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思想丨稻盛和夫：為什么要相信好心必有好報

創業

中人網馬云華

2017-01-20 09:29:29

[ 導讀 ] 稻盛和夫：為什么要相信好心必有好報

我認為，在企業經營這個領域，“以關愛之心誠實處事”這一條也非常重要。換句話說，“行商就有對方，包括對方在內大家都高興，皆大歡喜”，這才是經營的要訣。

“關愛之心”在經營這個領域也很重要;而且關愛別人，施恩惠于別人，這種恩惠將會輪回，返回到自己身上。我想用下面這個實例來說明這個道理。

1998年，中型辦公設備生產廠家“三田工業”面臨破產，他們請求京瓷救助。

經過研究討論，我決定接受他們的要求，并從京瓷派遣財務總監，在制訂企業重生計劃的同時，以新生“京瓷美達”的名義組織企業重建。這件事絕不是出于什么戰略戰術，決斷的動機歸根到底就是為了幫助別人。

當時三田工業負債400億日元，重建計劃中，打算花費10年時間償還債務，但由于京瓷派去的社長以及全體員工的巨大努力，剩余的債務到2002年3月末一次付清，就是說提前7年完成重建計劃，從此開始京瓷美達新的征程。

京瓷美達的這位社長在2001年年末的京瓷集團全體干部會議上流著眼淚講了下面這段話：

“京瓷美達今天重生了，變成了一個高收益的企業。現在全體員工滿懷希望，充滿喜悅之情。回想在20多年前，是稻盛名譽會長救助了我，而今天我變成了救助別人的人。想到這種命運的輪回，我感覺到真是不可思議。想當初，我所在的公司搖搖欲墜，以稻盛名譽會長為首的京瓷的干部們救助了苦難中的我。這恩要報，通過重建三田工業，我報了這恩。我深深體會到了報恩的喜悅。”

原來，曾有一家名叫賽博耐德工業的企業，生產銷售步話機。在20世紀70年代，美國開始爆發式地普及無線通信用的步話機，伴隨這股熱潮，賽博耐德工業急劇發展。

但是，這種依靠單品種生產一下子迅速膨脹的企業，往往同時孕育著巨大的風險。實際上也只風光了短短幾年：賽博耐德工業曾經依靠來自美國客戶雪片般的訂單，開足馬力，滿負荷生產。但是隨著步話機規格的變更，特別是美國開始限制從日本進口步話機，情況突變，訂單很快斷絕了。擁有3家工廠、2600名員工的賽博耐德工業陷入了絕境。

在這種背景下，他們請求京瓷救助。我同賽博耐德工業的社長見了面，他希望救助員工的殷切的愿望打動了我。同時，我同這家企業的干部們一起喝酒交談，更是增添了信心，覺得他們可以成為同甘共苦的伙伴。于是我決定同意他們加入京瓷集團。因為我認為，救助賽博耐德工業就是救人于患難之中，是作為人應該做的正確的事情。

不亞于任何人的努力和不間斷的鉆研創新

當然，單單是出于好心，做作為人應該做的好事，去幫助別人，僅僅依靠這種善心，并不能保證事業因此就能順利進展。將賽博耐德工業迎入京瓷集團以后，我們陷入了巨大的困難之中。

首先，匆忙上馬，生產高保真立體收音機出口美國市常但當時既沒有技術積累又沒有品牌能力，臨時速成的產品無法順利打開市常我曾數次親赴紐約，與住在商業區的猶太商人反復進行非常困難的交涉。

另外，在摸索的過程中，我們考慮到做打愈，于是向電子寫真式打愈的開發制造發起了挑戰。

但是，這項工作也不順暢。當時想要盡量利用賽博耐德工業原本具有的技術，但事實上可用的技術極為有限，開發工作陷入了極度的困境。京瓷投入了必須的資金和人才，花費了相當長的時間，努力開發，結果總算成功開發出了新的產品，但此后也并非一帆風順。

我記得很清楚，經過千辛萬苦做出了使用有機磁鼓的打愈，向歐洲的交易對象出口。

但產品到達歐洲以后，對打愈進行試用時，卻打不出字來，機器無法使用。進一步調查才知道，產品用貨船運送，從日本出港后經過赤道，橫渡印度洋，通過蘇伊士運河，當到達歐洲時，因為處于貨船船艙高溫潮濕的環境之中，有機感光磁鼓喪失了它本來的性能。只好再從日本即刻空運感光磁鼓，以救眼前之急。總之是煞費苦心，慘淡經營。

盡管如此，我們仍然千方百計，努力繼承賽博耐德工業生產通信設備這一血統，致力于培育京瓷的信息機器事業，接二連三，創新再創新，執著之念，決不動搖，竭盡全力培育新的事業。

最初接手的步話機買賣已趨于消滅，接著投入的高保真立體收音機事業又遭重創，按理講，這時京瓷應該考慮從機器事業撤退才對。但是，我們真可謂“Never give up”(絕不放棄)，努力培育電子寫真技術，果斷向打愈事業發起挑戰。

前面談到，在使用有機感光磁鼓開發產品和市場的過程中，我們吃盡了種種苦頭。在那同時，我們還在推進非晶硅感光磁鼓的開發研究。因為非晶硅材料壽命長，使用這種材料可以開發出劃時代的感光磁鼓。我們完成了使用這種感光磁鼓的打愈的開發和生產，總算讓京瓷的打愈事業步入了軌道。這時候正好碰上了三田工業求援的事情。

走過延綿的荊棘之路，前面才有成功

“只要幫人就好”“只要做好事善事就好”，話雖這么說，但是僅有一顆好心是不夠的。當然，必須努力去做好事善事，但是，在做好事善事的時候，為了把結果真正引向好的方向，還必須品嘗辛酸，付出艱苦的努力，同時還要不斷地鉆研創新。

一般來說，思善行善，幫助別人，反而招致不幸，這樣的事例也很多。比如常聽說有這樣的事：出于好心，充當貸款的擔保人，結果遭受嚴重的損害。

我們要盡量避免這種情況。為了讓做好事結出好的成果，必須付出成倍于人的努力，必須持續不斷地鉆研創新。只有這樣，才能期待出現讓人滿意的結果。

至今為止我所做的一切，可以說都是這么個理。后面我還要講到DDI(第二電電)，還有現在正在進行中的日航重建。單單強調“為社會為世人”，沒有巨大的努力和不斷的創新，事業絕不可能成功。

因為要向前所未有的、嶄新的事業發起挑戰，或者因為要接手至今為止不順利的事業，所以必然會遭遇各種各樣非常困難的問題。在困難面前不屈不撓，拼命努力，問題一個一個解決，困難一個一個克服。只有走過連綿不斷、充滿荊棘的道路，才能收獲成功的果實。

京瓷的打愈事業也是這樣，經歷慘淡經營之后，才算步入軌道。之后又與京瓷美達的復愈事業合為一體。現在的銷售額已經超過2400億日元。現在除了在中國的東莞有大規模的工廠之外，又在越南建設新的工廠。以這些生產據點為核心，正在推進事業的全球化。

就是說，背負沉重債務的破產企業，變成了高收益的優秀企業;不知道明天將會怎樣、心懷不安的員工們，對將來光明的前途充滿了希望和信心。

其實，前面介紹的發表感悟的那位京瓷美達的社長，在京瓷救助賽博耐德工業時，擔任賽博耐德工業的董事兼廠長。后來他負責打愈事業，在京瓷美達成立時，派他作為尖兵去重建京瓷美達。他切身經歷了京瓷信息機器事業的發展歷史，回顧前半生，他感慨萬千，甚至談及了命運的輪回。

“所謂經營，就是如何追求合理性，如何運用戰略戰術。”一般人都這么認為。但是，重要的是，正如京瓷信息機器事業的歷史所證明的那樣，即使在經營這個領域內，也要貫徹正道，自始至終要做作為人應該做的正確的事情，要做好事善事。這才是最重要的。而且，為了讓好事結出好的成果，必須持續付出不亞于任何人的努力，必須不間斷地鉆研創新。

只要牢記這一點，就會像老話所說，“好心必有好報”。一心為對方著想，為對方盡力，更大的好運返回到自己身上，這樣的好事就會成真。

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稻盛和夫企業經營

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