社群定義

廣義而言是指在某些邊界線(xiàn)、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會(huì)關(guān)系。它可以指實(shí)際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內(nèi)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系，或指存在于較抽象的、思想上的關(guān)系。

除此之外，廣泛涵義可被解釋為地區(qū)性的社區(qū)；用來(lái)表示一個(gè)有相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)；社群可以是一種特殊的社會(huì)關(guān)系，包含社群精神或社群情感。

-圖片來(lái)源百度-

社群營(yíng)銷(xiāo)

社群其實(shí)就是社會(huì)群體，可以是一個(gè)家族的人、一個(gè)村的人、一個(gè)城市的人。在它出現(xiàn)了以后，社群營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有出現(xiàn)。因?yàn)槟菚r(shí)候不需要做營(yíng)銷(xiāo)，只需要買(mǎi)個(gè)喇叭吆喝一下客戶(hù)就來(lái)了。

社群營(yíng)銷(xiāo)真正被廣泛運(yùn)用是在微信出來(lái)以后，基于微信這種社交軟件，我們可以跨越空間的限制，隨時(shí)隨地與人交流。久而久之，這樣的便利就形成了社群營(yíng)銷(xiāo)。

五大特征

新角色：賣(mài)方從傳統(tǒng)的交易中介職能轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰椎慕M織者和服務(wù)者

我們?cè)谧鰝鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，低價(jià)買(mǎi)進(jìn)，高價(jià)賣(mài)出，其實(shí)就是在扮演中介的角色。然而這種模式在信息化發(fā)達(dá)的今天行不通了，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)你的商品前，先打開(kāi)手機(jī)看看淘寶、逛逛京東、問(wèn)問(wèn)百度。

新內(nèi)容：交易的內(nèi)容由單純的商品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?服務(wù)

眾所周知，海底撈以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，因?yàn)橐咔?，線(xiàn)下服務(wù)受到了影響。未來(lái)，我們必須提供線(xiàn)下與線(xiàn)上一體化、全方位、多角度的服務(wù)，才能擁有有力的、持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

新形態(tài)：從生產(chǎn)制造出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)需求出發(fā)

早在初中的時(shí)候，我們都學(xué)過(guò)一句話(huà)“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系”，也就是誰(shuí)掌握生產(chǎn)力誰(shuí)就能發(fā)家致富。解放初期，東北三省為全國(guó)生產(chǎn)力最發(fā)達(dá)的省份，生產(chǎn)總值最高。而如今，你生產(chǎn)的再多，沒(méi)有需求一切白搭。例如之前生產(chǎn)口罩的企業(yè)，瀕臨倒閉，但是全球化的疫情讓其活了過(guò)來(lái)，甚至走向另一個(gè)高度，這就是需求。

新關(guān)系：由買(mǎi)賣(mài)雙方的供求博弈關(guān)系轉(zhuǎn)向偶像與粉絲的共生關(guān)系

過(guò)去，賣(mài)方希望價(jià)錢(qián)高一點(diǎn)，買(mǎi)方希望低一點(diǎn)，雙方為了一點(diǎn)“便宜”互相使招，形成博弈關(guān)系。而如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)紅粉絲經(jīng)濟(jì)下的買(mǎi)賣(mài)雙方早已變成了偶像與粉絲的關(guān)系。一場(chǎng)直播即可完成買(mǎi)賣(mài)雙方的交易，并且形成非常和諧的共生關(guān)系。

新理念：流量經(jīng)營(yíng)成為社群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)

新的商業(yè)時(shí)代，不管是企業(yè)還是個(gè)體經(jīng)商，沒(méi)有流量意味著寸步難行。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)中親朋好友還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都要經(jīng)營(yíng)好自己的流量，有了流量做起社群營(yíng)銷(xiāo)就容易得多了。

最后

了解了五大特征，我們到底該如何開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)呢？這里小編給一點(diǎn)建議：開(kāi)展條件，建立和運(yùn)營(yíng)社群是要有人力和資金、內(nèi)容和服務(wù)、時(shí)間和耐心、產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式等條件的；運(yùn)營(yíng)模式和流程，與一般的SNS營(yíng)銷(xiāo)并無(wú)原則性差別，但對(duì)溝通和服務(wù)方面有更高的要求，而不是簡(jiǎn)單的通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

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