
以“李子柒”為例如何做好內(nèi)容營銷策略
把地方特產(chǎn)賣遍全國,哪個特產(chǎn)企業(yè)沒有想過?可是確立目標容易,發(fā)現(xiàn)機遇也不難,最難的是找到現(xiàn)實可行的戰(zhàn)略路徑。不久前,神農(nóng)島首席專家婁向鵬在華糖萬商領(lǐng)袖大會上披露:小特產(chǎn)要想賣遍全國,有四大關(guān)鍵點。
特產(chǎn)是一個國家或地區(qū)的臉面與名片,也是誕生偉大品牌的天然沃土。很多特產(chǎn)最終都成長為大品牌,很多大品牌也是源于小小的一個特產(chǎn)。如:全世界最大的食品企業(yè)雀巢,每年銷售額1000億美元,來自一個很小的國家瑞士。新西蘭奇異果也來自非常小的一個國家。正官莊,誕生在韓國的全世界最賺錢、最有名的人參品牌。我們中國這幾年也誕生了很多源于特產(chǎn)的品牌。
小特產(chǎn)也可以產(chǎn)生或者誕生引領(lǐng)中國的大產(chǎn)業(yè)。這就是我的一個基本判斷。
我國是世界名優(yōu)特產(chǎn)之最、美食文化王國,地方特產(chǎn)的品類、品種、口味是全世界最豐富的。但很遺憾,中國是特產(chǎn)大國,卻不是特產(chǎn)強國。舉個例子,中國是茶葉的故鄉(xiāng),是茶葉的祖師爺。但是非常遺憾的是,到今天為止,我們中國所謂十大名茶里面,都沒有誕生出一個真正的消費品品牌。也就是說,當你去消費西湖龍井、信陽毛尖的時候,不知道該選誰,因為大家都可以叫西湖龍井,都可以叫信陽毛尖。但說到立頓,眾所周知。英國不產(chǎn)茶葉,但我國七大茶商加起來卻干不過一個立頓,利潤干不過,品牌干不過。市場不相信眼淚。
大家有沒有發(fā)現(xiàn),其實這些世界性的特產(chǎn)品牌,并非源于本地。比如說,佳沛奇異果,其實源于我們的中華獼猴桃。一百年前,一個新西蘭的女教師把中國的獼猴桃?guī)У叫挛魈m,一直改良,到今天佳沛奇異果成了全世界最賺錢的企業(yè)。大家知道,現(xiàn)在中國最大的紅棗產(chǎn)區(qū)在新疆,其品質(zhì)在全國稱得上領(lǐng)先。但是非常遺憾的是,新疆到現(xiàn)在沒有誕生一個真正的大棗品牌,(這個老大的位置)被鄭州的優(yōu)秀企業(yè)“好想你”搶占了。
怎么辦?路在何方?特產(chǎn)是什么?在我看來,特產(chǎn)是品牌農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略抓手。怎么做?四個角度,供企業(yè)家和經(jīng)銷商朋友參考。
1要建立大特產(chǎn)的觀念
我們先看一下觀念的突破,建立大特產(chǎn)觀。很多人聊天,經(jīng)常把小特產(chǎn)掛在嘴邊,這是個地方特產(chǎn),好象做不大,沒敢想太大。但事實上剛才我們也看到了,很多案例、很多大品牌卻恰恰源于小特產(chǎn)。
首先,特產(chǎn)源于地域,屬于世界。距離容易產(chǎn)生美,叫墻內(nèi)開花墻外香。大家看一下雀巢咖啡最早是怎么誕生的?是巴西政府的咖啡豆生產(chǎn)過剩沒有辦法,找到美國,說,你幫我搞一搞吧,怎么賣。美國開始研究咖啡,后來搞到了瑞士。另外,我們談到水果,在我國,新疆的哈密瓜已經(jīng)做濫了。但是日本人卻把哈密瓜研究得非常極致。去日本的朋友可以留意一下,那里的超市,好的哈密瓜一個能賣200元人民幣。所以特產(chǎn)是屬于世界的。好的東西在當?shù)乜赡軙屓肆曇詾槌#钱斔鼈冏叱鰜淼臅r候,就有了很大的價值。
其次,除了品質(zhì),一切都可以改變。因為很多特產(chǎn)之所以走不出去,就是因為它太正宗了,太特了。事實上基于現(xiàn)在的消費發(fā)展趨勢,一切都是可以改變的。我們經(jīng)常講涼茶,就是改變了傳統(tǒng)的涼茶,如果還在涼茶鋪里,不可能做大。包括桃花姬,也是把過去吃起來非常麻煩的阿膠塊,進行了快消化的改造。包括南方黑芝麻推出了杯裝的黑芝麻糊,其實也是借鑒了奶茶,解決了喝起來不方便的問題。所以特產(chǎn)必須適應(yīng)新的消費需求,比如,口味一定要普適化,大眾能夠接受,口味就是王道,味道就是王道。形態(tài)要快消,價值要健康,現(xiàn)在大家普遍追求健康,所以我們的特產(chǎn)在做大的過程中,一定要注入健康的基因,這一點非常重要。
第三,特產(chǎn)不等于土產(chǎn),特產(chǎn)也可以很時尚。比如,曾經(jīng)非常傳統(tǒng)的龜苓膏,現(xiàn)在已經(jīng)非常時尚和快消了。包括一個梅子產(chǎn)的溜溜梅,也是這幾年非常亮眼的一個品牌。還有眾人皆知的褚橙,其實在成功之前,其在北京新發(fā)地也賣了很長時間,效果并不起眼。后來改造了整個品牌的基因、觀念,改變了傳播模式之后才得以做大。比如,當時韓寒發(fā)了一條非常著名的微信,叫:復雜的世界,一個就夠了,馬上引爆整個輿論圈。我覺得如果沒有這個層面的改造,褚橙可能還是云南的一個橙子,沒有現(xiàn)在的威望。
第四,特產(chǎn)也可以很標準。工匠也可以工業(yè)化。很多人說特產(chǎn),似乎這個特產(chǎn)就很難標準化,我不這樣認為。我覺得真正能夠走出去做大的特產(chǎn),一定是可以標準化的。所謂的工匠精神也是可以工業(yè)化的。為什么這么說?大家知道有一本書叫《褚橙你也學不會》,其實我們?nèi)绻シ治鲆幌拢瑸槭裁瘩页任覀儗W不會?拋開褚時健的名聲,他所做的事情我們有幾個人能做到?這么大年紀的人天天在地里研究雞糞,研究配方,把整個流程標準化。我發(fā)現(xiàn)他們是用IT的思維、工業(yè)化、標準化的思維在改造整個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。再舉一例,去年聯(lián)想收購了杭州的龍冠龍井,這是龍井茶里面最好的一個品牌,完全標準化。標準化并不意味著就是失去了品質(zhì),恰恰相反,標準化是為了更好保證特產(chǎn)的品質(zhì)恒定。
我們再看一個現(xiàn)象,五常大米大家都知道,剛剛出名,成為中國好大米的代表,馬上就進入到一片亂象之中,到處都在打假。到現(xiàn)在,所有人都知道五常大米好,但是都不敢吃,為什么?都覺得這里面有假。所以幾年前他們的市長帶著各個部門下去打假,全國各地跑了半個月,結(jié)果怎么樣?大家知道,這個打假隊差點被打了。所以說現(xiàn)在五常大米非常痛苦。這個亂象背后是什么?就是品類與品牌的困局。現(xiàn)在很多地方特產(chǎn)非常有名,而且歷史悠久,但是為什么做不強?品類和品牌之間,區(qū)域公用品牌和用戶品牌之間產(chǎn)生了矛盾,或者說只有區(qū)域公用品牌,沒有誕生真正的用戶品牌,這是很麻煩的事情。所以在這樣一個背景下,任何一個小企業(yè)出了問題,整個品類都會受到很大的打擊。去年黑龍江省省長也坐不住了,找了新浪的老板,說咱們一起來推廣吧,就是正宗的五常大米,政府來背書,叫“小飯圍”。到現(xiàn)在來看,這個推廣也沒有成功。因為它仍然沒有解決品類和品牌的關(guān)系,到底這個品牌誰可以用,誰不可以用,最后沒有解決,我認為這個事情基本上流產(chǎn)了。
2戰(zhàn)略搶位,要做品類的老大
在戰(zhàn)略上,既然我們看好特產(chǎn),就一定要做品類的老大。這也是我們講的品牌農(nóng)業(yè)最可愛之處,在工業(yè)領(lǐng)域不可能有這么多的品類,但是在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,在特產(chǎn)領(lǐng)域,有非常繁多的品類,很多細小品類沒有領(lǐng)導者,沒有老大,要么你就不要干,要干一定要做老大。
品類是大鍋飯,品牌是金飯豌。像立頓紅茶、雀巢咖啡、佳沛奇異果……都是如此。我想告訴大家,老大一定是搶來的,在七年前我曾經(jīng)寫過一本書就叫《老大》,就是鼓勵我們的企業(yè)家一定要勇當老大,在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、特產(chǎn)領(lǐng)域,如果我們都沒有老大情懷的話,就不要干了。所以搶占中國第一股,搶占中國第一品牌,實現(xiàn)戰(zhàn)略高度的占位和資源的搶位,這是大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)最大的價值。
比如,烏江榨菜就是涪陵榨菜的代表,成了中國第一股。金字火腿,成為金華火腿的代表。上市時,只有1.92億,并不大,但是它已經(jīng)坐穩(wěn)這個行業(yè)的老大了。成了第一你就有話語權(quán),就有控制權(quán),就有抗風險的能力,就可以干更大的事情,可以實現(xiàn)更大的目標。所以我們看到,在這個領(lǐng)域,在中國特產(chǎn)的發(fā)展階段上,坦率地講,遠遠沒有從大亂走向大治,許多領(lǐng)域仍是空白,許多品類群龍無首,許多品牌弱不禁風,許多行業(yè)等待整合和升級。這也是為什么現(xiàn)在這么多的工商資本、金融資本都下鄉(xiāng)了,因為都看好了這樣一個趨勢、這樣一個機會,當然并不是每個資本都能成功。
3要有正確的路徑規(guī)劃
農(nóng)業(yè)企業(yè)就怕走彎路。很多朋友問我,做農(nóng)業(yè)有沒有捷徑,我說沒有。他們一定不放過我,最后沒有辦法,我就告訴他,我說做農(nóng)業(yè)最大的捷徑就是選對路徑,不走彎路。因為我發(fā)現(xiàn)80%的農(nóng)業(yè)企業(yè)最終出問題是出在路徑上,想法都很好,目標也有,但是路徑出了問題,最后把所有的人財物全部浪費了,這是非常可悲的一件事情。
什么叫路徑規(guī)劃?就是對我們的戰(zhàn)略目標,對路線、步驟,包括資源配置,進行系統(tǒng)的頂層設(shè)計。
舉個例子,大家知道聯(lián)想農(nóng)業(yè)在青島建了很大的藍莓基地,每年聯(lián)想農(nóng)業(yè)都和青島市政府都舉辦國際藍莓節(jié)。我去講課,把我嚇一跳,很多企業(yè)在那兒參展,但是這些藍莓企業(yè),每個都很小,但是他們什么產(chǎn)品都敢做,從干果到鮮果到飲料,到藍莓醬,到果醋,到膠囊,到化妝品。我就問老板,銷售額怎么樣?他就不好意思說了。所以說藍莓家族很大,但是你這么干的話,很無力。這樣的例子在中國的農(nóng)業(yè)行業(yè)、特產(chǎn)行業(yè)比比皆是,很多企業(yè)總盤子很小,但是想法很多,產(chǎn)品很多,一個也沒干好。
其實我們的發(fā)展路徑,簡單總結(jié)一下,可能有五種發(fā)展模式。基地型、貿(mào)易型、餐桌型、食品飲料型、大健康型。也就是說在特產(chǎn)這個領(lǐng)域,在農(nóng)業(yè)這個領(lǐng)域,我們可干的地方很多,可干的行業(yè)也很多,可干的鏈條也很多,但是我們到底干什么?很多人覺得反正我從事藍莓,藍莓果醬、藍莓飲料、藍莓酒……反正都是藍莓。但是,在消費者市場中,一個吃藍莓果醬和喝藍莓酒的人是完全不一樣的,你的競爭環(huán)境完全不同。但是很多人不這么認為,他認為反正我是干藍莓的,這叫自娛自樂。
我認為95%的企業(yè)不適合搞全產(chǎn)業(yè)鏈。但是現(xiàn)在恰恰相反,95%的企業(yè)上來就想做全產(chǎn)業(yè)鏈,結(jié)果廢了。現(xiàn)在有這樣的一個誤區(qū),企業(yè)越小,想法越多,銷售越少,產(chǎn)品越多,大部分企業(yè)是被撐死的,不是被餓死的,尤其是農(nóng)業(yè)企業(yè)。那么我們剛剛夸完褚橙,我現(xiàn)在忍不住要再批判一下褚橙了,為什么?他們從今年開始宣布要做酒了,不光做橙子,還準備做芒果等其他水果。原因無從知曉。中國的水果品牌現(xiàn)在基本上還是一片品牌荒地,橙子在中國是這么大的一個品類市場,褚橙好不容易做出了一個品牌,去年它在整個橙子市場的份額不到1%,但已經(jīng)是最有名的品牌了,去年賣了1億多元,已經(jīng)賺了幾千萬,大家想想多好的開端。但是開發(fā)果酒的話,在中國其實不缺果酒。所以我認為這是一個危險的多元化游戲。
我個人比較推崇優(yōu)生優(yōu)育的力量,我覺得孩子多了不一定都能成才。如果按照我們中國大部分企業(yè)的邏輯,佳沛奇異果非常傻,老干媽辣醬非常傻,一輩子就干這一個產(chǎn)品。但是恰恰是這種“傻”成就了一個偉大的企業(yè),可能我們有時候都太“聰明”了,反倒做不好。所以我的觀點是這樣的,大道至簡,有錢也不可任性,更不要說沒錢了,一定要踏踏實實地干好一件事情。找到自己的根與魂,一定要明白我是干什么的,我適合干什么,我能干什么,我在哪個領(lǐng)域具有不可替代的優(yōu)勢,一定要想清楚這一點。
很多人問我,不做全產(chǎn)業(yè)鏈,怎么控制品質(zhì)呢?這是兩個完全不同的概念,不做全產(chǎn)業(yè)鏈不等于不能控制品質(zhì)。你一定要考慮在產(chǎn)業(yè)鏈的哪個端口、哪個環(huán)節(jié),我們具有不可替代的優(yōu)勢,你就把所有的人才往下砸下去,一旦你成為這個環(huán)節(jié)的龍頭,那么你再去整合產(chǎn)業(yè)鏈,再去搞全產(chǎn)業(yè)鏈。這至少要分三步走,很多企業(yè)一上來全干了。
比如說中糧,它既想做ABCD,又想做雀巢。ABCD是國際四大糧商,這是國家給中糧的任務(wù)。但是中糧不甘心,他又想做雀巢這樣的食品企業(yè)。結(jié)果大家看看,它的品牌這么多,沒有一個是老大,收購這么多品牌,也沒有一個老大,只有一個蒙牛是老二,最近它也在瘦身。大家想想,這么強的企業(yè)搞全產(chǎn)業(yè)鏈都搞不動,我們?yōu)槭裁匆?再舉一例,南方黑芝麻糊幾年前受到另外一個咨詢公司的影響,就自己上市之后要發(fā)展“糊老大”,除了黑芝麻,發(fā)展了很多糊類產(chǎn)品,結(jié)果證明都不是很理想。那么我們給他們一個建議,叫退一步海闊天空。從南方黑芝麻糊到南方黑芝麻,退了一個字,會讓你一下子天地開闊。所以后來我們把“南方黑芝麻”五個字重新注冊了商標,這不僅僅是產(chǎn)品,也是品牌,還是企業(yè)、股票。所以現(xiàn)在全部統(tǒng)一了。
4要有一個好的模式的設(shè)計
通過模式的不同去創(chuàng)造價值的不同,最終結(jié)果是不一樣的。很多時候我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)產(chǎn)品、心態(tài)和資源都很好,為什么最后沒有做成?可能就是模式不對。
什么是模式?其實就是解決某一類問題的邏輯和方法論。模式要解決的是怎樣在大同的世界里創(chuàng)造大不同。當然模式有很多,渠道模式、產(chǎn)品模式、場景模式、體驗?zāi)J健a(chǎn)業(yè)模式、溝通模式,等等。
舉個例子,好想你為什么成為中國紅棗第一股,絕味為什么成為鴨脖的老大?模式起了很大的作用。現(xiàn)在絕味是全中國連鎖數(shù)量最多的企業(yè),6000多家,也是中國鴨脖行業(yè)最大的企業(yè)。他們的成功基于他們最早在這個領(lǐng)域抓住時機,進行了商業(yè)模式的突破,就是連鎖加盟的模式。
比如,寧夏的百瑞源,是全國做枸杞做得最好的。它的模式是什么?就是文化營銷的模式。它在全國建了一個非常棒的中國枸杞博物館,在高峰的時候,這一個文化博物館每年的銷售額是1億元。現(xiàn)在這個博物館已經(jīng)成了寧夏的一個文化地標,你每天會發(fā)現(xiàn)有很多的大客車在門口停著,參觀完了來購物,幾個快遞公司現(xiàn)場辦公。
當然模式不是一成不變的,要不斷進化,所以我們叫模式進化論。比如說“好想你”的模式,它從過去的連鎖經(jīng)營到現(xiàn)在的三駕馬車,即加上商超連鎖系統(tǒng)和電商。這樣,會給“好想你”注入更多的動能。
另外,還有一則新的案例,本味大紅袍,在711、全家,在機場、高鐵,都能看到,包括北京的很多賓館、醫(yī)院也可以看到。什么模式?大家看一下,我們叫暖茶模式,就是場景營銷。現(xiàn)在很多人到了冬天不愿意喝涼的東西,那么我給你提供一個,一個暖柜,主打產(chǎn)品是本味大紅袍,此外還有咖啡、奶茶,現(xiàn)在發(fā)展非常迅猛。我可以大膽預測一下,很有可能它們會成為未來的加多寶,這就是場景模式。我提供了一個全中國人想喝暖茶的場景,這個場景可以放在家里,可以放在辦公室,可以放在電影院,可以放在車上。
大家會說移動互聯(lián)網(wǎng)時代,特產(chǎn)的模式是什么?我的理解,未來一定是社群商業(yè)的模式。什么是社群商業(yè)?其實就是回歸到人類社會的本質(zhì)了。但是這個社群不是以血緣和地緣為基礎(chǔ)建設(shè)的,是以共同愛好和價值觀建造的,你們不認識,沒見過面,沒關(guān)系,但是可以一起玩,一起在網(wǎng)上聊天,當然你也可以在線下見面。
我們再說三只松鼠,它是做干果的,現(xiàn)在為什么開始賣花果茶了?按照傳統(tǒng)邏輯,這不好操作,為什么它敢去賣?就是因為它通過三只松鼠,通過干果這個品類,已經(jīng)建立了一個強大的品牌社群,現(xiàn)在的說法叫IP。如果這個社群穩(wěn)定,那么這個社群需要什么,理論上它就可以賣什么,它可以把各種特產(chǎn)加進去,這就是品牌社群的力量。我相信未來一定是這樣一個時代。
在模式上,我覺得一定要跳出特產(chǎn)做特產(chǎn),千萬不要被特產(chǎn)所局限了。一定要相信,特產(chǎn)是可以做大的,特產(chǎn)是誕生偉大品牌的一個非常重要的沃土。按照我的邏輯就叫雜交思維,你得敢于把其他行業(yè)先進的思維、方法、模式、手段拿過來,改造這個行業(yè),一定會獲得意想不到的成功。所以我稱之為叫雜交營銷。
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