鏈接，讓用戶直接點(diǎn)擊就可以收藏寶貝。

（3）店內(nèi)做些收藏有獎(jiǎng)活動(dòng)，列：收藏送淘金幣，送優(yōu)惠卷等。

03

轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率即所有到達(dá)當(dāng)前商品并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)占所有到達(dá)當(dāng)前商品人數(shù)的比率。

所以毫無(wú)疑問(wèn)轉(zhuǎn)化率是店鋪運(yùn)營(yíng)中的核心，因?yàn)榱髁拷K歸是有限的，如果吧有限的流量更加充分利用好，才是各家電商內(nèi)功實(shí)力的真正比拼。

例:

（1）跳失率很低，轉(zhuǎn)化率不高。

那么這樣的商品可以說(shuō)是非常好的引流單品，適合用這款寶貝做為店鋪引流款，反之，跳失率很高，轉(zhuǎn)化率不高，那么這樣的商品絕對(duì)不適合作為店鋪重點(diǎn)推廣的商品。

（2）停留時(shí)間和轉(zhuǎn)化率結(jié)合起來(lái)

比如某些商品停留時(shí)間非常短，但轉(zhuǎn)化率卻非常高，大家認(rèn)為這樣的產(chǎn)品有沒(méi)有，有的比如花費(fèi)充值，虛擬類，QQ增值業(yè)務(wù)，大部分到訪的用戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)很熟悉，不需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間研究商品直接購(gòu)買，直接付款的。

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