
商業案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
營銷術語中有個詞叫饑餓營銷,很多當過公司高管的可能還親手策劃過,效果......或許沒有當年小米三鐘搶完50萬臺要好。
我們先問一下自己:饑餓營銷的核心是什么?沒錯,是饑餓,也就是讓用戶具備饑餓感。
那么,饑餓是不是等于限量發售呢?
聽著好像是這么回事,但很多經歷過的人都清楚,明明有限量,感覺饑餓效果也達到了,最后的結果卻沒有別人的好。所以,問題究竟出在哪?
《市值之路》課程中,張華光老師在講解商業模式-爆品時,以小米手機的營銷策略為例,解讀了信息爆炸的時代,如何通過饑餓營銷來打造爆品。
華光老師說,饑餓營銷不是簡單的限量供應,而是一種線上賺眼球,線下賺收益的競爭策略。小米手機通過網絡銷售營造了“饑餓感”,觸發了線上線下同時搶購的火爆。
成功的饑餓營銷應具備三個條件:
1、有基礎流量,要把產品送到流量入口。
2、以銷定產,讓用戶保持饑餓狀態。
3、超高性價比,不做價格競爭,要做價值競爭。
什么是“饑餓營銷”?
傳統定義下的饑餓營銷是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系,營造出一種供不應求的“假象”,從而維持商品較高售價和利潤率。
很多人都喝過喜茶,各大城市的喜茶店經常出現長時間排隊的現象,等待幾小時只為嘗一口網紅飲品的味道,這就是典型的“饑餓營銷”。
饑餓營銷最大的難題在于缺少流量,沒有人又何談有“餓”呢?因此,主動尋找流量入口,保持流量的敏感性非常關鍵。
華光老師認為,企業在還沒有品牌,沒有地位之前,要主動把自己的產品、團隊和營銷人員都送到流量入口,這是饑餓營銷的前提。
喜茶的前身是皇茶royaltea,作為芝士奶茶的首創者,皇茶在2015年之前在市場已經有了較高的知名度,后來因為仿冒者眾多以及市場問題更名。
喜茶選址通常在各大城市人流量多的來福士廣場,每次開店前都會在微博置頂預告,通過轉發抽獎等手段造聲勢,同時吸引了線下和線上的流量。
饑餓營銷的核心是營造饑餓感,關鍵是從“以產定銷”的模式轉向“以銷定產”。有些官網上經常顯示缺貨,其實是生產方控制了供應量和銷售渠道,讓消費者以“饑餓”的狀態等待來之不易的機會。
當越來越多消費者面臨“一杯難求”時,喜茶在出杯量本身就低的情況下更是推出了限購政策,美其名曰“遏制代購現象”,其實就是饑餓營銷的手段。
喜茶一方面開更多的線下店,一方面在微博發布各類排隊信息,營造出線下火爆的感覺,消費者不斷膨脹的饑餓感。
最后,營銷的產品要具備超高的性價比。性價比=性能/價格,產品性能一般價格很昂貴,消費者承擔不起;反之,價格非常便宜甚至接近免費,消費者不容易珍惜。
華光老師說,與其在價格上做競爭,不如在價值上做競爭。現在購買一款產品不再只是因為滿足某個基礎性的價值,比如茶類的解渴功能,還有這款產品背后其它的價值。
喜茶轉型后更加注重品牌,在卡通形象、店鋪裝修等方面有很大的提升,簡單黑白線條的上班族形象畫以及簡約時尚的裝修,很好地提升了品牌格調,極大地迎合了白領群體對于高品質飲品的需求。
因此,我們可以歸納互聯網環境下的饑餓營銷為,產品品牌和產品質量有足夠的影響力,先賺取流量,然后再運用饑餓營銷使產品價值成倍放大,從而為熱銷打下基礎,并建立忠誠的用戶關系。
“饑餓營銷”怎么玩?
當諾基亞、摩托羅拉被收購,老牌手機都走下坡路的時候,小米如同一匹黑馬闖入,三年時間估值破萬億美元,一度成為國內第四大的互聯網公司。
談及小米的成功之道,除了雷軍的個人魅力,團隊的核心技術,產品的精準定位,還不得不提到營銷,“饑餓營銷”可以說就是小米的代名詞。
從2011年9首批預訂到2012年1月第三輪開放購買,小米手機的線上銷量堪稱“業界奇跡”:三小時售出10萬部,第二輪3.5小時售出10萬部,第三輪9小時售出30萬部。
2014年4月新一屆的“米粉節”,小米打造了一場史無前例的饑餓營銷,利用自己龐大的流量網站,推出低價限量搶購的活動,單天銷售總額就超過了15億,銷售額翻了數倍。
小米在官網上發布“親,讓你久等了”、“預約購機”等類似的標語,一種很緊張的氣氛——小米手機貨源應急。很多消費者就感覺機會來之不易,應該抓緊搶購。
搶購過程中就會顯示,“XXX,你已經加入了小米手機預訂隊伍,排在xxxxxx位”,營造出米粉熱情高漲,銷售活動異常火爆的感覺。
等到最后,頁面彈出顯示“對不起,產品已經售罄,請預約下一輪購買”,讓用戶產生錯過占便宜機會的遺憾,以便提前做好下次搶購的準備。
小米的營銷最成功之處在于“半遮半露”,先舉行產品發布會,再利用雷軍的影響力、小米的口碑進行網絡宣傳,然后降價讓利,用高性價比鎖住消費者的購買熱情,最后就是漫長無盡的等待。
預售期還有一段時間,消費者開始變得“饑餓”,預售期越近這種感覺就越強烈。看似供不應求,其實小米有意為之,控制了銷售量和控制渠道。
小米在線上賺足眼球后,還有很大一部分沒有搶購成功的人就會轉到線下店,哪怕多花錢也要把得不到的買到手。
所以張華光老師說,這是一種線上賺眼球,線下賺收益的競爭策略,并非簡單的限量供應。
“饑餓營銷”的利與弊
庫存是最大的浪費,沒有訂單的生產就是在虧損。
小米手機發售以來,就一直采用限量的形式,按批次限量10-50萬部手機不等,每次發售都能引起網友搶購,所有型號月銷售總額在200萬臺左右。
與傳統手機廠商華為、中興不同,小米采用的是輕資產運營模式——以銷定產,根據提前“預訂”的數量給工廠下單,生產、物流配送環節則靠外包。
戴爾公司就是按訂單生產模式,一個可達7.5次的庫存周轉,相比之下IBM每次庫存周轉要35-40天,意味著戴爾只用IBM九分之一的錢,就能賺到差不多的利潤。
以銷定產的好處是庫存壓力、資金壓力微乎其微,劣勢是生產、物流等環節都需要時間周期,用戶容易出現等待過程,以及長時間缺貨的情況。
饑餓營銷本質是拉長了銷售周期,其實是一把“雙刃劍”。
一方面能夠有效在短時間內引爆產品銷量,另一方面會導致經常性缺貨,如果等待時間過長,容易讓用戶情緒反彈,甚至影響口碑。
俗話說:飯吃幾分飽,餓人也不要餓過頭。饑餓營銷關鍵要講究適度,相對適合有一定的差異化或領先優勢,已形成一定范圍品牌黏性的產品。
通過上面的分析,我們梳理一下饑餓營銷的流程:
產品發布會-網上定時搶購-全線缺貨-提前預訂-第二次缺貨-線下購買。
還可以總結出一個完美的公式:
流量+性價比+影響力+適度饑餓=饑餓營銷
來源:有資教育
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