
商業(yè)案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
文章獨家來源:農業(yè)行業(yè)觀察(ID:nyguancha)
當你還在抵制拼多多時,你身邊的朋友都在社區(qū)團上購買東西。
社區(qū)團購被稱作為“生鮮,最后一個藍海”,誰又能把握這一波紅利呢?
誠然,繁榮之下,其實也是危機重重!
—01—
社區(qū)團購的興起
一切新事物的誕生都是革命!
一切剛剛好!電商環(huán)境的成熟,微信及小程序的助推。
社區(qū)團購應聲而下...
社區(qū)團購是一個看似新穎,又并不算多新奇的商業(yè)模式。說新穎,在于這種模式進行了渠道創(chuàng)新,依靠社交模式打開了一種以低成本獲客的方式;說不新奇,是因為在這種基于社區(qū)的商業(yè)模式中,包含了社區(qū)O2O、生鮮電商、拼購電商的影子。興起源自3個因素:
1、起源于微信
社區(qū)團購業(yè)態(tài)的興起得益于移動互聯(lián)網普遍應用,以及社交工具(微信)的出現(xiàn)。由于微信的普及,可以更好連接用戶,做到更低的獲客成本,社區(qū)團購業(yè)態(tài)大量興起。
我們發(fā)現(xiàn),社區(qū)團購客源主要來自線下,但本質上是電商平臺,通過布局在小區(qū)的門店吸引用戶,再借助微信、拼團將用戶引導至線上,隨后,通過線上方式運營用戶和商品(預售、拼團)。線上訂單履約則是門店自提,不承擔同城配送費用。
2、工具:小程序的問世
小程序的爆發(fā)是最大的拐點,小程序。
“小程序是一個基礎設施,拼多多是一個棋手,讓大家知道,原來在三四五線城市還能這么辦,‘省的需求’這么大。”某投資機構的消費零售行業(yè)負責人總結道。
其實,我們換句話說,隨著移動支付的普及、小程序的出現(xiàn),以及同城配送的發(fā)展,使得社區(qū)團購的基礎設施建設已基本完成。
3、源于熟人關系
在二三四五線城市里,有大一群被如京東、淘寶等線上電商教育過的用戶,但沒有人用最高頻的產品或者服務去鏈接他們。
另外,社區(qū)團購的團長基本上是本小區(qū)的活躍分子,自帶光芒。
同時,團長以寶媽為主,有充足的閑富時間,他們熟悉互聯(lián)網和社交,更對生鮮產品本身感興趣。
—02—
混戰(zhàn)開始
沒有品牌,沒有大佬,最終拼服務
社區(qū)團購的玩家們還在路上...
據統(tǒng)計2018年7月到10月,約100天時間里,市場累計流入資金據悉達20億元。
據不完全統(tǒng)計,截至目前,已有13家社區(qū)團購平臺融資共近20億元。你我您、食享會、呆蘿卜、十薈團等項目均獲得千萬到億元級別融資;同時,騰訊、拼多多、盒馬、美菜網等一批互聯(lián)網行業(yè)的大小巨頭也先后在社區(qū)團購伸出了自己的觸角。其中不乏2018年才成立的年輕公司,也有2016年成立至今,A輪即獲得億元融資的“老牌”玩家。
但,還是這句話:沒有品牌,沒有大佬、沒有規(guī)則制定者,社區(qū)團充滿危機。
從社區(qū)團購的模式來看:建群賣東西!商業(yè)玩法很傳統(tǒng)。
從社區(qū)團購的主流模式看也很low:(建微信群、下單、發(fā)貨)以二三線城市的線下真實小區(qū)為單位,線上建立微信群,招募社區(qū)寶媽、小區(qū)便利店店長、快遞站站長為團長,在線上微信群內發(fā)布商品預售和團購商品信息。用戶下單后,再統(tǒng)一發(fā)貨到小區(qū),用戶到線下提貨點取貨,完成整個交易。而平臺則提供品牌、技術、貨源、物流、售后服務等支持。
很多媒體認為,社區(qū)團購本質上還是一種銷售渠道。2016年發(fā)端于湖南長沙,目前頭部幾家也以長沙為主戰(zhàn)場且漸成氣候。
業(yè)內人士表示:“這是團購的第二次世界大戰(zhàn),以社區(qū)團購為主的大戰(zhàn),現(xiàn)在處于初期混戰(zhàn)階段。”
另外還有一個致命的問題“價格并不是核心競爭力”。
畢竟,社群里的人都是熟人,而且這不是一錘子買賣,低價購買的產品后,用戶還是看門店的服務,否則價格形成不了競爭力。
社區(qū)團購做的是產品線,提供性價比更好的產品,但是它搭載不了服務,服務只能靠門店實現(xiàn)。
因此,每個社區(qū)都不止一個社群,社區(qū)團購需要滿足不同的需求,有的是純粹的省,有的是性價比。
有投資人指出:“比拼的還是產品力。買兩次就知道了,到底物流怎么樣、品控怎么樣、東西好不好?消費者不會給這些初創(chuàng)的社區(qū)團購公司那么多次機會。”
—03—
社區(qū)團購做不大
因為大家都是松散的
一些市場人士認為,社區(qū)團購可能只是補充性形態(tài),很難做成大市場。
社區(qū)生鮮連鎖店,生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)認為,社區(qū)團購很難做成大市場,理由基于兩點。
" 他們的最大問題是商業(yè)策略和客群是不穩(wěn)定的。基于人和人的信任來做生意,很多時候是做減法。"王衛(wèi)表示," 第一,很難持續(xù)提供非常好的產品。第二,基于人的信任,每一次偏差,都會造成客群的減少。"
王衛(wèi)認為,社區(qū)團購形態(tài)很難有效組織做大,"粘度主要以社區(qū)合伙人個人來形成,他可以給甲方做,也可以給乙方做。將來這些人,你很難‘拴’的住。客戶控制權在個人手里,對于企業(yè)來說是很危險的。我覺得這個不是大市場。"
另外,當每個團長擁有絕對權威之后,社群只聽團長。因此,團長就會與社區(qū)團購平臺溢價或單獨營運。
因此,未來社區(qū)團購想要穩(wěn)健地發(fā)展,我們認為必須要3件事情:
1、加強的供應鏈能力。包括品類、配送和價格的優(yōu)勢,才會吸引更多的團長和用戶。
2、設定利益分配。隨著團長社群的壯大,團長擁有話語權和溢價權。因此,平臺必須設定恰當的利益分配機制,才可以籠絡一批優(yōu)質的團長。
3、要有大佬。一個行業(yè)沒有大佬是悲哀的,有大佬才有規(guī)則和標準。
—04—
二三線城市前景巨大
3年后必將有獨角獸
二三線城市消費升級等趨勢,社區(qū)團購市場未來有著廣闊的發(fā)展空間。
對于未來的核心戰(zhàn)場,有人指出認為,未來社區(qū)團購會在三四線城市爆發(fā),因為一般社區(qū)團購的用戶都需要在第二天收貨,所以社區(qū)團購明顯更適合于價格敏感度高的用戶,而一線城市的用戶仍然會遵序效率至上的原則,選擇即時到店消費,或者能夠當日達的電商服務。
此外,從市場規(guī)模來看,從一線城市到四線城市,市場規(guī)模呈現(xiàn)遞減趨勢,競爭激烈程度同樣呈現(xiàn)遞減趨勢,但市場紅利卻呈現(xiàn)遞增趨勢,因此社區(qū)團購企業(yè)在三四線城市會有更大的增長空間。
面對廣闊的市場空間,社區(qū)團購企業(yè)都在結合自身資源優(yōu)勢構建壁壘,但不論是要在線下門店、供應鏈,還是在社群運營上打造出企業(yè)核心優(yōu)勢,都并非一朝一夕可以完成。
也正因為如此,業(yè)內人士認為,至少要在三年后,社區(qū)團購才能真正產生第一批獨角獸,而在此后依然會形成多元化競爭的局面。
—05—
哪些玩家?未來3年或將洗牌
當下,社區(qū)團購的玩法也是簡單粗暴。“寶媽+社群”的普遍玩法。其玩法如下
1. 尋找社區(qū)KOL,也即“團長”,這類人群往往是賦閑在家的寶媽;
2. “團長”組織微信群,也即虛擬店,“店”里成員是小區(qū)的媽媽們;
3. 平臺提供品牌、技術、產品、物流、客服等相關服務,當“團長”收集到訂單,平臺將貨物從城市倉統(tǒng)一送至“團長”家里,社區(qū)消費者自取,通常訂單物流時間為3-4天。
另外,社區(qū)團購的玩家們也分為2派:孵化派系和獨立門派系。
下面,我們一起來分析這些社區(qū)團購的創(chuàng)業(yè)者,只選取了5家分析。
一、孵化派系
美菜系:美家優(yōu)享
上線時間2018年6月,美家優(yōu)享是家庭品質生活的引領者,致力于讓3億中國家庭享受到更多好產品。他們基于日常生活所需,深入源頭挑選優(yōu)質產品,整合生鮮供應鏈資源,再通過先進的冷運技術及時送達,保證用戶悅享品質服務。
目前,美家優(yōu)享的集團公司在北京、上海、廣州等近200個城市均設有分公司,擁有員工超過20000人。
美家優(yōu)享全稱美鮮科技有限公司,為美菜網全資子公司,劉傳軍、徐薛胤分別為美菜網CEO、CTO,同時在美鮮科技占股80%和20%。
1、創(chuàng)始人:陳士龍 (美菜網3號員工)
2、供應鏈產品:
美家優(yōu)享用心挑選了涉及水果蔬菜、肉蛋水產、休閑食品、日用百貨、護膚美妝等多個品類的商品。
3、合伙人
合伙人涵蓋小店老板、社區(qū)紅人,還是在校學生、全職媽媽等。
“有好東西”系:十薈團
十薈團是“有好東西”內部孵化的社區(qū)團購項目。
十薈團從水果生鮮類商品切入,并逐漸加入日用消費品,建立穩(wěn)態(tài)的社區(qū)家庭日常采購模型,而不是僅僅依靠爆款。
目前,十薈團以拓展二線城市為主,并在這些城市周邊開拓衛(wèi)星城,覆蓋周邊兩百公里以內的三四線城市,區(qū)域采銷、倉配、運營集中管理,集采集配,形成協(xié)同效應。
目前,“十薈團”宣布獲得1億元人民幣的投資。
1、團隊:王鵬,曾創(chuàng)業(yè)做團購項目,是“千團大戰(zhàn)”的親身經歷者。具有豐富的團購基因
2、供應鏈產品
十薈團先是在品類上走差異化道路,十薈團也是從水果生鮮切入,主打日配商品,如蔬菜、早餐等。
十薈團絕大部分的商品都是由有好東西供應,在產地對商品劃分等級,然后分發(fā)到不同的城市。
3、合伙人
十薈團制定了階梯性的合伙人傭金方案,給社區(qū)合伙人設定任務,例如訂單量、拉新用戶、月營業(yè)額等。完成任務后,社區(qū)合伙人即可升級,傭金也會隨之提升。若新人能在一個月內完成三個任務,則順利通過考核,反之則會重修一個月。
十薈團招募社區(qū)寶媽成為社區(qū)合伙人,讓這些兼職“創(chuàng)業(yè)者”分享商品信息,團購完成之后根據銷售額給予寶媽們 15%-25% 的傭金。
二、獨立門派系
“你我您”
「你我您」創(chuàng)立于2016年9月,以社區(qū)為入口瞄準家庭消費場景。2018 年1月,你我您成為第一個上線小程序工具的社區(qū)團購平臺。
其模式很簡單:以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團長,創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群;團長在群內發(fā)布和推廣團購商品,消費者通過小程序下單;次日根據訂單量配送至小區(qū)團長處,消費者到團長提貨點取貨,團長根據銷售額獲得傭金。如出現(xiàn)售后問題,團長根據售后標準進行秒賠,再由平臺集中處理。
你我您社區(qū)已累計覆蓋湖南、廣東等多個省份,開通幾十個城市,覆蓋上萬小區(qū),已累計服務500萬社區(qū)。
「你我您」已完成GGV領投的數千萬人民幣A輪融資。
1、創(chuàng)始人:劉凱 騰訊系出身,早期從事QQ賣水果
2、供應鏈產品
產品來源源頭自采。產品以水果為主。
3、合伙人
以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團長。具有很強的服務能力和人脈資源。
食享會
食享會于2017年12月由原本來生活副總裁戴山輝創(chuàng)立,從2016年開始在本來生活推廣社區(qū)社群模式。
目前,目前已覆蓋20余城市、上萬名寶媽團長。
2018年5月獲得心元資本的天使輪投資,2018年8月獲得由險峰旗云基金領投,心元資本跟投的1億元人民幣A輪融資。
1、創(chuàng)始人:戴山輝 出身于本來生活 擅長供應鏈和內容
2、供應鏈產品
生鮮是食享會最為熟悉的品類,當銷售渠道建立起來,可由生鮮品類切入“家庭消費場景”。平臺品類涉及生鮮食材(家庭餐桌消費)、休閑零食、美妝個護、家居用品四大類。
目前,生鮮品類的銷售占比仍然最高,占到整體銷售額的60%。
4、合伙人
食享會的團長可以分成小店店主和寶媽這兩類,在我們平臺上基本五五開,并且店主不限于便利店,服裝店、美容院、干洗店的店主都可以加入進來,重要的是他們的銷售能力和社區(qū)影響力。
另外,食享會給團長的分成是 12%,團長平均的收入會超過 3000 元,6-12 個月的“老團長”平均收入 5000 元以上,城市頭部優(yōu)秀團長月收入能達到 2 萬元。
呆蘿卜
呆蘿卜, 2016 年創(chuàng)立于合肥,在前期驗證模式后,目前呆蘿卜已經進入門店復制階段,根據團隊提供的數據,目前團隊在合肥已經有 95 家社區(qū)店(直營+加盟)每月新開店數量為數十家。
其玩法,其模式為“網訂店取”的社區(qū)生鮮團購電商。在社區(qū)周邊開設門店,消費者通過“呆蘿卜”App下單菜品,由呆蘿卜集中采購、分量分揀處理后在夜間配送到相應門店,消費者按預約時間到店取貨。商品上,呆蘿卜不自建供應鏈,采取直接和一級城批等渠道合作,以銷定采。目前,“呆蘿卜”宣布獲得千萬美金級天使輪融資。
1、創(chuàng)始人:李陽 連續(xù)創(chuàng)業(yè)者 具有管理運營經驗
2、供應鏈產品
呆蘿卜并不自建供應鏈,而是直接和一級城批等渠道合作,以銷定采。呆蘿卜想要解決的是二三線城市家庭生鮮消費需求。目前主打的是生鮮產品。
同時,呆蘿卜走的“線下路線”:直接開設社區(qū)門口門店獲取流量。
除了以上5家,還有每日優(yōu)鮮、拼多多、網易、同程眾創(chuàng)、訂單兔等等玩家都在重金布局社區(qū)團購。
雖然,曾經在短短3個月,社區(qū)團購的融資超20億,但有業(yè)內人士指出,社區(qū)團購在未來3年之內必定要洗牌,品類、服務、口碑、資金都是社區(qū)團購的救命稻草,繼來者不創(chuàng)新很難有出路。
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